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Dynamics 365 Contact Center의 사용 중단

  • 아티클

이 문서에서는 Dynamics 365 연락 센터에서 더 이상 지원되지 않는 기능을 나열합니다.

관리자 및 IT 전문가는 이 정보를 사용하여 향후 릴리스에 대비할 수 있습니다.

중요

"사용되지 않음"은 향후 주요 릴리스에서 기능 또는 기능을 제거하려고 함을 의미합니다. 이 기능은 계속 작동하며 공식적으로 제거될 때까지 완벽하게 지원됩니다. 이 사용 중단 알림은 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 제거 후에는 기능이 작동하지 않습니다. 기능이나 성능이 제거되기 전에 조정하고 코드를 업데이트할 수 있는 충분한 시간을 드리기 위해 지금 알려드리는 내용입니다.

음성 채널에 대한 로컬 호스팅 지원 중단

기존 음성 채널에 대한 로컬 호스팅 기능의 사용 중단 일정은 다음과 같습니다.

  • 스위스: 2024년 10월 31일 발효
  • 인도 및 일본: 2024년 9월 9일부터 발효

기존의 음성 설치에 대한 지원 중단은 향상된 음성 환경으로의 전환을 향한 첫 번째 단계입니다. 음성 채널을 계속 사용하려면 해당 국가 또는 지역의 Dynamics 365 음성 채널 사용 법률에 따라 가장 가까운 지역에서 글로벌 클라우드 배포 옵션을 살펴보세요. 연락 센터. 음성 채널에 지원되는 클라우드 위치에서 자세히 알아보세요. ...

고객 서비스에서 더 이상 사용되지 않음
중요한 변경 사항(사용 중단)이 곧 적용됩니다. Power Apps Power Automate