Dynamics 365 Field Service에서 일선 작업자를 설정할 때 사용자를 찾을 수 없음

이 문서는 Microsoft Dynamics 365 Field Service 웹앱에서 일선 작업자를 설정할 때 사용자를 찾을 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

증상

새 필드 서비스 환경에서 일선 작업자를 설정할 때 사용자에게 보안 역할을 할당하려고 하면 사용자 조회 필드에서 사용자를 찾을 수 없습니다.

해결 방법

참고 항목

이 단계를 수행하려면 Dynamics 365 Field Service의 관리자 권한이 필요합니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 사용자에게 환경에 로그인하도록 요청합니다. 사용자가 성공했는지 여부에 관계없이 다음 단계로 계속 진행합니다.
2. 페이지를 다시 로드하고 사용자를 다시 검색합니다.
3. 사용자가 목록에 표시되지 않는 경우 Microsoft 365 관리 센터 이동하여 사용자가 설정되고 활성화되어 있는지 확인합니다.