Operations Manager를 사용하여 서비스 수준 목표 모니터링
애플리케이션 및 시스템과 같은 리소스가 사용 가능한 상태이며 적절한 수준에서 수행하도록 하기 위해 회사들은 서비스 가용성 및 응답 시간에 대한 목표를 설정합니다. System Center Operations Manager는 서비스 수준 목표를 추적하여 이러한 서비스 목표를 모니터링하는 기능을 제공합니다.
서비스 수준 목표는 정의된 서비스 수준 약정을 충족하는지 확인하기 위한 측정값입니다. Operations Manager에서 추적해야 하는 모니터 집합(예: 성능 또는 가용성)인 서비스 수준 목표를 정의한 다음, 해당 서비스 수준 목표에 대한 보고서를 실행하여 목표를 충족하는지 확인합니다.
이러한 보고서의 정보를 사용하여 서비스 수준 목표와 실제 성과 간의 차이를 확인할 수 있습니다. 즉, 문제를 인식할 뿐만 아니라 이러한 문제의 상대적인 비즈니스 효과를 추적할 수도 있습니다.
예를 들어 내부 전자 메일 네트워크에 중요한 Microsoft Exchange Server 인스턴스를 실행하는 서버 그룹이 있는 경우 서버의 95%를 항상 사용할 수 있어야 한다는 서비스 수준 목표를 정의할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 서버의 실제 가용성을 서비스 수준 목표와 비교하는 보고서를 생성할 수 있습니다.
또한 서비스 수준 목표를 추적하는 대시보드 보기도 만들 수 있습니다.
애플리케이션에 대한 서비스 수준 목표 정의
SLO(서비스 수준 목표)를 정의하여 애플리케이션의 가용성 및 성능 목표를 설정할 수 있습니다. 다음 절차에서, 배포된 애플리케이션에 대해 서비스 수준 목표를 만들고, 가용성(99.9% 실행 시간)을 기준으로 모니터 SLO를 정의하고, 성능 규칙(80% 평균 프로세서 시간)을 기준으로 수집 규칙 SLO를 정의합니다.
Operations Manager 관리자 사용자 역할의 구성원인 계정을 사용하여 운영 콘솔을 엽니다.
작성을 선택합니다.
탐색 창에서 관리 팩 개체를 확장하고 서비스 수준 추적을 선택합니다.
작업 창에서 만들기를 선택합니다.
서비스 수준 추적 대화 상자에서 정의할 서비스 수준의 이름을 입력합니다. 예를 들어 LOB 애플리케이션 1을 입력합니다. 선택적으로, 설명을 입력합니다. 다음을 선택합니다.
추적할 개체 페이지의 대상 클래스에서 선택을 선택합니다.
대상 클래스 선택 대화 상자의 텍스트 상자 목록에서 분산 애플리케이션과 같은 서비스 수준에 대한 클래스를 선택합니다. 찾기 텍스트 상자에 이름을 입력하여 클래스를 검색할 수 있습니다. [확인]을 선택하여 [대상 선택] 대화 상자를 닫습니다.
범위 옵션을 사용하여 서비스 수준의 범위를 지정할 수 있습니다. 기본 선택은 대상 클래스의 모든 개체를 사용하는 것입니다.
이 서비스 수준을 저장할 관리 팩을 선택합니다. 기존 관리 팩을 사용하거나 새 관리 팩을 만들 수 있습니다.
다음을 선택합니다.
서비스 수준 목표 페이지에서 추가를 선택하고 상태 SLO 모니터링을 선택하여 새 모니터를 만듭니다. 이 모니터는 애플리케이션의 가용성을 추적합니다.
다음과 같이 상태 모니터링을 정의합니다.
서비스 수준 목표 이름 텍스트 상자에 서비스 수준 목표의 이름을 입력합니다. 이 시나리오에서는 가용성을 입력 합니다.
모니터 드롭다운 목록에서 목표를 측정하는 데 사용할 특정 모니터를 선택합니다. 이 시나리오의 경우 가용성을 선택합니다.
서비스 수준 목표값(%) 스핀 상자를 사용하여 목표에 대한 숫자 척도를 제공합니다. 예를 들어 목표가 99.99% 가용성임을 나타내려면 99.990 을 선택합니다.
다음 상태 조건을 선택하거나 선택 취소하여 가용성을 확인하기 위해 모니터에서 추적할 대상을 구체적으로 지정할 수 있습니다.
계획되지 않은 유지 관리
감시
모니터링을 사용할 수 없음
모니터 사용 안 함
계획된 유지 보수
경고
확인을 선택합니다.
서비스 수준 목표 페이지에서 추가를 선택하고 컬렉션 규칙 SLO를 선택하여 새 컬렉션 규칙을 만듭니다. 이 규칙은 애플리케이션의 성능을 추적합니다.
다음과 같이 성능 수집 규칙을 정의합니다.
서비스 수준 목표 이름: 텍스트 상자에 서비스 수준 목표의 이름을 입력합니다. 이 시나리오에서는 성능을 입력합니다.
대상 클래스에서 [선택]을 선택하여 [대상 클래스 선택] 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자의 대상 목록에서 규칙에 대한 대상 클래스를 지정합니다. 이 클래스가 분산 애플리케이션에 포함되어 있는지 확인합니다. 이 시나리오의 경우, 규칙이 대상으로 지정된 특정 클래스(예: Windows 2008 Server 운영 체제)를 선택합니다.
성능 컬렉션 규칙에서 [선택]을 선택하여 [규칙 선택] 대화 상자를 엽니다. 사용할 성능 수집 규칙을 지정합니다. 이 시나리오에서는 프로세서 수집\ % 프로세서 시간 성능 카운터를 선택하고 확인을 선택합니다.
집계 메서드 옵션 중 하나를 사용하여 다음 중 하나를 선택합니다.
평균
Min
Max
서비스 수준 목표 목표 드롭다운 목록을 사용하여 작거나 그 이상 중 하나를 지정하고 인접한 텍스트 상자에 값을 입력합니다. 이 시나리오에서는 보다 작음 과 80을 선택합니다. 이는 성능 목표값이 80% 프로세서 시간을 초과하지 않음을 나타냅니다.
확인을 선택합니다.
서비스 수준 목표 페이지에서 다음을 선택합니다.
요약 페이지에서 설정을 검토하고 마침을 선택합니다.
완료 페이지가 나타나면 닫기를 선택합니다.
그룹에 대한 서비스 수준 목표 정의
가용성을 보장하기 위해 컴퓨터 그룹에 대한 SLO(서비스 수준 목표)를 구성할 수 있습니다. 다음 시나리오에서는 서버 그룹(Exchange Server)으로 구성된 서비스 수준을 만든 후 99.99% 가용성의 서비스 수준 목표를 정의합니다.
Operations Manager 관리자 사용자 역할의 구성원인 계정을 사용하여 운영 콘솔을 엽니다.
작성을 선택합니다.
탐색 창에서 관리 팩 개체를 확장하고 서비스 수준 추적을 선택합니다.
작업 창에서 만들기를 선택합니다.
서비스 수준 추적 대화 상자에서 정의할 서비스 수준의 이름을 입력합니다. 예를 들어 Exchange Server를 입력합니다. 선택적으로, 설명을 입력합니다. 다음을 선택합니다.
추적할 개체 페이지의 대상 클래스에서 선택을 선택합니다.
대상 클래스 선택 대화 상자의 텍스트 상자 목록에서 서비스 수준(예: Operations Management Group)에 대한 클래스를 선택합니다. 텍스트 찾기 상자에 해당 이름을 입력하여 클래스를 검색할 수 있습니다. [확인]을 선택하여 [대상 선택] 대화 상자를 닫습니다.
범위 옵션을 사용하여 서비스 수준의 범위를 지정할 수 있습니다. 기본 선택은 대상 클래스의 모든 개체를 사용하는 것입니다.
이 서비스 수준을 저장할 관리 팩을 선택합니다. 기존 관리 팩을 사용하거나 새 관리 팩을 만들 수 있습니다.
다음을 선택합니다.
서비스 수준 목표 페이지에서 추가를 선택하고 상태 SLO 모니터링을 선택하여 새 모니터를 만듭니다. 이 모니터는 애플리케이션의 가용성을 추적합니다.
다음과 같이 상태 모니터링을 정의합니다.
서비스 수준 목표 이름 텍스트 상자에 서비스 수준 목표의 이름을 입력합니다. 이 시나리오에서는 가용성을 입력 합니다.
모니터 드롭다운 목록에서 목표를 측정하는 데 사용할 특정 모니터를 선택합니다. 이 시나리오의 경우 가용성을 선택합니다.
서비스 수준 목표 이름의 경우, 목표의 숫자 측정치를 입력합니다. 예를 들어 목표가 99.99% 가용성임을 나타내려면 99.990 을 선택합니다.
다음 상태 조건을 선택하거나 선택 취소하여 가용성을 확인하기 위해 모니터에서 추적할 대상을 구체적으로 지정할 수 있습니다.
계획되지 않은 유지 관리
감시
모니터링을 사용할 수 없음
모니터 사용 안 함
계획된 유지 보수
경고
[확인]을 선택하여 서비스 수준 추적 대화 상자를 닫습니다.
서비스 수준 목표 페이지에서 다음을 선택합니다.
요약 페이지에서 설정을 검토하고 마침을 선택합니다.
완료 페이지가 나타나면 닫기를 선택합니다.
서비스 수준 목표를 만든 후 서비스 수준 추적 대시보드 보기 및 서비스 수준 추적 보고서를 사용하여 서비스 수준 목표를 모니터링할 수 있습니다.