Dynamics 365 Customer Service 문서
제품 기능 및 사용 방법 문서를 다루는 교육, 문서 및 비디오를 통해 Dynamics 365 Customer Service를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요. Customer Service가 제공하는 일련의 기능에 대해 알아보고 비즈니스가 고객에게 최고의 고객 서비스 경험을 선사할 수 있도록 하세요.
구현
사용해 보기/구매/프로비전
관리 및 개발
추가 항목 솔루션
사용
SLA 내에서 서비스 케이스 관리 및 문제 해결
고객이 선호하는 채널을 통한 커뮤니케이션
생산성 및 고객 만족도 향상
Copilot 기능 사용
인사이트 확보 및 서비스 운영 분석
Microsoft Teams를 사용하여 공동 작업
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