아웃바운드 마케팅의 기본 설정 구성

중요

본 문서는 아웃바운드 마케팅에만 적용되며, 2025년 6월 30일에 해당 제품에서 삭제됩니다. 중단을 방지하려면 이 날짜 이전에 실시간 여정으로 전환하세요. 추가 정보: 전환 개요

설정>이메일 마케팅>기본 설정 페이지를 사용하여 앱 전체에 사용되는 다양한 기본값을 정하는 설정 모음을 만듭니다. 설정 집합은 원하는 만큼 저장할 수 있지만 기본값으로 표시된 것만 활성화됩니다.

기존 구성을 선택하여 편집 또는 삭제하거나, 명령 모음에서 + 새로 만들기를 선택하여 새로 만들 수 있습니다.

일반 탭

여기에서 다음을 설정합니다:

• 이름: 목록 페이지에 표시된 기본 설정 집합의 이름입니다.
• 담당자: 집합을 소유한 사용자입니다.
• 기본: 인스턴스에서 현재 기본 설정 집합을 활성화하려면 예로 설정합니다.

마케팅 이메일 탭

마케팅 이메일 탭을 사용하여 마케팅 이메일 메시지에 적용되는 기본값을 설정합니다. 개별 메시지에 대한 이러한 기본값은 언제나 다시 정의할 수 있지만 기본값을 가장 많이 사용하는 값으로 설정하면 사용자에게 보다 편리합니다. 또한 모든 사용자에 대해 여기에서 Litmus 통합을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 다음과 같은 설정을 사용할 수 있습니다.

• 기본 콘텐츠 설정: 기본 콘텐츠 설정 레코드를 선택하여 마케팅 전자 메일 디자이너의 테스트 보내기와 미리 보기 기능에 동적 값을 제공합니다. 사용자는 미리 보는 동안 다른 연락처를 선택하여 이 기본값을 재정의하거나 필요한 경우 특정 메시지 보내기를 테스트할 수 있습니다. 추가 정보: 콘텐츠 설정을 사용하여 전자 메일 메시지에 대한 표준 및 필수 값의 리포지토리 설정
• 기본 발신 도메인: 초기 보낸 사람 주소에서 DKIM에 대해 아직 인증되지 않은 도메인을 사용하는 경우 전자 메일 받는 사람 주소에서 보내는 도메인으로 사용할 인증된 도메인을 선택합니다. 이렇게 하면 사용자가 인증되지 않은 도메인을 사용하여 실수로 전자 메일을 보내지 않도록 할 수 있습니다(배달 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있음). 추가 정보: 도메인 인증 및 보낸 사람 및 받는 사람 옵션 설정
• 기본 연락처: 기본 연락처 레코드를 선택하여 마케팅 전자 메일 디자이너의 테스트 보내기 및 미리 보기 기능에 동적 값을 제공합니다. 사용자는 미리 보는 동안 다른 연락처를 선택하여 이 기본값을 재정의하거나 필요한 경우 특정 메시지 보내기를 테스트할 수 있습니다.
• Litmus 통합 사용: 이 설정을 예로 설정하여 이메일 메시지가 특정 클라이언트 및 플랫폼 조합에 어떻게 표시되는지에 대한 완벽한 픽셀 렌더링을 제공하는 받은 편지함 미리 보기 기능을 활성화합니다. 이 기능은 Litmus Software, Inc.(litmus.com)라는 Microsoft 파트너에 의해 제공되는 선택 사항입니다.
• 기본 보내는 전자 메일: 이 설정을 사용하여 새 전자 메일을 만들 때 기본 "보낸사람" 주소를 정의합니다.
• 기본 보내는 이름: 새 이메일의 기본 발신자 이름을 선택합니다.

추가 정보: 미리 보기와 테스트 보내기를 사용한 작업 확인

고객 여정 탭

고객 여정 탭을 사용하여 고객 여정을 시작 및 중지할 때 사용할 기본 표준 시간대를 선택합니다.

전역 수준의 이중 선택 탭

전역 수준의 이중 옵트인 탭을 사용하여 이중 옵트인 기능을 설정합니다. 여기에 제공된 설정을 사용하는 방법을 포함하여 이 기능에 대한 자세한 내용은 새 구독 및 동의 변경에 대한 이중 옵트인 설정을 참조하십시오.

전자 메일 중복 제거 우회 탭

중요

중복 제거 설정은 Customer Insights - Journeys가 아닌 아웃바운드 마케팅 전자 메일 기능에만 적용됩니다. Customer Insights - Journeys는 기본적으로 동일한 이메일 주소로 여러 개의 이메일을 보낼 수 있도록 합니다.

기본적으로 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys에서는 발신 아웃바운드 마케팅 전자 메일 메시지를 중복 제거하여 각 메시지가 한 번만 고유한 전자 메일 주소로 전송되도록 합니다. 중복 검색은 고객 여정 및 전자 메일 타일에 대한 정보와 함께 연락처의 전자 메일 주소를 포함하는 키 값을 저장하여 수행됩니다. 대상 세그먼트에 둘 이상의 연락처 레코드에 동일한 전자 메일 주소가 있는 경우 해당 연락처 중 하나만 메시지를 받게 됩니다.

중복 전자 메일 주소는 일반적으로 같은 사람이 데이터베이스에 있는 두 개의 서로 다른 레코드로 표시되는 것을 의미하므로(예: "Bob"과 "Robert"와 같은 두 개의 서로 다른 이름 변형을 사용하여 서로 다른 시간에 등록했기 때문) 원하는 동작입니다. 그러나 일부 조직에서는 동일한 전자 메일 주소를 사용하는 여러 연락처에 동일한 전자 메일 메시지의 별도 사본을 보내야 합니다. 이 경우 계정 세부 정보와 같은 개인화된 콘텐츠는 받는 사람마다 다를 수 있습니다. 조직에서 이를 요구하는 경우 전자 메일 중복 제거 우회를 예로 설정합니다. 표준 중복 제거 동작으로 되돌리려면 아니요로 설정합니다.