워크플로 이해
업데이트 날짜: 2009년 2월
적용 대상: Office SharePoint Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2009-02-19
이 섹션의 내용
비즈니스는 비즈니스 프로세스에 따라 달라집니다. 일반적으로 비즈니스 프로세스에서 소프트웨어가 사용되기는 하지만 대부분의 조직에서 가장 중요한 프로세스에 결정적 영향을 미치는 것은 바로 사용자입니다. 프로세스에 참여하는 사용자 간 상호 작용을 자동화하면 프로세스의 작동 방식이 개선되어 효율성이 향상되고 오류율이 감소될 수 있습니다. 이러한 종류의 휴먼 워크플로를 지원하는 소프트웨어를 사용하면 조직의 효율성이 향상될 수 있습니다.
휴먼 워크플로의 지원을 자동화하는 경우 다양한 조직의 여러 가지 프로세스에서 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
승인: 휴먼 비즈니스 프로세스의 경우 일반적으로 여러 참가자의 승인을 받아야 합니다. 승인받게 되는 문서는 내년도 마케팅 계획이 담긴 Word 문서에서 출장 경비 보고서에 이르기까지 매우 다양합니다. 해당하는 모든 경우 특정 수의 참가자가 해당 정보를 검토하고 필요에 따라 의견을 추가한 다음 승인 또는 거부를 명시해야 합니다.
그룹 작업 조정: RFP에 대한 응답을 준비하거나 특정 문서를 여러 언어로 번역하는 작업을 관리하는 등의 작업을 수행할 경우 대부분의 프로세스에서 참가자들이 체계화된 방법으로 공동 작업해야 합니다. 이런 경우 자동화된 워크플로로 해당 프로세스의 단계를 정의하면 그룹 작업의 효율성이 향상되고 프로세스 자체가 보다 예측 가능해집니다.
문제 관리: 대부분의 비즈니스 프로세스에서는 해결되지 않은 문제의 목록이 생성됩니다. 자동화된 워크플로를 사용하여 해당 목록을 유지 관리하고 문제를 해결할 능력이 있는 참가자에게 문제를 할당하며 해결 상태를 추적할 수 있습니다.
이러한 종류의 자동화된 비즈니스 프로세스를 지원하도록 Windows SharePoint Services 3.0에서 휴먼 워크플로 응용 프로그램을 실행할 수 있습니다. 이러한 응용 프로그램은 Windows Workflow Foundation을 기반으로 하며 웹 브라우저를 통해 사용자는 물론 필요한 경우 다른 소프트웨어와도 상호 작용합니다. 워크플로 응용 프로그램을 만들려면 개발자는 WF의 Workflow Designer 및 Microsoft Visual Studio 2005를 사용하고 정보 근로자는 새 Microsoft Office SharePoint Designer 2007을 사용해야 합니다.
2007 Microsoft Office system의 일부인 Microsoft Office SharePoint Server 2007을 사용하면 Windows SharePoint Services에 기본 제공되는 워크플로 응용 프로그램에 더 많은 기능이 추가됩니다. 이 제품을 사용하면 워크플로에서 Microsoft Office InfoPath 2007로 만든 사용자 지정 양식을 사용하여 Microsoft Office Word 2007 및 Microsoft Office Outlook 2007과 같은 Office 응용 프로그램을 통해 사용자와 상호 작용할 수 있습니다. 또한 Office SharePoint Server에는 여러 가지 미리 정의된 워크플로가 포함되어 있어 정보 근로자가 승인 및 기타 일반적인 상황에 적합한 자동화된 비즈니스 프로세스를 만들 수 있습니다.
Windows Workflow Foundation과 Windows SharePoint Services 3.0은 모두 Windows의 표준 일부인 반면 Office SharePoint Server는 별도 라이선스 제품입니다. 이러한 기술이 워크플로 작성 도구와 함께 이 섹션에 모두 소개되어 있습니다. 따라서 Microsoft가 Windows SharePoint Services 및 2007 Office system에서 휴먼 워크플로를 지원하는 방식에 대해 개괄적으로 알아볼 수 있습니다.
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