Dynamics 365 Remote Assist 모바일에서 다른 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자에게 전화 걸기
Dynamics 365 Remote Assist 모바일을 사용하는 기술자는 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 모바일을 사용하는 동료와 통화하고 협업할 수 있습니다. 이 문서에서는 일대일 통화를 수행하는 방법을 보여줍니다. 다양한 모바일 앱 시나리오에 대한 다음 문서를 참조하세요.
사전 요구 사항
iOS 모바일 디바이스를 사용하는 통화 수신자는 디바이스에 Microsoft Teams 애플리케이션이 있어서는 안 됩니다. Android 모바일 디바이스를 사용하는 통화 수신자는 Teams 모바일 통화 알림을 비활성화하여 전화 응답을 위해 Remote Assist Mobile을 선택해야 합니다.
기술자가 Dynamics 365 Remote Assist 구독을 가지고 있어야 합니다.
원격 공동 작업자가 Dynamics 365 Remote Assist 무료 평가판 또는 구독과 Microsoft Teams 무료 평가판 또는 구독을 가지고 있어야 합니다. Teams 데스크톱 및 Teams 모바일에서 Dynamics 365 Remote Assist를 설정하는 방법을 알아보세요.
다른 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자에게 통화
iOS 또는 Android 휴대폰 또는 태블릿에서 Dynamics 365 Remote Assist를 실행하여 로그인합니다.
원격 협력자의 이름을 검색합니다.
원격 공동 작업자의 이름을 선택하고 통화 시작을 선택합니다.
참고
원격 협력자가 Dynamics 365 Remote Assist 모바일과 Teams 모바일이 모두 설치된 iOS 모바일 디바이스에서 전화를 받는 경우 원격 협력자는 Teams 모바일에서만 응답할 수 있습니다.
원격 공동 작업자가 Remote Assist Mobile에서 전화를 받으면 기술자의 라이브 영상 피드가 원격 공동 작업자의 디바이스 화면에 공유됩니다.
기술자 원격 공동 작업자 
원격 공동 작업자가 자신의 환경을 공유하려는 경우 원격 공동 작업자는 자세히 버튼을 선택한 다음 공간 및 주석 공유 시작을 선택할 수 있습니다.
보기 전환을 선택하면 기술자가 원격 공동 작업자의 공간을 공유하기 시작할 때 볼 수 있습니다.
통화 참가자는 공유 환경(자신의 환경)에 직접 주석을 배치하거나 주석 달기 시작을 선택하여 주석을 추가할 수 있습니다.
참고
원격 공동 작업자가 주석 달기 시작을 선택하면 공유하는 환경의 고정된 프레임에 혼합 현실 주석을 추가할 수 있습니다. 확인 표시 버튼을 선택하면 주석이 기술자의 공유 환경에 나타납니다.
기술자 원격 공동 작업자 
기술자는 통화 제어 도구 모음을 사용하여 화상 통화와 음성 전용 통화 사이를 변경하고 마이크를 음소거 또는 음소거 해제하고 스피커를 켜거나 끄거나 통화를 종료할 수 있습니다.
통화 제어 도구 모음에서 자세히 버튼을 선택하면 기술자가 참가자를 추가하고, 공간과 주석을 공유하고, 화면을 공유하거나, 통화를 녹음할 수 있습니다.
통화 중에 참가자는 스냅샷을 캡처하고 주석을 달고, 메시지를 보내고, 파일을 공유하는 등의 작업을 수행합니다.