아웃바운드 마케팅에서 포털을 사용하거나 포털 없이 상호 작용 기능 만들기

아티클
01/30/2024

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본 문서는 아웃바운드 마케팅에만 적용되며, 2025년 6월 30일에 해당 제품에서 삭제됩니다. 중단을 방지하려면 이 날짜 이전에 실시간 여정으로 전환하세요. 추가 정보: 전환 개요

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys은(는) 랜딩 페이지, 신청 센터, 온라인 양식, 이벤트 웹 사이트 및 온라인으로 고객과 상호 작용하는 다른 방법을 만드는 기능을 제공합니다. 이러한 각 기능은 마케팅 담당자가 Customer Insights - Journeys 앱에서 정보를 보고 제출하는 용도로 사용됩니다. 이러한 대화식 기능을 제공하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

Power Apps 포털에서 실행: 이 옵션을 사용하면 Customer Insights - Journeys 앱이 Power Apps 포털 솔루션과 함께 작동하여 마케팅 페이지 및 이벤트 웹 사이트의 게시 및 호스팅을 완전히 자동화할 수 있습니다. 자신의 웹 사이트를 변경하거나 소유하지 않고도 이러한 모든 기능을 제공할 수 있습니다. 그러나 포털 라이선스가 필요하며 조직의 웹 사이트에 기능이 완전히 포함되어 있지 않습니다.
자신의 웹 사이트 또는 CMS 시스템에서 실행: 이 옵션을 사용하면 웹 사이트에서 대화형 마케팅 기능을 호스팅할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 기능을 자신의 웹 사이트 구조에 통합하고 사이트 디자인을 완벽하게 일치시킬 수 있습니다. 또한 Power Apps 포털 라이선스 없이도 이러한 기능을 제공할 수 있습니다. 그러나 이러한 기능을 수동으로 구현하고 자신의 웹 사이트를 유지해야 합니다.

이 두 가지 기술을 혼합하여 실행하거나 필요한 경우 전환할 수도 있습니다.

외부 사이트에서 대화형 마케팅 기능 실행(포털 프리)

처음 릴리스되었을 때 Customer Insights - Journeys 설치는 포털이 핵심 기능을 실행하는 데 필요했기 때문에 Power Apps 포털을 사용할 수 있는 경우에만 설치할 수 있었습니다. 그러나 이제는 포털이 없어도 설치할 수 있습니다. 포털을 실행하지 않고 대화형 마케팅 기능을 제공하는 방법은 다음과 같습니다.

마케팅 페이지: 콘텐츠를 게시하려면 CMS 팀에 문의하세요. Customer Insights - Journeys 페이지 디자이너는 Power Apps 포털에 대한 게시만 지원합니다.
마케팅 양식: Customer Insights - Journeys로 생성된 양식을 외부 페이지에 포함하거나 기본 도구를 사용하여 양식을 만든 다음 Customer Insights - Journeys에서 사용하기 위해 양식을 캡처할 수 있습니다. 추가 정보: 외부 웹 사이트에 양식 포함.
신청 센터: 모든 마케팅 이메일 메시지에는 신청 센터 링크가 포함되어야 합니다. 신청 센터는 단순히 마케팅 페이지 유형이지만 이메일 마케팅을 위해 중요한 기능을 수행하기 때문에 기본 신청 센터가 제품과 함께 제공됩니다. 포털을 필요로 하지 않고 Customer Insights - Journeys 인스턴스에서 직접 실행되지만, Customer Insights - Journeys의 마케팅 페이지 디자이너를 사용하여 사용자 정의하고 게시할 수 있습니다. 대신 자신의 웹 사이트에서 포함된 양식으로 실행되는 외부 신청 센터를 사용할 수 있습니다. 추가 정보: 외부 웹 사이트에 게시된 랜딩 페이지 및 기본 신청 센터와 통합합니다.
이벤트 웹 사이트: 이벤트 웹 사이트는 Angular 프레임워크를 사용하여 개발된 자체 포함된 웹 응용 프로그램입니다. 자신의 웹 사이트에서 다운로드, 사용자 정의 및 설치하는 방법에 대한 지시 사항은 맞춤 이벤트 포털 구축 및 호스팅을 참조하십시오. 원한다면 이 똑같은 프로젝트를 Power Apps 포털에서 실행할 수도 있습니다.

추가 정보: CMS 시스템 또는 Power Apps 포털과 Customer Insights - Journeys 통합.

포털을 사용하여 대화형 마케팅 기능 호스팅

포털 솔루션은 매우 유연하며 맞춤화할 수 있습니다. 다양한 용도(예: 셀프 서비스, 등록 및 데이터 관리)로 포털을 만들고 대상(고객, 파트너, 직원 등)을 만들 수 있습니다.

Customer Insights - Journeys에서 제공하는 표준 마케팅 페이지 및 이벤트 웹 사이트 기능만 필요한 경우 Customer Insights - Journeys이(가) 이러한 포털을 자동으로 생성, 구성 및 관리하기 때문에 실제로 포털 기능에 직접 액세스할 필요가 없습니다. 하지만 포털 솔루션을 사용하면 Dynamics 365 데이터와 직접 상호 작용하는 기능이 포함된 맞춤 포털 및 웹 사이트를 만들 수도 있습니다.

포털 솔루션 작업 방법에 대한 자세한 내용은 온라인 도움말을 참조하십시오.

마케팅 페이지 작업

내부적으로 각 마케팅 페이지는 Power Apps 포털에서 호스팅되는 포털 웹 사이트로 만들어집니다. 하지만 맞춤 앱의 포털 영역의 어디에서도 이러한 목록을 찾을 수 없습니다. 대신 Customer Insights - Journeys 작업 영역에서 마케팅 페이지, 마케팅 양식 및 마케팅 양식 필드 엔터티를 사용해 이를 설정하게 됩니다. 추가 정보: 마케팅 페이지 만들기 및 배포.

각 마케팅 페이지에 대한 트래픽 정보(예: 방문한 사람, 방문한 위치, 방문 기간)를 보려면 아웃바운드 마케팅>인터넷 마케팅>Marketing 웹 사이트로 이동한 다음 페이지 상단의 보기 선택기 메뉴에서 마케팅 페이지 웹 사이트 보기를 선택합니다. 여기에 사용자가 게시한 각 마케팅 페이지에 대해 나열된 개별 웹 사이트가 표시됩니다. 이들 중 하나를 선택하여 트래픽 정보를 봅니다. 활성 웹 사이트 보기로 돌아가서 이 기능을 사용해 모니터링하는 표준 웹 사이트 목록을 확인합니다. 이는 Customer Insights - Journeys에서 생성된 추적 스크립트를 추가한 웹 사이트이지만 Power Apps 포털로 호스팅되지 않습니다. 추가 정보: 링크 클릭 및 웹 사이트 방문 등록

이벤트 웹 사이트 작업

이벤트 웹 사이트는 Angular 프레임워크를 사용하여 개발된 자체 포함된 웹 응용 프로그램입니다. 자신의 웹 서버나 Power Apps 포털에서 이벤트 웹 사이트를 호스팅할 수 있습니다. 포털 통합을 사용하여 Customer Insights - Journeys을 설치한 경우 이벤트 웹 사이트가 자동으로 설치되었습니다.

포털에서 호스팅되는 경우를 포함하여 이벤트 웹 사이트를 사용하는 방법에 대한 일반적인 정보는 이벤트 웹 사이트 설정을 참조하십시오.

Power Apps 포털에서 이벤트 웹 사이트를 다운로드, 사용자 지정 및 설치하는 방법에 대한 지침은 Power Apps 포털 호스팅을 참조하십시오.

사용자 지정 포털 솔루션 만들기

자체의 맞춤형 포털 솔루션을 확립하려면 Power Apps 포털 앱에서만 사용할 수 있는 전체 Power Apps 포털 기능으로 작업해야 합니다. 앱으로 이동하려면 앱 선택기 메뉴를 열고 Power Apps 포털을 선택합니다.