조직에서 일선 작업자 설정
Dynamics 365 Field Service의 일선 작업자는 주로 현장 작업을 예약하고 업무에 Dynamics 365 Field Service 모바일 앱을 사용하는 조직의 작업자입니다. 작업 주문에 즉시 참여할 수 있도록 일선 작업자를 배치하세요. 기술적으로 일선 작업자는 Field Service에서 예약 가능한 리소스 레코드입니다.
시작 페이지에서, 관리자는 단일 양식을 사용하여 조직의 일선 작업자를 설정하여 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다.
사전 요구 사항
- 조직의 관리자는 Microsoft 365 관리자 계정을 반드시 보유해야 합니다.
- 각 일선 작업자에게는 Microsoft 365 관리 센터를 통해 할당된 Field Service 라이선스가 있어야 합니다. 라이선스 할당 방법 알아보기.
일선 작업자 설정
Field Service에서 서비스 영역으로 변경하고 시작하기로 이동합니다.
일선 작업자 설정 섹션에서 설정을 선택합니다.
빠른 설정: 일선 작업자 양식에 다음 세부 정보를 입력하세요.
- 사용자: 일선 작업자로 생성할 사용자를 선택합니다. 두 명 이상의 사용자를 선택하면 모두 다음 섹션에 정의된 대로 동일한 속성이 할당됩니다.
- 특성: 일선 작업자에 대한 기술과 자격을 선택하세요.
- 지역: 일선 작업자가 속한 지역을 선택하세요.
- 표준 시간대: 일선 작업자의 기본 시간대를 선택합니다.
- 보안 역할은 일선 작업자의 보안 역할을 선택합니다. 사용자 지정 보안 역할을 포함하여 여러 보안 역할을 추가할 수 있습니다.
- 현장 보안 프로필은 열 수준 보안 프로필을 선택하여 일선 직원의 액세스를 제어합니다. 사용자 지정 필드 보안 프로필을 포함하여 여러 필드 보안 프로필을 추가할 수 있습니다.
- 모바일 오프라인 프로필은 일선 작업자의 기본 모바일 오프라인 프로필을 설정합니다. 게시된 모바일 오프라인 프로필만 목록에 표시됩니다.
새로 생성된 일선 작업자에게 모바일 앱 다운로드 링크가 포함된 이메일을 보내려면 확인란을 선택하세요. 일선 근무자에게 이메일을 보낼 수 없는 경우 관리자에게 이메일 주소를 승인받으세요. 자세한 내용은 이메일 주소 추가 및 승인을 참조하세요.
저장 후 닫기를 선택하여 일선 작업자를 예약 가능한 리소스로 생성합니다.
개별 일선 작업자의 세부 정보 보기 및 업데이트
일선 작업자는 예약 가능한 리소스 테이블에 저장됩니다. 각 리소스에 대한 세부 정보를 보고 업데이트할 수 있습니다.
Field Service에서 리소스영역으로 변경하고 리소스>리소스로 이동합니다.
필요에 따라 리소스 속성을 보거나 업데이트합니다. 자세한 내용은 예약 가능한 리소스 설정을 참조하세요.