알려진 문제 해결 - macOS의 유니버설 인쇄

알려진 유니버설 인쇄 문제

포털 UI에 계속 표시되는 미리 보기 텍스트

• 문제: 유니버설 인쇄 관리 포털의 "설정" 페이지에는 지원이 일반 공급 상태인 경우에도 "macOS 지원(미리 보기)" 텍스트가 계속 표시됩니다.
• 해결 방법: ❌ 해결 방법이 없습니다.
• 계획된 수정 사항: ✅ 수정이 계획되어 있습니다.

인증

앱을 닫을 때 인증 상태가 다시 설정됩니다.

• 문제: 앱을 닫고 다시 연 후 더 이상 로그인하지 않은 것으로 표시할 수 있습니다. 인쇄는 이 상태에서 계속 작동하며 "로그인"을 다시 클릭하면 올바른 상태가 표시됩니다.
• 해결 방법: ❌ 해결 방법이 없습니다.
• 계획된 수정 사항: ✅ 수정이 계획되어 있습니다.

로그인 대화 상자 팝업 프롬프트

• 문제: Safari에서 여러 테넌트의 여러 계정에 로그인한 경우 앱을 사용할 때 이 팝업이 표시되어 있을 수 있습니다. 플랫폼 SSO(예: Intune) 적용되지 않습니다.
• 해결 방법: ➡️ Safari에서 로그아웃하고 다른 계정을 잊어버리세요.
• 계획된 수정 사항: ✅ 수정이 계획되어 있습니다.

기타

인쇄 작업이 인쇄 큐에 표시되지 않음

• 문제: 인쇄 작업을 제출한 후 프린터의 큐를 열면 작업이 표시되지 않습니다.
• 해결 방법: ❌ 해결 방법이 없습니다.
• 계획된 수정 사항: ✅ 이 문제는 macOS Sonoma 14.2에서 해결되었습니다.

유니버설 인쇄 앱을 열 때 시스템 설정이 유니버설 인쇄 페이지로 자동으로 이동하지 않습니다.

• 문제: 사용자가 유니버설 인쇄 앱(예: 데스크톱, Finder, Spotlight 또는 Mission Control)을 열면 시스템 설정 앱이 시작되고 유니버설 인쇄 페이지로 이동하지 않습니다.
• 해결 방법: ➡️ 탐색 메뉴의 아래쪽으로 스크롤하고 유니버설 인쇄를 선택하여 유니버설 인쇄 페이지로 수동으로 이동합니다.
• 계획된 수정 사항: ✅ 수정이 계획되어 있습니다.

알려진 문제가 있는 프린터

아래 프린터 모델은 유니버설 인쇄에 직접 연결할 때 macOS에서 유니버설 인쇄와 함께 사용할 때 문제가 있는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 프린터로 전송된 인쇄 작업은 중단될 수 있습니다. 가능한 솔루션을 찾고 있습니다.

팁

유니버설 인쇄에 직접 등록하는 대신 커넥터를 사용하여 등록하는 경우에도 macOS에서 유니버설 인쇄와 함께 이러한 프린터를 사용할 수 있습니다.

Brother

• DCP-L5500DN
• DCP-L5502DN
• DCP-L5600DN
• DCP-L5602DN
• DCP-L5650DN
• DCP-L5652DN
• DCP-L6600DW
• DCP-L8410CDW
• HL-L8260CDN
• HL-L8260CDW
• HL-L8360CDW
• HL-L8360CDWT
• HL-L9310CDW
• MFC-L5700DN
• MFC-L5700DW
• MFC-L5702DW
• MFC-L5705DW
• MFC-L5750DW
• MFC-L5755DW
• MFC-L5800DW
• MFC-L5802DW
• MFC-L5850DW
• MFC-L5900DW
• MFC-L5902DW
• MFC-L6700DW
• MFC-L6702DW
• MFC-L6750DW
• MFC-L6800DW
• MFC-L6900DW
• MFC-L6900DWG
• MFC-L6900DWX
• MFC-L6902DW
• MFC-L6950DW
• MFC-L6970DW
• MFC-L8610CDW
• MFC-L8690CDW
• MFC-L8895CDW
• MFC-L8900CDW
• MFC-L8905CDW
• MFC-L9570CDW
• MFC-L9577CDW

Xerox

유니버설 인쇄를 사용하는 경우 여러 Xerox 프린터가 macOS에서 색으로 인쇄할 수 없습니다. 업데이트를 위해 Xerox에 문의하세요.

참고 항목

• 문제 해결 가이드

참고 항목

Mac, macOS 및 App Store는 미국 및 기타 국가 및 지역에 등록된 Apple, Inc.의 상표입니다.