리소스 예약 최적화에서 예약되지 않은 요구 사항

이 문서는 관리자가 Microsoft Dynamics 365 Field Service에 대한 리소스 예약 최적화 추가 기능을 기반으로 예약되지 않은 요구 사항 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

증상

일정 최적화 작업이 실행되면 요구 사항이 예약되지 않습니다.

해결

요구 사항을 예약하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 지원 티켓을 열기 전에 다음 옵션을 시도합니다.

• 빠른 유효성 검사로 예약되지 않은 리소스 요구 사항 중 하나를 선택하고 일정 도우미를 사용하여 결과를 찾는지 확인합니다. 리소스 일정 최적화 추가 기능 및 Schedule Assistant는 비슷한 기준에 따라 예약을 평가합니다.

  일정 도우미에서 결과를 찾을 수 있고 리소스 일정 최적화가 다음을 수행하지 않는 몇 가지 시나리오가 있습니다.

  • 잠재적 일치 항목으로 찾은 리소스에 최적화 일정이 예로 설정되지 않은 경우 리소스 예약 최적화는 이를 고려하지 않습니다.
  • 요구 사항의 날짜 창이 리소스 일정 최적화 실행의 범위를 벗어나는 경우
  • 요구 사항에 대한 영역이 리소스의 영역과 일치하지 않는 경우

• 예약 방법: 요구 사항의 예약 메서드 가 최적화로 설정되어 있는지 확인합니다. 기본적으로 이 필드는 최적화 안 함으로 설정됩니다. 수동으로 설정하거나 그에 따라 예약 설정 메타데이터 를 구성해야 합니다.

• 지역: 리소스 일정 최적화 범위가 반드시 지역에 의존하지는 않지만 리소스 예약 최적화 실행은 여전히 요구 사항과 리소스 간의 지역 일치를 수행합니다.

  • 요구 사항이 지역에 할당된 경우 해당 지역에도 리소스를 할당하여 요구 사항을 예약할 수 있어야 합니다.
  • 요구 사항이 영토에 할당되지 않은 경우 어떤 영토에도 속하지 않는 리소스만 해당 요구 사항에 적합합니다.

• 특징: 요구 사항에는 일치하는 리소스에 대해 지정된 특성이 있을 수 있습니다. 일치하는 리소스에 사용 가능한 작업 시간이 있는지 확인합니다.

• 제한된 리소스: 해당 리소스가 제한된 것으로 표시되어 있으므로 요구 사항이 리소스에 할당되지 않도록 제외될 수 있습니다. 이 동작은 제한된 리소스 제약 조건이 활성화된 경우에만 적용됩니다.

• 날짜/시간 매개 변수: 날짜 및 날짜 창은 최적화 실행 범위 내에 있어야 합니다.

• 용량: 리소스에는 범위의 모든 작업을 선택할 수 있는 충분한 용량이 필요합니다.

• 지리적 위치: 요구 사항에 대한 작업 위치가 온사이트로 설정된 경우 리소스 요구 사항에 유효한 위도 및 경도가 필요하며 리소스가 시작 위치에서 해당 위치에 도착하는 데 사용할 수 있는 시간이 필요합니다.

• 기간: 리소스 요구 사항에는 0보다 큰 기간 값이 필요하며 기간은 리소스의 교대조에 맞아야 합니다. 요구 사항을 여러 예약으로 분할하는 것은 지원되지 않습니다.

• 상태: 리소스 요구 사항의 상태는 활성 상태여야 합니다.

• 관련 예약: 요구 사항에 이미 관련 예약 기록이 있는 경우 관련 예약 상태 예약 방법을 무시로 설정해야 합니다.

• 최적화 엔진 노력 수준: 최적화 요청이 클수록 최적화하는 데 더 많은 시간이 필요합니다. 엔진의 작업 수준을 늘려 적절한 할당을 찾는 데 더 많은 시간을 할애하는 것이 좋습니다.

• 위치 불가지론 리소스: 위치 불가지론 리소스는 리소스 요구 사항이 위치 불가지론으로 설정된 예약만 가질 수 있습니다. 리소스 예약 최적화는 해당 리소스를 이동과 관련이 없는 작업만 예약된 원격 작업자처럼 처리합니다. 또는 리소스가 작업 시간 외로 이동하여 이 제약 조건을 해결할 수 있도록 설정할 수 있습니다.