프리뷰: 실시간 여정에서 이메일 구성 요소 편집

중요

미리 보기 기능은 완성되지 않은 기능이지만 공식적으로 릴리스되기 전에 사용할 수 있으므로 고객은 초기에 접근하여 피드백을 제공할 수 있습니다. 미리 보기 기능은 생산용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다.

Microsoft는 이 미리 보기 기능에 대한 지원을 제공하지 않습니다. Microsoft Dynamics 365 기술 지원은 문제 또는 질문과 관련하여 도움을 제공할 수 없습니다. 프리뷰 기능은 프로덕션 용도가 아니며 특히 법률 또는 규정 준수 요구 사항이 적용되는 개인 데이터 또는 기타 데이터를 처리하기 위한 것이 아닙니다.

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys의 이메일 편집기를 사용하면 고객을 위한 매력적인 이메일 메시지를 작성하고 디자인할 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 버튼, 링크, 동적 콘텐츠 등 다양한 구성 요소를 사용하여 이메일 레이아웃과 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있습니다.

고객 여정을 활성화하면 그 일부인 이메일 메시지가 설정한 일정 및 조건에 따라 수신자에게 전송됩니다. 그러나 여정이 시작된 후 오타 수정, 제안 업데이트, 새 링크 추가 등을 위해 이메일 메시지를 변경해야 할 수도 있습니다.

이 문서에서는 실시간 여정에서 편집할 수 있는 이메일 구성 요소와 편집할 수 없는 구성 요소에 대해 알아봅니다. 또한 실시간 여정에서 이메일 메시지를 편집하는 방법과 고려해야 할 제한 사항 및 모범 사례에 대해서도 알아봅니다.

실시간 여정에서 이메일 메시지를 편집하는 방법

실시간 여정에서 이메일 메시지를 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 여정에서 이메일 타일을 선택한 다음 속성으로 이동하여 이메일 제목을 선택하세요.
2. 이메일 편집기에서 편집 버튼을 선택한 다음 계속을 선택합니다.
3. 실시간 여정에서 편집할 수 있는 이메일 구성 요소를 원하는 대로 변경합니다.
4. 편집 완료를 선택하세요.

노트

• 실시간 여정에서 이메일 메시지를 편집해도 이미 전송되었거나 전송 중인 이메일 메시지에는 영향을 주지 않습니다. 변경 사항은 변경 사항 게시 후 전송되도록 예약된 이메일 메시지에만 적용됩니다.
• 실시간 여정에서 이메일 메시지를 편집하면 고객 여정의 성능 및 보고에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 버튼이나 이미지의 링크를 변경하면 이메일 메시지의 클릭률과 전환율이 변경될 수 있습니다.

실시간 여정에서 편집할 수 있는 이메일 구성 요소

실시간 여정에서 편집할 수 있는 이메일 편집기 구성 요소는 다음과 같습니다.

구성 요소	편집 가능	내용
텍스트 레이아웃/서식 지정	네	이메일 메시지에 있는 모든 텍스트 구성 요소의 텍스트 내용, 글꼴, 크기, 색상, 정렬 및 서식을 추가하거나 편집할 수 있습니다.
Image	네	이메일 메시지에 있는 이미지 구성 요소의 이미지 소스, 대체 텍스트, 크기, 정렬 및 링크를 추가하거나 편집할 수 있습니다.
콘텐츠 블록(링크/개인 설정 없음)	네	링크 텍스트, 글꼴, 크기, 색상, 정렬을 추가하거나 편집할 수 있습니다.
규정 준수 프로필 및 동의 관련 설정	네	설정을 업데이트할 수 있습니다.
제목 및 프리헤더	네	텍스트 내용을 추가하거나 편집할 수 있습니다.
QR 코드	네	개인 설정하지 않고도 QR 코드를 추가하거나 편집할 수 있습니다.
설문 연결	네	개인 설정하지 않고도 설문 조사 링크를 추가하거나 편집할 수 있습니다.
개인 설정	네	개인 설정 및 규칙을 추가하거나 편집할 수 있습니다.
조건부 콘텐츠	네	기존 조건만 편집할 수 있습니다.

참고

• 링크 인사이트는 이 기능이 활성화되어 있고 2024년 9월 이후에 생성된 이메일(링크 포함)에 대한 데이터를 표시합니다.
• 분석에서 링크를 쉽게 추적하고 식별할 수 있도록 편집 가능한 "링크 별칭"을 URL에 통합합니다.
• 라이브 이메일에서 개인 설정 및 조건부 컨텐츠를 편집할 때 "링크 별칭을 사용한 라이브 이메일 편집" 기능 플래그를 활성화하십시오. 이 기능을 비활성화해야 하는 경우 지원팀에 문의하세요