수금 코디네이터 요약: FAQ
이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Finance의 수금 코디네이터 요약 기능에 대한 몇 가지 자주 묻는 질문에 답변합니다.
수금 코디네이터 요약이란?
수금 코디네이터 요약은 Dynamics 365 Finance의 기능으로, 수금 코디네이터 작업 영역에 AI가 생성한 요약 텍스트를 표시하고 AI가 생성한 텍스트가 포함된 알림 문서를 생성합니다. 입력으로 이 기능은 오래된 잔액, 연체 송장 및 지불 기록과 같은 Finance 데이터를 사용합니다. 첫 번째 출력은 작업 영역에 표시된 연체 금액, 연체 잔액 및 지불 기록에 대한 요약입니다. 두 번째 출력은 추심 서신 형식의 AI 생성 이메일입니다.
시스템의 기능은 무엇입니까?
이 기능은 Azure Open AI의 대규모 언어 모델로 구동되며 고객 이름과 재무 데이터를 입력으로 사용합니다. 요약은 수금 코디네이터에게 지불 내역 및 수익에 대한 정보를 제공합니다. AI가 생성한 이메일을 고객에게 전송하여 연체 잔액에 대해 상기시킬 수 있습니다.
관리자가 Copilot 및 관련 환경에 대한 사용자 피드백을 사용하도록 설정한 경우 Microsoft에 직접 피드백을 공유할 수 있습니다. 조직에 대한 Microsoft 피드백에 대해 알아보기에서 Microsoft의 제품 내 피드백 시스템이 작동하는 방식에 대해 자세히 알아보세요. Copilot 및 관련 경험에 대한 향상된 사용자 피드백 활성화의 금융 및 운영 앱에서 Copilot 및 관련 경험에 대한 사용자 피드백을 활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시스템의 용도는 무엇입니까?
이 기능에는 두 가지 용도가 있습니다.
- 연체 잔액, 연체 청구서, 결제 기록 및 활동과 같은 고객의 재무 데이터에 대한 개요를 가져옵니다.
- 이 데이터를 기반으로 고객과의 후속 조치를 위한 권장 사항으로 알림 편지 형식의 초안 이메일을 생성합니다.
컬렉션 코디네이터 요약은 어떻게 평가되었습니까? 성능을 측정하기 위해 어떤 메트릭이 사용되었습니까?
AI가 생성한 요약은 연체 잔액, 연체 청구서, 결제 기록과 같은 고객의 기존 재무 데이터를 기반으로 평가되었습니다. 모든 계산은 Azure OpenAI가 아닌 재무에서 수행됩니다. 모든 이메일은 오래된 잔액, 연체 송장 및 지불 내역과 같은 Finance 데이터를 기반으로 합니다. 테스트 과정에서 동일한 데이터에 대해 검증되었습니다.
컬렉션 코디네이터 요약의 제한 사항은 무엇입니까? 사용자가 시스템을 사용할 때 이러한 제한 사항의 영향을 최소화하려면 어떻게 해야 합니까?
동일한 고객이 재무의 여러 법인에 존재하는 경우 수금 코디네이터 작업 영역에 반환되는 데이터는 수금 코디네이터가 사용하는 법인에만 기반합니다. 따라서 이 기능은 모든 엔터티에서 고객 계정에 대한 전체 그림을 제공하지 않을 수 있습니다.
시스템을 효과적이고 책임감 있게 사용할 수 있도록 하는 운영 요인 및 설정은 무엇입니까?
오래된 잔액, 연체 송장 및 지불 내역과 같은 고객 데이터 처리는 Finance 내부의 프롬프트를 사용하여 구성됩니다. 구성은 변경하거나 수정할 수 없습니다.
AI에서 생성된 요약 및 이메일은 오래된 잔액, 연체 송장, 결제 내역과 같은 고객 데이터를 사용하여 Finance 내에서 생성됩니다. 사용자가 텍스트를 입력하고 Azure OpenAI를 통해 처리할 수 없습니다. 오래된 잔액, 연체된 송장 및 결제 기록과 같이 재무에 있는 고객의 이름 및 데이터만 Azure OpenAI를 통해 처리되고 요약으로 반환되거나 초안 이메일을 생성하는 데 사용됩니다. 초안 이메일을 보내기 전에 편집할 수 있습니다.
AI에서 생성된 텍스트 및 초안 이메일은 선택 사항입니다. 수금 코디네이터 요약 기능을 사용하여 기능 관리에서 끄거나 켤 수 있습니다.