파일 누락으로 인해 Field Service 모바일 앱이 시작되지 않습니다.

이 문서에서는 Dynamics 365 Field Service 모바일 앱이 시작되지 않는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

증상

Dynamics 365 Field Service 모바일 앱에서 새 사용자 환경을 사용하기 시작하면 특정 파일이 누락되었다는 오류 메시지가 표시됩니다.

원인

일부 필수 소스 레코드가 누락되었습니다. 이러한 레코드는 Field Service 앱을 설치할 때 만들어야 하지만, 드문 경우지만 성공적으로 생성되지 않았거나 손상되었습니다. 사용자가 레코드를 삭제할 수도 있습니다.

해결

1단계: MobileSource 테이블에 데이터가 포함되어 있는지 확인

1. Power Apps로 이동하여 확인하려는 환경을 엽니다.

2. 테이블을 선택하고, 모두 필터를 선택하고, (msdyn_mobilesource) 테이블을 검색MobileSource합니다.

3. 테이블을 선택하고 이름 열에 다음 데이터가 포함되어 있는지 확인합니다.

   • /card/bookingListViewItem.yml
   • /card/defaultViewItem.yml
   • /card/serviceTaskGridItem.yml
   • /sitemaps/mobile.yml

테이블에 데이터가 없으면 솔루션 업데이트에 문제가 있는 것입니다.

2단계: Field Service 솔루션 업데이트 다시 적용

1. Power Apps에서 환경을 열고 솔루션으로 이동합니다.

2. fieldservice_anchor를 검색하고 FieldService_Anchor 솔루션을 삭제합니다.

3. Power Platform 관리 센터로 이동하여 솔루션을 삭제한 환경을 선택합니다.

4. 환경 세부 정보의 리소스에서 Dynamics 365 앱을 선택합니다.

5. 다음 필드 서비스에>대한 앱>Dynamics 365 설치를 선택합니다.

6. 서비스 약관에 동의하고 설치를 선택합니다.

솔루션을 설치한 후 1단계를 사용하여 테이블에 필요한 데이터가 포함되어 있는지 확인합니다.