Field Service와 Teams 통합 설정

팀 구성원이 작업 주문에 대해 협업할 수 있도록 Field Service와 Teams 통합을 설정하세요. 자세한 내용은 Microsoft Teams 통합 개요를 참조하세요.

Teams 통합 설정

Teams의 공동 작업을 활성화합니다.

Field Service에서 설정>통합>Teams 공동 작업으로 이동합니다. 다른 Dynamics 365 앱에서 Microsoft Teams 채팅을 활성화하거나 비활성화하려면 Dynamics 365에서 Microsoft Teams 채팅 사용으로 이동합니다.
Microsoft Teams 공동 작업 및 채팅 페이지에서 Dynamics 365 내에서 Microsoft Teams 채팅 켜기 토글을 켭니다.
이러한 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 모든 Dynamics 365 앱에 대해 켜기 – 나중에 추가하는 항목을 포함하여 조직에서 지원되는 모든 Dynamics 365 앱에 대해 Teams 채팅을 활성화합니다.
- 선택한 Dynamics 365 앱에 대해 켜기 – 선택한 앱에 대해 Teams 채팅을 활성화합니다. 조직에서 이미 Teams를 사용하는 경우 이전에 선택한 항목이 유지됩니다. Teams가 설정되지 않은 경우 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.
Connect Teams 채팅을 Dynamics 365 레코드로 섹션에 공동 작업하려는 모든 테이블을 추가합니다.
변경 내용을 저장합니다.

사용자가 새 채팅을 시작하면 미리 정의된 정보가 채팅 패널에 환영 메시지를 만듭니다. 비즈니스 요구 사항에 맞게 환영 메시지를 사용자 지정합니다.

Field Service에서 설정>통합>Teams 공동 작업으로 이동합니다.
Teams 채팅을 Dynamics 365 레코드에 연결하고 작업 주문을 편집합니다.
메시지 보기에서 첫 번째 채팅에 표시할 메시지를 선택합니다. 각 옵션 위로 마우스를 가져가면 설명이 표시됩니다. 또는 사용자 지정 메시지 보기를 만들려면 Power Apps에서 보기 만들기를 선택합니다.
저장을 선택합니다.

선택한 보기의 처음 5개 열은 사용자가 레코드에서 공동 작업하도록 다른 사람을 초대할 때 환영 메시지에 나타납니다. 필드에 데이터가 없으면 필드가 표시되지 않습니다.