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비즈니스 연속성 및 재해 복구

  • 아티클

Microsoft의 BAP(비즈니스 애플리케이션 플랫폼)는 Dynamics 365 및 Power Platform SAAS 애플리케이션의 모든 프로덕션 유형 환경에 BCDR(비즈니스 연속성 및 재해 복구) 기능을 제공합니다. 이 문서에서는 지역 가동 중단 중에 프로덕션 데이터의 복원력을 보장하기 위해 Microsoft가 취하는 세부 정보와 관행을 설명합니다.

프로덕션 환경 백업

Microsoft는 중요한 애플리케이션과 데이터에 대해 최고 수준의 서비스 가용성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft는 모든 프로덕션 환경의 데이터(기본 환경 제외)를 페어링된 보조 지역에 백업하는 지리적 중복성을 허용하여 비즈니스 연속성 및 재해 복구 아키텍처를 통해 기준 인프라 및 플랫폼 서비스를 사용할 수 있도록 보장합니다. 이러한 백업은 기본 환경이 배포되는 동안 설정되는 지역 보조 백업이라고 합니다.

데이터 스토리지 및 컴퓨팅 인프라의 지역 보조 복제본을 보여주는 다이어그램.

위 그림은 운영 중단 중에 주 지역 A가 영향을 받을 때 지역 A의 프로덕션 유형 환경이 정상인 보조 지역 B로 장애 조치됨을 보여줍니다. 기본, 평가판, 샌드박스, Teams 또는 개발자와 같은 다른 유형의 환경에서는 아무런 조치도 취하지 않습니다.

개발 및 테스팅 환경의 데이터 보호에 대해 자세히 알아보려면 환경 백업 및 복원을 참조하세요.

중단에 대한 알림은 어떻게 받나요?

 기본 통신 채널은 Microsoft 및 Power Platform 관리 센터 내의 서비스 상태 대시보드(SHD)를 통해 이루어집니다. Microsoft 커뮤니케이션 팀은 초기 커뮤니케이션을 게시하여 중단을 알리고 필요에 따라 SHD에 필요한 업데이트를 게시하여 프로세스를 시작합니다. 관리 센터에서 메시지를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 홈 페이지 대시보드를 참조하세요. 더 잘 준비하려면 준비 상태 페이지를 방문하세요.    

장애 조치(failover) 및 장애 복구 프로세스와 비즈니스 연속성을 위한 기준

장애 조치 및 장애 복구는 BCDR(비즈니스 연속성 및 재해 복구) 프로세스 중에 수행되는 두 가지 주요 작업이며, 그 목적은 재해가 중요한 비즈니스 기능 및 애플리케이션의 가용성과 성능에 미치는 영향을 최소화하는 것입니다.

장애 조치(failover)는 기본 프로덕션 사이트의 모든 시스템 및 데이터에 대해 지정된 지역 보조 백업으로 전환하는 프로세스입니다. 장애 조치(failover) 작업이 완료되면 지역 보조 사이트에서 프로덕션 환경에 액세스할 수 있습니다.

중요

장애 조치 유지 관리 후 금융 및 운영 앱이 보조 지역에서 작동하는 동안 패키지 배포, Financial Reporting 및 Power BI 보고를 사용할 수 없습니다.

장애 복구 작업은 재해 발생 또는 예약된 유지 관리 기간이 끝난 후 프로덕션을 원래 위치로 되돌리는 프로세스입니다.

Microsoft BCDR(비즈니스 연속성 및 재해 복구) 표준의 일부로 고객은 Microsoft 내의 각 온라인 서비스에서 BCDR 계획을 매년 검토, 테스트 및 업데이트할 수 있습니다. Microsoft Cloud 비즈니스 연속성 및 재해 복구 계획 검증 보고서는 Service Trust Portal에서 고객에게 제공됩니다.

전체 Azure 지역에 영향을 미치는 자연 재해와 같이 예기치 않은 지역 전체 중단이 발생하는 경우 다음 단계와 프로세스가 수행됩니다.

Microsoft의 책임 고객의 책임
Microsoft가 중단을 감지하고 고객이 영향을 받는 것을 확인하면 Microsoft의 커뮤니케이션 팀은 필요한 커뮤니케이션을 보내고 필요한 정보로 Service Health 대시보드를 최신 상태로 유지합니다. None
중단이 발생하면 Microsoft는 고객에게 데이터 손실이 없을 경우 프로덕션 인스턴스를 보조 지역으로 자동 장애 조치합니다. None
중단이 발생하면 Microsoft는 데이터 손실이 있음을 확인한 다음 고객 동의/승인 없이 환경 장애 조치(failover)가 시작되지 않습니다. 고객이 현재 진행 중인 중단을 인지하고 영향을 확인했다면 이는 고객의 책임입니다.
- 지원을 통해 Microsoft에 문의하고 장애 조치가 시작될 경우 발생할 수 있는 데이터 손실 수준을 확인합니다.
- 데이터 손실이 조직 표준에 허용 가능한 수준인 경우 고객은 Microsoft가 장애 조치를 시작할 수 있도록 지원을 통해 동의를 제공해야 합니다.
Microsoft에서 주 지역이 다시 온라인 상태이고 완전히 작동한다고 판단하면 프로덕션 인스턴스에서 장애 복구가 수행됩니다. 계획된 장애 복구 프로세스 중에는 데이터 손실이 발생하지 않지만 이 기간 동안 사용자는 잠시 중단되거나 연결이 끊길 수 있습니다. None