다자간 비공개 제품(채널 파트너용)
다중 파티 프라이빗 제품은 파트너가 함께 모여 맞춤형 제품을 만들고 마켓플레이스를 통해 간소화된 판매를 통해 Microsoft 고객에게 직접 판매할 수 있도록 지원합니다. 또한 Microsoft MACC(Azure 소비 약정)가 있는 고객의 경우 Azure IP 공동 판매 및 MACC 적격 솔루션을 구매할 때 판매 금액이 MACC 약정에 포함됩니다.
다중 파티 프라이빗 제품 환경 개요:
- ISV(독립 소프트웨어 공급업체)는 프라이빗 제품을 만들어 채널 파트너에게 보냅니다.
- 채널 파트너는 제품을 마무리하고 고객에게 확장합니다.
- 고객은 상업용 마켓플레이스를 통해 구매합니다.
- Microsoft는 Microsoft의 청구 약관에 따라 고객에게 청구서를 제출합니다.
- Microsoft는 ISV 및 채널 파트너에게 비용을 지불합니다.
미국, 영국 및 캐나다 시장의 고객은 다단계 프라이빗 제품에 대해 지원됩니다.
다자간 비공개 제품을 판매하기 위한 채널 파트너 필수 구성 요소
고객을 위한 다자간 비공개 제품을 만들려면 다음 필수 구성 요소를 충족해야 합니다.
- 조직이 Microsoft AI Cloud Partner Program에 등록되어 있습니다.
- 파트너 센터에서 상업용 Marketplace 계정을 만들었습니다.
- 계정이 상업용 마켓플레이스 프로그램에 등록되어 있습니다.
- 파트너 센터에 미국 또는 영국의 상업용 Marketplace에 대한 세금 프로필이 작성되어 있습니다. 아래의 세금 프로필 국가별 요구 사항 표를 검토하여 세금 프로필 국가에 대한 모든 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
- 판매하려는 제품은 마켓플레이스에 게시되어 공개적으로 거래할 수 있습니다.
- ISV는 고객을 위한 다자간 비공개 제품을 만들었습니다. 고객 자격 기준을 검토합니다.
- 마켓플레이스 판매자 ID와 연결된 마켓플레이스 개발자, 관리자 또는 계정 소유자 역할이 있습니다.
지원되는 세금 프로필 국가에 대해 채널 파트너가 충족해야 하는 지역별 요구 사항에 대해서는 이 표를 검토하세요.
| 세금 프로필 국가 | 지역별 요구 사항 |
|---|---|
| US | 재판매 인증서를 제출했습니다. |
| 영국 | 청구된 조세 조약 혜택, 조세 조약 혜택 상태는 유효해야 하며 만료되지 않아야 합니다. |
참고 항목
다중 파티 비공개 제품을 판매하려면 판매자 ID와 연결된 마켓플레이스의 파트너 센터에서 완료된 미국 또는 영국 세금 프로필이 있어야 합니다. 계정 설정>지급 및 세금 프로필 세금 프로필>탭에서 파트너 센터에서 이를 확인할 수 있습니다. 판매자 ID와 연결된 세금 프로필 국가/지역은 미국 또는 영국이어야 합니다. 왼쪽 탐색 메뉴에 지급 및 세금 프로필이 표시되지 않으면 회사 내의 마켓플레이스 소유자 역할에 문의하여 사용 권한을 요청하거나 이 단계를 완료하세요.
파일 재판매 인증서(미국)
미국 세금 프로필이 있는 채널 파트너는 다중 파티 프라이빗 제품을 판매하기 최소 5일 전에 지원 요청을 통해 Microsoft에 재판매 인증서를 제공해야 합니다. 다단계 프라이빗 제품을 판매하기 전에 재판매 인증서를 Microsoft에 제출해야 합니다. 그렇지 않으면 다양한 세법에서 요구하는 대로 구매 시 판매세가 부과될 수 있습니다.
- 재판매 인증서는 다단계 프라이빗 제품을 판매하는 데 사용되는 각 판매자 ID에 대해 제공되어야 하며, 회사에서 이미 클라우드 솔루션 공급자 프로그램과 같은 다른 프로그램에 대해 제공한 경우에도 제공해야 합니다.
- 인증서는 정확하게 작성하고 서명해야 하며 최소한 회사의 본사가 있는 주를 포함해야 합니다.
- 각 주에는 일부 조직에서 발급한 주 승인 다중 관할권 인증서 외에도 재판매를 위한 다른 면제 인증서가 있습니다. 세무 고문과 협력하여 법적 주소 및 등록된 주와 관련된 사항을 결정합니다.
- 사용자의 위치에 따라 지방 정부는 주 국세청(또는 유사한 부서) 외에도 재판매 인증서를 관리할 수 있으며 그에 따라 관리해야 합니다.
- 많은 위치에는 매년 갱신되는 담요 인증서가 있지만 일부 위치는 2년 이상 갱신할 수 있습니다. 인증서를 확인하거나 현지 세무 당국에 문의하여 이 정보와 기타 정보를 확인합니다.
세금 면제를 제출하려면 파트너 센터를 통해 지원을 요청합니다. 마켓플레이스 판매자 ID, 회사의 세금 연락처 및 재판매 인증서를 첨부 파일로 제공합니다.
참고 항목
파트너 센터에서 조직 프로필 내의 계정 설정>식별자 게시자>아래에서 판매자 ID를 찾을 수 있습니다. 판매자 ID와 연결된 마켓플레이스의 파트너 센터에서 완료된 미국 세금 프로필이 회사에 있어야 합니다. 계정 설정 > 지급 및 세금 프로필 세금 프로필 > 탭의 파트너 센터에서 이를 확인할 수 있습니다. 판매자 ID와 연결된 세금 프로필 국가/지역은 미국 합니다. 왼쪽 탐색 메뉴에 지급 및 세금 프로필이 표시되지 않으면 회사 내의 마켓플레이스 소유자 역할에 문의하여 사용 권한을 요청하거나 이 단계를 완료하세요.
조세조약 혜택 청구(영국)
영국의 세금 프로필을 사용하는 채널 파트너는 다단계 프라이빗 제품을 판매하기 전에 세금 프로필 설정에서 W-8BEN 양식에 대한 세금 조약 혜택을 주장해야 합니다. 다단계 프라이빗 제품에 참여할 자격이 있기 전에 세금 프로필에 유효한 세금 조약 혜택 상태가 있어야 합니다. 세금 프로필에서 조세 조약 혜택을 청구하려면 W-8BEN 양식의 조세 조약 혜택 섹션에서 조세 조약에 따라 원천징수율을 인하하는 문제에 대해 "예"를 선택합니다.
다중 파티 프라이빗 제품 구성
파트너 센터의 Marketplace 제품 작업 영역의 왼쪽 탐색 메뉴에 있는 프라이빗 제품 대시보드에서 다중 파티 프라이빗 제품을 구성합니다.
- ISV에 제공한 마켓플레이스 판매자 ID와 연결된 계정을 사용하여 파트너 센터에 로그인하여 다중 파티 프라이빗 제품에 추가합니다.
- 홈페이지에서 Marketplace 제품을 선택합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택하여 대시보드를 엽니다.
- 다중 파티 탭을 선택합니다.
- 보류 중인 파트너 작업이 있는 다중 파티 비공개 제품은 승인 및 구매를 위해 고객에게 업데이트하고 보낼 준비가 된 것입니다. 작업할 준비가 된 다중 파티 프라이빗 제품의 이름을 선택합니다.
참고 항목
다중 파티 프라이빗 제안을 만들어 사용자에게 보낸 ISV는 다중 파티 프라이빗 제품의 시작자입니다.
제품 설정
제품 설정을 사용하여 고객 정보, 제품, 가격 책정 및 다중 파티 프라이빗 제품에 연결된 용어가 올바른지 확인합니다. 가격을 조정하고 필요에 따라 약관을 추가합니다. 다중 파티 프라이빗 제품에 포함된 정보에 문제가 있는 경우 송신자에게 철회하고, 업데이트하고, 다시 제출하도록 요청합니다. 판매하기 전에 미국 세금 프로필이 있는 경우 Microsoft에 재판매 인증서를 제공하거나 영국 세금 프로필이 있는 경우 W-8BEN에 세금 조약 혜택을 청구합니다.
고객 사용 약관: 필요에 따라 고객이 다중 파티 비공개 제품의 일부로 수락할 사용 약관의 PDF 복사본을 업로드합니다. 사용 약관은 고객에게만 ISV에 표시되지 않습니다. 사용자와 ISV 간에 총 5개의 첨부 파일을 업로드할 수 있습니다.
- + 사용 약관 추가를 선택합니다.
- 고객이 다단계 프라이빗 제품의 일부로 수락해야 하는 사용 약관의 PDF 복사본을 첨부합니다.
- 업로드하는 각 고객 용어 및 조건에 대해 고유한 고객 관련 문서 이름을 입력합니다. 이 문서 이름은 Azure Portal에서 고객에게 표시됩니다.
참고 항목
사용 약관은 Microsoft 지원 청구 모델, 제품 유형 및 Microsoft 게시자 계약을 준수해야 합니다.
고객 갱신: ISV는 이 고객이 갱신인지 아니면 새 고객인지를 나타냅니다. ISV에 대한 이 혜택에 대해 자세히 알아보세요.
알림 연락처: 회사 내 사용자에게 최대 5개의 전자 메일 주소를 알림 연락처로 제공하여 다중 파티 프라이빗 제품의 상태에 대한 전자 메일 업데이트를 받습니다. 이러한 전자 메일은 제품 상태가 보류 중인 파트너 작업, 승인 보류 중, 수락됨 또는 만료됨으로 변경될 때 전송됩니다.
연락처로 준비: Azure Portal의 프라이빗 제품 목록에 고객에게 표시되는 전자 메일 주소로 준비 됨을 제공해야 합니다.
제품 제품: ISV에서 설정한 파트너 가격을 검토한 다음, 고객에게 가격 인상을 백분율로 설정합니다. 정밀도를 높일 수 있도록 최대 8자리 소수 자릿수로 고객 조정 % 를 입력합니다. 입력한 조정 %는 고객에게 예상 가격을 계산하는 데 사용되며 제품 가격 책정 및 사용자 지정 미터 가격 책정 모두에 균일하게 적용됩니다. 고객에 대한 최종 가격은 고객 조직에 적용될 수 있는 다른 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
예제 1: 이 예제에서는 파트너 가격 위에 고객 조정 %를 적용하여 고객 가격을 계산하는 방법을 보여 줍니다.
- 파트너 가격: $100.00.
- 고객 조정 %: 10%를 입력합니다.
- 고객 가격: $110.00.
- 계산은 $100 + ($100 x 10%) = $110.00 + 관련 세금입니다.
예제 2: 이 예제에서는 받은 파트너 가격에서 원하는 고객 가격을 달성하기 위해 고객 조정 %를 적용하는 방법을 보여 줍니다.
- 파트너 가격: $95.00.
- 원하는 고객 가격: $105.00 + 관련 세금.
- 고객 조정 %: 10.52631579% 입력
- 계산은 ($105.00 - $95.00)/$95.00 = 10.52631579%입니다.
- 이 고객 조정 %가 원하는 고객 가격을 생성하는지 확인합니다. $95.00 + ($95.00 x 10.52631579%) = $105.00을 계산하여 필요에 따라 고객 조정 %를 확인하고 편집합니다.
미국 이외의 고객의 경우 가격 책정 데이터 시트를 내보내 고객의 시장 통화로 파트너 가격을 검토할 수 있습니다. 적용된 환율은 변경할 수 없습니다. 고객의 시장 통화에 있는 파트너 가격이 예상대로 되지 않는 경우 ISV에 문의하여 제안을 철회하고 가격을 적절하게 조정합니다. 절대 가격 구성을 지원하는 제품의 경우 MICROSOFT에서 관리하는 환율을 우회하기 위해 가져오기 가격 책정 데이터 시트 기능을 통해 대상 시장 가격을 재정의하도록 ISV에 요청할 수 있습니다. 마켓플레이스에서 환율이 작동하는 방식을 자세히 이해하려면 상업용 Marketplace 외환 FAQ를 검토 하세요.
ISV가 할인된 파트너 가격을 구성한 경우 입력한 고객 가격 조정 %는 제공된 ISV 할인을 초과할 수 없습니다. ISV가 제공한 할인을 초과하는 고객 가격 조정을 구성해야 하는 경우 ISV에 다중 파티 프라이빗 제안을 철회하고 이 제한을 제거하기 위해 절대 파트너 가격을 구성하도록 요청합니다.
참고 항목
다중 파티 프라이빗 제품은 고객에게 전문 서비스 판매를 지원하지 않습니다. 소프트웨어 제품의 판매는 정책에 따라 소프트웨어 가격에 전문 서비스 또는 하드웨어를 포함할 수 없으므로 입력한 고객 조정 %에 이러한 항목의 판매가 포함되어서는 안 됩니다. 미국, 캐나다 또는 영국의 고객에게 전문 서비스를 판매하려면 거래 가능한 전문 서비스 제품 유형을 사용하여 고객 프라이빗 제품을 만듭니다.
판매 정보: 필요에 따라 최대 60자의 텍스트를 판매 메모로 포함합니다. 여기에 입력된 정보는 고객 또는 ISV에 표시되지 않으며 주문, 사용량 및 수익 대시보드에 대한 다운로드 내보내기 내의 마켓플레이스 보고와 마켓플레이스 분석에 대한 프로그래밍 방식 API 액세스를 통해서만 표시됩니다. 이름 또는 전자 메일 주소를 포함하여 개인 식별이 가능한 정보는 포함하지 마세요.
검토 및 제출
검토 및 제출 페이지에서 예상 고객 가격을 계산 가격 또는 순 할인으로 보고 필요한 경우 고객 조정 %를 편집합니다. 고객에 대한 최종 가격은 고객 조직에 적용될 수 있는 다른 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
제출되면 다중 파티 비공개 제안이 편집을 위해 잠깁니다. 고객 동의가 보류 중인 동안에도 여전히 다중 파티 프라이빗 제품을 철회할 수 있습니다. 그러나 ISV는 제출한 후 다중 파티 프라이빗 제안을 철회할 수 없으며 승인 보류 중 상태입니다.
준비가 되면 제출을 선택합니다. 제품 상태를 볼 수 있는 대시보드로 돌아갑니다. 다중 파티 프라이빗 제품은 15분 이내에 사용할 수 있습니다. 수락 링크를 사용할 수 있게 되면 다중 파티 프라이빗 제품을 선택하고 대시보드 위의 작업에서 링크 복사를 선택하여 수락을 위해 고객과 공유합니다. 고객은 제안을 수락하려면 청구 계정의 소유자 또는 기여자 또는 서명자여야 합니다. 제품을 고객과 공유할 준비가 되면 다중 파티 프라이빗 제품에 지정한 알림 연락처가 전자 메일로 전송됩니다.
참고 항목
Microsoft는 고객에게 메일을 보내지 않습니다. 프라이빗 제품 링크를 복사하여 수락을 위해 고객과 공유할 수 있습니다. 고객은 올바른 권한이 있다고 가정하여 Azure Portal의 프라이빗 제품 관리 창에서 다중 파티 프라이빗 제품을 볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 비공개 제품 구매를 참조하세요.
프라이빗 제품 상태 보기
다중 파티 프라이빗 제품의 상태를 보려면 다음을 수행합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.
- 다중 파티 탭을 선택합니다.
- 상태 열을 확인합니다.
프라이빗 제품 상태 설명:
- 초안: 다중 파티 프라이빗 제안을 만들기 시작했지만 아직 제출하지 않았습니다.
- 진행 중: 제출한 다중 파티 프라이빗 제품이 현재 게시되고 있습니다. 최대 15분이 소요될 수 있습니다.
- 보류 중인 파트너 작업: 제출한 다중 파티 프라이빗 제품을 이제 채널 파트너가 업데이트하여 수락을 위해 고객에게 보낼 수 있습니다.
- 수락 보류 중: 다중 파티 프라이빗 제품은 고객의 동의를 보류 중이며 ISV로 철회할 수 없습니다.
- 수락됨: 고객이 다중 파티 비공개 제안을 수락했습니다. 일단 수락되면 다중 파티 프라이빗 제안을 변경할 수 없습니다.
- 만료됨: 고객이 수락하기 전에 다중 파티 프라이빗 제품이 만료되었습니다. 채널 파트너에게 다중 파티 프라이빗 제안을 철회하도록 요청할 수 있습니다. 채널 파트너가 철회하면 다중 파티 비공개 제안을 철회하여 변경하고 다시 제출할 수 있습니다.
- 종료됨: 다중 파티 프라이빗 제안이 종료 날짜를 지났습니다.
구매 상태
고객이 SaaS 제품을 수락한 후 다중 파티 프라이빗 제품 내에 포함된 SaaS(Software as a Service) 제품을 구독했는지 추적할 수 있습니다. 프라이빗 제품 구매에는 수락 및 구매의 두 단계가 있습니다. SaaS 제품의 경우 고객은 구독을 활성화하고 계정을 구성해야 합니다. 고객 구매 프로세스에 대한 자세한 내용은 설명서를 검토하여 비공개 제품을 구매하거나 구독하고 고객과 공유하세요.
참고 항목
현재 이 기능은 SaaS 제품 유형에만 적용됩니다.
다중 파티 프라이빗 제품 구매 상태를 보려면 프라이빗 제품 대시보드의 구매 상태 아래에서 상태 보기 링크를 선택합니다. 보기 상태 링크는 고객이 수락했거나 종료한 다중 파티 프라이빗 제품에 대해서만 표시됩니다. 상태 보기 링크를 선택하면 고객이 다중 파티 프라이빗 제품에 포함된 제품에 대해 설정한 모든 구독과 해당 구독의 상태를 볼 수 있습니다. 이 보기 내에 항목이 없으면 다음 중 하나를 수행합니다.
- 고객은 아직 다단계 프라이빗 제품 내에서 SaaS 제품을 구매하지 않았으며, 고객이 제품을 구매하고 정품 인증할 수 있도록 직접 후속 조치를 취해야 합니다(시작 날짜가 이미 경과했다고 가정).
- 또는 다중 파티 프라이빗 제품에는 Azure 애플리케이션 또는 Virtual Machine 제품 유형만 포함됩니다.
구매 상태는 다음과 같습니다.
- 구독: 고객이 제품을 구독하고 SaaS 서비스를 구성했으며 구독을 활성화했습니다. 사용자 또는 고객이 더 이상 조치를 취할 필요가 없습니다.
- PendingFulfillmentStart: 가능한 이유:
- 고객이 제품을 구독했지만 아직 SaaS 서비스를 구성하지 않았습니다. 고객에게 직접 후속 조치를 수행하고 SaaS 서비스를 구성하는 단계를 완료하도록 요청해야 합니다.
- 또는 고객이 구성 단계를 구독하고 완료했지만 ISV는 아직 구독을 활성화하지 않았습니다. ISV에 대한 후속 조치를 수행하고 청구가 발생할 수 있도록 구독을 활성화하도록 요청해야 합니다.
- 일시 중단됨: 고객의 결제가 수신되지 않아 구독이 일시 중단되었습니다. Microsoft는 구독을 자동으로 취소하기 전에 고객에게 30일의 유예 기간을 줍니다.
- 구독 취소: 가능한 이유:
- ISV는 고객이 SaaS 서비스를 구매하고 구성한 후 30일 기한까지 구독을 활성화하지 않았습니다. 고객에게 제품을 다시 구독하도록 직접 알려야 합니다. ISV는 30일 기한 내에 정품 인증해야 합니다.
- 고객이 구독 취소를 요청했거나 미지불로 인해 구독이 취소되었기 때문에 구독이 취소되었습니다.
- 구독이 만료되었습니다.
비공개 제품 철회
다중 파티 프라이빗 제품을 철회하면 고객이 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다. 상태가 승인 보류 중인 경우에만 채널 파트너가 다중 파티 비공개 제품을 철회할 수 있습니다. 고객이 상태를 수락 하는 경우 ISV에서 다중 파티 프라이빗 제품을 철회할 수 없습니다.
다중 파티 프라이빗 제안을 철회하려면 다음을 수행합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택하여 대시보드를 엽니다.
- 다중 파티 탭을 선택합니다.
- 철회할 프라이빗 제품을 선택한 다음, 철회를 선택합니다.
- 요청 철회를 선택합니다.
- 제품 상태가 보류 중인 파트너 작업(초안)으로 업데이트되고 원하는 경우 편집할 수 있습니다. 또한 ISV를 다중 파티 프라이빗 제안의 발신자로 편집해야 하는 경우 ISV에 다단계 프라이빗 제안도 철회하고, 업데이트하고, 사용자에게 다시 제출하여 승인을 위해 고객에게 업데이트하고 보내도록 요청합니다.
수락된 다중 파티 프라이빗 제품 취소
고객이 다중 파티 프라이빗 제안을 수락하면 채널 파트너는 더 이상 다중 파티 프라이빗 제안을 철회하거나 편집할 수 없습니다. 잘못된 가격 책정, 잘못된 공개 플랜 또는 잘못된 사용 약관 또는 날짜와 같은 잘못된 세부 정보로 다중 파티 프라이빗 제품을 만든 경우 고객 및 ISV와 협력하여 다중 파티 프라이빗 제안을 취소하는 마켓플레이스 지원 요청을 제출해야 합니다.
이를 위해 사용자 또는 ISV는 파트너 센터에서 지원 티켓을 만들고 다중 파티 프라이빗 제안을 취소하도록 요청할 수 있습니다. 비공개 제품을 취소하려면 고객이 개인 제품 내의 제품에 대해 구매한 항목이 없거나 고객이 비공개 제품 내에서 구매한 제품을 구독 취소해야 취소할 수 있습니다.
다음 정보를 제공합니다.
- 프라이빗 제품 ID
- 고객 청구 계정 ID
- 취소 이유
- 고객이 이미 구매한 경우 환불이 필요한지 확인합니다. 환불이 필요한 경우 추가 구매 정보가 필요합니다.
- 다중 파티 프라이빗 제품 구성에 관련된 다른 파트너와 취소에 동의한다는 고객의 서면 확인이 포함된 스크린샷
취소 시 파트너 센터의 다중 파트 프라이빗 제품 대시보드 보기에서 다중 파티 프라이빗 제품이 제거되고 Azure Portal의 고객의 프라이빗 제품 관리 보기에서도 제거됩니다. 취소가 처리된 후 고객이 취소된 다중 파티 프라이빗 제품에 포함된 플랜을 구매하는 경우 다중 파티 프라이빗 제안 가격이 더 이상 적용되지 않습니다.
다단계 프라이빗 제품에 대한 지급 및 보고
지급 금액은 받은 파트너 가격과 제품 가격에 적용한 고객 조정 %를 기반으로 합니다. 마켓플레이스 지급 프로세스 및 정책에 대한 자세한 내용은 지급 일정 및 프로세스를 참조 하세요.
- 지급: 다단계 비공개 제안을 통한 매출은 수익, 특히 수입 및 보고서에 있습니다.
- 분석: 다중 파티 프라이빗 제품을 통한 판매는 상업용 Marketplace 인사이트 대시보드, 보고서 및 프로그래밍 방식 액세스를 통해 사용할 수 있습니다.