Azure Kinect 지원 옵션 및 리소스
이 문서에서는 다양한 지원 옵션을 안내합니다.
커뮤니티 지원
공개 포럼을 통해 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
- Stackoverflow - 질문을 하거나 기존 질문 라이브러리에서 검색할 수 있습니다.
- GitHub - 질문을 하거나, 새 버그를 열거나, Azure Kinect 센서 SDK의 개발에 기여할 수 있습니다.
- 피드백 제공 - 제품의 미래에 대한 아이디어를 공유하고 기존 아이디어에 대해 투표할 수 있습니다.
보조 지원
Azure Kinect에 대한 보조 지원을 받는 여러 가지 방법이 있습니다.
Microsoft Q&A
Microsoft 엔지니어, Azure MVP(가장 귀중한 전문가) 또는 전문가 커뮤니티의 기술 제품 관련 질문에 대한 빠르고 안정적인 답변을 얻으려면 Azure가 커뮤니티 지원을 위해 선호하는 대상인 Microsoft Q&A에 참여하세요.
- Azure Kinect에 대한 Microsoft Q&A에서 질문을 하거나 기존 질문 라이브러리를 검색할 수 있습니다.
Azure에서 Azure Kinect 개발
Azure 구독자는 Azure Portal에서 지원 요청을 만들고 관리할 수 있습니다. 신체 추적, 센서 SDK, 음성 디바이스 SDK 또는 Azure AI 서비스에 대한 일대일 개발 지원은 구독과 관련된 Azure 지원 플랜이 있는 Azure 구독자에 대해 제공됩니다.
- Azure 구독과 관련된 Azure 지원 플랜이 있나요? 인시던트를 제출하려면 Azure Portal에 로그인합니다.
- Azure 구독이 필요한가요? Azure 구독 옵션은 여러 가지 옵션에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
- 지원 플랜이 필요한가요? 지원 플랜 선택
온-프레미스 또는 기타 클라우드 서비스에서의 Azure Kinect
온-프레미스에서 센서 SDK 및 신체 추적 SDK를 사용하는 것에 대한 기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원 포털에서 전문가 지원에 대한 티켓을 엽니다.
Azure Kinect DK 디바이스
하드웨어 지원에 문의하기 전에 Azure Kinect DK를 설정하고 업데이트했는지 확인합니다. 디바이스가 작동하고 있는지 테스트하려면 Azure Kinect 뷰어를 사용합니다. Azure Kinect DK 도움말 페이지에서 자세히 알아봅니다. 또한 알려진 문제 및 문제 해결을 확인하려고 할 수도 있습니다.
디바이스나 센서의 기능, 펌웨어 업데이트 또는 구매 옵션에 대한 도움을 받습니다.
지원 제공에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Microsoft 지원에서 자세히 알아봅니다.
Microsoft 하드웨어 제품에 대한 EU 적합성 선언은 여기에 있습니다.