Dynamics 365 Guides HoloLens 앱의 알려진 문제
HoloLens 및 Microsoft Teams 사용자가 통화를 녹음하는 동안 예상치 못한 결과를 경험함
다른 디바이스에서 녹음을 시작 및 중지하는 경우 HoloLens 및 Teams 데스크톱 사용자가 녹음 및 Teams 캡션에서 예기치 않은 결과를 경험할 수 있습니다. 문제를 최소화하려면 디바이스(HoloLens 또는 Teams 데스크톱) 내의 사용자가 녹음을 시작하고 중지하도록 하세요.
HoloLens 사용자가 Guides에서 전화를 받을 때 알림에 문제가 있음
Guides와 Remote Assist가 모두 설치되어 있고 한 앱의 알림과 다른 앱의 OS 알림이 표시되는 경우 앱 내 패널을 사용하여 통화에 응답하세요. 다른 앱의 OS 알림을 무시합니다.
두 앱이 모두 닫혀 있으면 전화를 받을 수 없습니다. 전화를 받으려면 Guides를 엽니다.
두 앱이 모두 설치되어 있고 충돌하는 알림이 표시되는 경우 Remote Assist에서 알림을 끄는 것이 좋습니다. 설정>시스템>알림>Dynamics 365 Remote Assist를 선택하고 토글을 끕니다. 이 변경 사항이 적용되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하고 설정이 적용될 때까지 며칠 정도 기다려야 할 수도 있습니다.
게스트 사용자는 그룹 모임 중에 채팅 메시지를 보내거나 받을 수 없음
모임에 게스트 사용자를 초대하면 게스트는 모임에서 채팅 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 게스트 사용자는 일대일 전화로 채팅할 수 있지만 모임에서는 채팅 할 수 없습니다.
다음 단추를 빠르게 에어 탭하면 가이드가 다음 단계로 이동하지 않음
오퍼레이터 모드에서 가이드를 열고 다음 단추를 빠르게 에어 탭하면 가이드가 멈춰서 다음 단계로 이동하지 않을 수 있습니다. 탐색을 복원하려면 애니메이션이 완료될 때까지 에어 탭을 중지한 다음 한 번 에어 탭합니다.
전화 통화 테이블에서 레코드를 볼 때 "발신자" 및 "발신자" 필드가 비어 있음
이러한 필드는 기본적으로 비어 있습니다. 전화 통화 테이블은 Dynamics 365 앱에서 전화 통화 정보를 기록하는 데 사용하는 공통 테이블입니다. Dynamics 365 Guides 및 Dynamics 365 Remote Assist는 이러한 필드를 수집하거나 채우지 않습니다. 통화 데이터 보기 및 액세스에 대해 자세히 알아보기
HoloLens 앱에 3D 개체를 배치하면 몇 초 동안 HoloLens 디스플레이에 아무것도 표시되지 않는 이유가 무엇입니까?
HoloLens 앱에 대형 3D 개체를 배치하면 Dynamics 365 Guides에서 모델이 처리되는 몇 초간 디스플레이에 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다.
특정 상황에서 제한된 운영자 역할이 있는 운영자에 대해 원격 분석 데이터가 저장되지 않음
appendTo 권한이 없는 제한된 운영자 역할이 있는 운영자는 가이드에 액세스하고 가이드를 사용할 수 있지만 해당 운영자의 세션 데이터(원격 분석)는 시간 추적 목적으로 저장되지 않습니다.
HoloLens에 큰 자산을 배치할 때 약간의 로딩 지연이 나타날 수 있습니다.
HoloLens 앱은 현재 가이드를 열면 바로 로드합니다. 가이드를 사용하면 앱이 백그라운드에서 가이드를 로드합니다. 가이드에 큰 3D 개체 및 미디어가 포함된 경우 몇 초의 로딩 지연이 발생할 수 있습니다.
잘못된 프로필 사진이 앱에 표시됩니다.
잘못된 프로필 사진이 표시되는 경우 로그인했는지 확인하세요. 프로필 사진을 선택하고 로그아웃한 다음 Dynamics 365 Guides 자격 증명을 사용해 다시 로그인합니다. 프로필 사진이 올바르게 나타납니다.
올바른 자격 증명으로 로그인하면 Dynamics 365 Guides에서 작업 진행 상황이 올바르게 추적됩니다.
단계의 비디오 프리뷰가 흐릿합니다
작성자가 HoloLens 앱에서 비디오를 미리 볼 때 PC 앱 비디오가 흐릿하게 나타날 수 있습니다. PC 앱은 HoloLens에 비디오를 업로드할 때 최적의 성능을 발휘하도록 변환하고 크기를 조정합니다. 이 코드 변환 프로세스는 PC에 설치된 코덱에 따라 다르며, PC에서 코덱을 제거할 경우 오류가 발생할 수 있습니다. HoloLens 앱은 현재 853×480 H.264의 최적화된 비디오 사양을 사용합니다. 비디오가 매우 높은 해상도로 녹화되었거나 매우 큰 경우 PC에서 코드 변환 프로세스로 인해 품질이 저하되어 흐릿하게 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 길이와 해상도를 염두에 두고 새 비디오를 다시 녹화하여 업로드하세요. 853x480 비디오 파일만 Microsoft Dataverse에 저장됩니다.