Copilot Studio 개요
Copilot Studio는 Power Automate를 통한 빌드 자동화를 포함하여 에이전트를 생성하고 자체 엔터프라이즈 데이터 및 시나리오로 Microsoft 365 Copilot을 확장할 수 있는 그래픽 로우코드 도구입니다..
Copilot Studio의 뛰어난 기능 중 하나는 사전 구축된 플러그인 또는 사용자 지정 플러그인을 사용하여 다른 데이터 원본에 연결할 수 있다는 것입니다. 이러한 유연성을 통해 사용자는 정교한 로직을 생성하고 오케스트레이션할 수 있으므로 에이전트 경험이 강력하고 직관적임을 보장할 수 있습니다.
플랫폼의 로우코드 환경은 사용자의 손끝에서 AI의 힘을 발휘하여 광범위한 기술 배경이 없는 사람들도 액세스할 수 있도록 합니다.
에이전트란 무엇인가요?
에이전트는 복잡한 대화가 필요한 문제를 해결하는 것부터 지침과 컨텍스트를 기반으로 취해야 할 최상의 조치를 자율적으로 결정하는 것까지 다양한 상호 작용과 작업을 처리할 수 있는 강력한 AI 동반자입니다. 에이전트는 원하는 목표를 달성하기 위해 지침, 컨텍스트, 지식 소스, 주제, 작업, 입력 및 트리거와 함께 언어 모델 모음을 조정합니다.
에이전트는 웹 사이트, 모바일 앱, Facebook, Microsoft Teams 또는 Azure Bot Service에서 지원하는 모든 채널에서 여러 언어로 고객 및 직원과 소통할 수 있습니다. 또한 사용자와 조직을 지원하는 작업을 수행하여 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
데이터 과학자나 개발자 없이도 Copilot Studio에서 에이전트를 쉽게 만들 수 있습니다. 에이전트를 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 판매 도움말 및 지원 문제.
- 영업 시간 및 점포 정보.
- 직원 건강 및 휴가 혜택.
- 공중 보건 추적 정보.
- 기업에 대한 일반적인 직원 질문.
Copilot Studio 액세스
Copilot Studio는 독립 실행형 웹앱과 Teams 내의 개별 앱으로 모두 사용할 수 있습니다. 둘 사이의 대부분의 기능은 동일합니다. 그러나 Copilot Studio를 사용하려는 방법에 따라 하나의 버전을 선택하는 다른 이유가 있을 수 있습니다.
| Copilot Studio 버전 | 사용 사례 | 자세한 정보 |
|---|---|---|
| https://copilotstudio.microsoft.com의 웹 앱 | - 작업을 수행하거나 고객과 상호 작용하기 위해 에이전트를 만들려는 IT 관리자. - 에이전트 서비스에 익숙하고 Copilot Studio을 평가판 사용 또는 테스트하려고 합니다. - 엔터티 및 변수와 같은 고급 에이전트 개념을 탐색하고 복잡한 에이전트를 만들려는 에이전트 사용자. |
Copilot Studio 데모 살펴보기 |
| Teams 앱 | - 에이전트를 사용하여 일반적인 직원의 질문에 답변하려는 직원 또는 조직의 구성원입니다. - 엔터티 및 변수와 같은 고급 개념을 사용하고 Teams에서 내부적으로 사용할 수 있는 에이전트가 있기를 원합니다. - 가능한 한 짧은 시간에 에이전트를 만들고 배포하고 싶습니다. |
Teams에서 Copilot Studio 앱 열기 또는 추가 |
에이전트 계획
에이전트를 계획할 때 다음 사항을 고려하세요.
Copilot 에이전트를 사용하여 Microsoft 365 Copilot 확장
다음과 같은 경우 에이전트를 사용하여 Microsoft 365 Copilot을 확장하는 것이 좋습니다.
- 특정 작업 및 도메인 지식에 맞게 Microsoft 365 Copilot을 사용자 지정하기 위한 지침, 작업 및 지식을 선언하여 고유한 에이전트를 만들려고 합니다.
- 기존 Copilot 오케스트레이터를 활용하려고 합니다.
- Microsoft 365 Copilot 채팅 환경의 독립 실행형 사용자 지정 버전이 필요합니다.
에이전트 만들기
Copilot Studio는 에이전트를 쉽게 만들 수 있습니다. 원하는 에이전트를 일반 언어로 설명하기만 하면 만들 수 있습니다. Copilot Studio에게 에이전트에 대해 원하는 특정 지침, 토픽 트리거, 참조 자료 원본 및 작업을 알립니다. 그런 다음 배포하기 전에 에이전트를 테스트해 보세요. 여러 채널에 걸쳐 준비가 되면 에이전트를 게시하세요.
다음과 같은 경우 에이전트 생성을 고려해 보세요.
회사 데이터와 문서를 통합하고, 외부 API에서 실시간 데이터를 검색하고, 외부 이벤트에 대한 응답으로 작업을 수행하고, 회사 애플리케이션에 포함할 수 있는 에이전트가 필요합니다.
웹 또는 모바일 앱 또는 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하고 제품 브랜딩을 완벽하게 제어할 수 있는 자동화 워크플로를 위한 맞춤형 엔드투엔드 솔루션이 필요합니다.
에이전트를 지원하는 에이전트 확장으로 다른 에이전트에 표시하려고 합니다.
능숙한 개발자이며 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 웹 또는 모바일 앱에 대해 완전히 사용자 지정된 엔드투엔드 솔루션을 만들려고 하며 다음을 원합니다.
- 제품 브랜딩에 대한 완전한 제어
- 언어 모델 및 오케스트레이션 선택
또는 다음과 같은 제품을 빌드하는 경우:
- 전자 상거래 사이트를 위한 고객 서비스 챗봇
- 의료 서비스 진료를 예약하는 가상 도우미
- 생성형 AI를 통합한 게임 경험
중요 정보
중요
Microsoft Copilot Studio는 (1) 질병이나 기타 상태의 진단, 또는 질병의 치료, 완화, 처치 또는 예방, 또는 어떠한 의료 서비스 또는 제품의 구성 요소로 사용되기 위한 의료 장비용으로 고안되거나 이를 위해 제공되지 않으며 그러한 목적으로 Microsoft Copilot Studio를 사용할 수 있는 라이선스 또는 권한이 부여되지 않습니다. (2) 전문적인 의료 조언, 진단, 처치, 또는 판단을 대체하도록 설계되거나 의도된 것이 아니며 전문적인 의료 조언, 진단, 처치, 또는 판단을 대체하거나 대신하기 위해 사용되어서는 안 됩니다. (3) 비상 사태에 사용해서는 안 되며 비상 전화를 지원하지 않습니다. Microsoft Copilot Studio를 사용하여 만드는 모든 에이전트는 Microsoft Copilot Studio와 별개인 고유한 제품 또는 서비스입니다. 에이전트(의료 또는 임상용 제품 또는 서비스에 포함된 에이전트 포함)의 설계, 개발 및 구현과 에이전트 사용과 관련된 적절한 경고 및 면책 조항을 명시적으로 제공하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 최종 사용자의 부상을 포함하여(이에 국한되지 않음) 에이전트 또는 에이전트와 관련한 Microsoft Copilot Studio 사용의 결과로 인해 발생할 수 있는 모든 부상 또는 사망에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.