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Dynamics 365 Remote Assist를 사용하여 다른 HoloLens 앱의 도움 받기

  • 아티클

팁

Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. Teams가 제공하는 모든 기능을 활용하고 다른 사용자와 협력하세요! HoloLens에서 최상의 통화 경험을 얻으려면 Dynamics 365 Guides를 사용하세요.

Guides를 사용하면 가이드의 홀로그램 콘텐츠가 사용자 앞에 표시되는 동안 동일한 원격 전문가가 문제를 통해 사용자를 지원할 수 있습니다.

자세히 알아보고 Guides를 사용해 보세요!

다른 HoloLens 앱에 문제가 있습니까? Dynamics 365 Remote Assist를 사용하여 원격 공동 작업자에게 진행 상황을 보여주고 도움을 받을 수 있습니다.

  1. 시작 제스처를 사용하여 문제가 있는 앱의 3D 보기를 종료하려면 3D 앱 론처를 닫지 마세요.
  2. Dynamics 365 Remote Assist를 시작하고 연락처에 전화를 겁니다.
  3. 영상 통화가 연결되면 시작 제스처로 Dynamics 365 Remote Assist를 종료하지만 3D 앱 론처를 닫지 않습니다. 통화는 계속 연결되어 있습니다.
  4. 도움이 필요한 앱의 3D 앱 론처를 선택합니다. 앱이 실행되면 연락처가 해당 콘텐츠를 보고 지침을 제공할 수 있습니다.

참고

연락처로부터 도움을 받았으면 Dynamics 365 Remote Assist로 돌아가 전화를 끊습니다. 비디오(다음 아이콘으로 표시됨: 비디오 아이콘의 그래픽) 또는 음소거(다음 아이콘으로 표시됨: 통화를 음소거하는 마이크 아이콘의 그래픽)를 끄지 않는 한 통화는 연결된 상태를 유지하고 대화 상대는 HoloLens에서 발생하는 상황을 보고 들을 수 있습니다.