macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender의 성능 문제를 해결하는 방법에 대한 개요

적용 대상:

• Microsoft Defender XDR
• 엔드포인트용 Microsoft Defender 플랜 2
• Microsoft Defender for Endpoint(macOS용)
• 엔드포인트용 Microsoft Defender 플랜 1

이 문서에서는 macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender와 관련된 성능 문제를 식별하기 위한 일반적인 지침을 제공합니다. 자세한 지침은 macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender 성능 문제 해결 을 참조하세요.

실행 중인 애플리케이션 및 디바이스 특성에 따라 macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender를 실행할 때 최적이 아닐 수 있습니다. 특히 짧은 시간 동안 많은 리소스에 액세스하는 애플리케이션 또는 시스템 프로세스는 macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender에서 성능 문제를 야기할 수 있습니다.

팁

일반적인 모범 사례로 엔드포인트용 Microsoft Defender 에이전트를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트 하고 추가 조사를 진행하기 전에 문제가 계속 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다.

주의

MacOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender와 함께 다른 타사 엔드포인트 보호 제품을 실행하면 성능 문제와 예측할 수 없는 부작용이 발생할 수 있습니다. 비 Microsoft 엔드포인트 보호가 사용자 환경에서 절대 요구 사항인 경우 수동 모드에서 실행되도록 Microsoft Defender 바이러스 백신을 구성할 수 있습니다. 수동 모드를 구성한 후 Mac EDR의 엔드포인트용 Defender 기능을 사용할 수 있습니다.

경고

시작하기 전에 다른 보안 제품이 현재 디바이스에서 실행되고 있지 않은지 확인합니다. 여러 보안 제품이 충돌하여 시스템 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

팁

다른 타사 보안 제품을 실행하는 경우 macOS 프로세스 및 경로의 엔드포인트용 Microsoft Defender가 해당 타사 보안 제품에서 제외되고 해당 보안 제품이 macOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender에서 제외되었는지 확인합니다. 그리고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender의 성능 문제를 해결할 때 작업 모니터 를 검토하거나 맨 위로 실행하여 높은 CPU 사용률을 선도하는 세 가지 프로세스 중 어느 것이 높은지 확인해야 합니다.

디먼 이름	구성 요소	문제 해결 가이드
wdavdaemon	코어(권한 있는)	Microsoft 지원 사례를 엽니다.
wdavdaemon_unprivileged	맬웨어 방지(AV, EPP)	macOS에서 엔드포인트용 Microsoft Defender의 성능 문제 해결을 검토합니다.
wdavdaemon_enterprise	EDR(엔드포인트 검색 및 응답)	Microsoft 지원 사례를 엽니다.

또한 문제가 발생하는 동안 엔드포인트용 Defender 클라이언트 분석기 파일을 수집합니다. 이는 지원 팀에서 문제를 조사하는 데 사용됩니다.