응답 그룹에 지원되는 클라이언트
마지막으로 수정된 항목: 2010-11-08
응답 그룹 응용 프로그램은 다음 클라이언트를 지원합니다.
Microsoft Lync 2010
Microsoft Office Communicator 2007 R2
Microsoft Lync 2010 Attendant
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant
Microsoft Lync 2010 Phone Edition
Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition
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| 익명 통화와 같은 새로운 기능에는 최신 버전의 클라이언트가 필요합니다. 새로운 기능에 대한 자세한 내용은 시작 설명서의 새 응답 그룹 응용 프로그램 기능을 참조하십시오. |
사용할 수 있는 특정 클라이언트는 사용자의 응답 그룹 사용자 유형에 따라 다릅니다.
발신자는 앞에 나열된 클라이언트와 PSTN(공중 전화망)을 통해 일반 전화기를 사용하여 응답 그룹에 전화를 걸 수 있습니다.
비공식 에이전트(통화에 응답하기 위해 해당 그룹에 로그인하고 로그아웃하지 않는 에이전트)는 전화 교환, Lync 또는 Lync 2010 Phone Edition을 사용하여 통화에 응답할 수 있습니다. 비공식 에이전트는 이러한 클라이언트 중 하나를 사용하여 Lync Server 2010에 로그인하면 해당 그룹에 자동으로 로그인됩니다.
공식 에이전트(통화에 응답하기 위해 해당 그룹에 로그인하고 로그아웃해야 하는 에이전트)는 Lync 2010을 사용하여 메뉴 항목에서 에이전트 콘솔에 액세스하거나 전화 교환를 사용하여 Internet Explorer에서 직접 에이전트 콘솔에 액세스하여 통화에 응답할 수 있습니다.