az support no-subscription tickets

참조

참고 항목

이 참조는 Azure CLI(버전 2.57.0 이상)에 대한 지원 확장의 일부입니다. az support no-subscription tickets 명령을 처음 실행할 때 확장이 자동으로 설치됩니다. 확장 프로그램에 대해 자세히 알아보세요.

구독 없이 Azure 지원 티켓을 만들고 관리합니다.

명령

Name	Description	형식	상태
az support no-subscription tickets create	구독이 없는 청구, 구독 관리 및 기술 문제에 대한 새 지원 티켓을 만듭니다.	내선 번호	GA
az support no-subscription tickets list	모든 지원 티켓을 나열합니다. $filter 매개 변수를 사용하여 Status, CreatedDate, ServiceId 및 ProblemClassificationId별로 지원 티켓을 필터링할 수도 있습니다. 출력은 다음 지원 티켓 집합을 검색할 수 있는 nextLink의 페이지 결과입니다. 지원 티켓 데이터는 티켓을 만든 후 18개월 동안 사용할 수 있습니다. 티켓이 18개월 전에 만들어진 경우 데이터 요청으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 기본값은 CreatedDate >= 1주일입니다.	내선 번호	GA
az support no-subscription tickets show	특정 지원 티켓에 대한 세부 정보를 가져옵니다. 지원 티켓 데이터는 티켓을 만든 후 18개월 동안 사용할 수 있습니다. 티켓이 18개월 전에 만들어진 경우 데이터 요청으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.	내선 번호	GA
az support no-subscription tickets update	업데이트 API를 사용하면 심각도 수준, 티켓 상태, 고급 진단 동의, 보조 동의 및 지원 티켓의 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다. 참고: 지원 티켓이 Azure 지원 엔지니어가 적극적으로 작업하는 경우 심각도 수준을 변경할 수 없습니다. 이러한 경우 Communications API를 사용하여 새 통신을 추가하여 심각도 업데이트를 요청하려면 지원 엔지니어에게 문의하세요.	내선 번호	GA

az support no-subscription tickets create

구독이 없는 청구, 구독 관리 및 기술 문제에 대한 새 지원 티켓을 만듭니다.

az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace-name]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

예제

청구 관련 문제에 대한 티켓 만들기

az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

구독 관리 관련 문제에 대한 티켓을 만듭니다.

az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

특정 리소스와 관련된 기술 문제에 대한 티켓 만들기

az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

필수 매개 변수

--advanced-diagnostic-consent

지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.

허용되는 값: No, Yes

--contact-country

사용자의 국가입니다. ISO 3166-1 알파-3 코드입니다.

--contact-email

기본 이메일 주소입니다.

--contact-first-name

이름.

--contact-language

Azure에서 지원하는 기본 설정 언어입니다. 지원 언어는 지원 티켓에 대해 선택한 심각도에 따라 달라집니다. Azure 심각도 및 응답성에 대해 자세히 알아보세요. 표준 언어 국가 코드를 사용합니다. 유효한 값은 영어의 경우 'en-us', 중국어의 경우 'zh-hans', 스페인어의 경우 'es-es', 프랑스어의 경우 'fr-fr', 일본어의 경우 'ja-jp', 한국어의 경우 'ko-kr', 러시아어의 경우 'ru-ru', 포르투갈어의 경우 'pt-br', 이탈리아어의 경우 'it-it', 중국어의 경우 'zh-tw', 독일어의 경우 'de-de'입니다.

--contact-last-name

성.

--contact-method

기본 연락처 방법입니다.

허용되는 값: email, phone

--contact-timezone

사용자의 표준 시간대입니다. Microsoft 표준 시간대 인덱스 값의 표준 시간대 이름입니다.

--description

질문 또는 문제에 대한 자세한 설명입니다.

--problem-classification

각 Azure 서비스에는 문제 분류라고도 하는 고유한 문제 범주 집합이 있습니다. 이 매개 변수는 발생한 문제 유형에 대한 고유 ID입니다.

--severity

사례의 긴급성을 나타내는 값으로, Azure와 함께 사용하는 기술 지원 계획의 서비스 수준 계약에 따라 응답 시간을 결정합니다. 참고: Azure Portal에서 '응급 - 심각한 영향' 수준이라고도 하는 '가장 중요한 영향'은 프리미엄 고객만을 위해 예약되어 있습니다.

허용되는 값: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

지원 티켓 이름입니다.

--title

지원 티켓의 제목입니다.

선택적 매개 변수

--contact-additional-emails

나열된 추가 전자 메일 주소는 지원 티켓에 대한 모든 서신에 복사됩니다. 약식 구문, json-file 및 yaml-file을 지원합니다. 더 많은 것을 표시하려면 "??"를 시도해 보세요.

--contact-phone-number

전화 번호입니다. 기본 연락 방법이 전화인 경우에 필요합니다.

--enrollment-id

지원 티켓과 연결된 등록 ID입니다.

--file-workspace-name

파일 작업 영역 이름입니다.

--no-wait

장기 실행 작업이 완료되기를 기다리지 마세요.

허용되는 값: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--require-24-by-7-response

Azure에서 24x7 응답이 필요한지 나타냅니다.

허용되는 값: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--secondary-consent

이 속성은 지원 티켓 지원 약식 구문, json-file 및 yaml-file에 대한 보조 동의를 나타냅니다. 더 많은 것을 표시하려면 "??"를 시도해 보세요.

--start-time

문제가 시작된 시간(ISO 8601 형식)입니다.

--technical-resource

지원 티켓이 만들어지는 Azure 서비스 리소스(예: 가상 머신 리소스 또는 HDInsight 리소스)의 리소스 ID입니다.

전역 매개 변수

--debug

로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.

--help -h

이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.

--only-show-errors

오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.

--output -o

출력 형식입니다.

허용되는 값: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용과 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.

--subscription

구독의 이름 또는 ID입니다. az account set -s NAME_OR_ID를 사용하여 기본 위치를 구성할 수 있습니다.

--verbose

로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.

az support no-subscription tickets list

모든 지원 티켓을 나열합니다.

$filter 매개 변수를 사용하여 Status, CreatedDate, ServiceId 및 ProblemClassificationId별로 지원 티켓을 필터링할 수도 있습니다. 출력은 다음 지원 티켓 집합을 검색할 수 있는 nextLink의 페이지 결과입니다.

지원 티켓 데이터는 티켓을 만든 후 18개월 동안 사용할 수 있습니다. 티켓이 18개월 전에 만들어진 경우 데이터 요청으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 기본값은 CreatedDate >= 1주일입니다.

az support no-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

예제

구독 없음에 대한 지원 티켓 나열

az support no-subscription tickets list

구독이 없는 경우 열려 있는 상태의 지원 티켓을 나열합니다.

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

구독 없음에 대한 업데이트 상태의 지원 티켓을 나열합니다.

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

구독이 없는 경우 특정 문제 분류 ID가 있는 지원 티켓을 나열합니다.

az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

구독이 없는 특정 날짜 또는 이후에 생성된 지원 티켓을 열기 상태로 나열합니다.

az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

구독 없음에 대한 특정 서비스 ID가 있는 지원 티켓을 나열합니다.

az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

선택적 매개 변수

--filter

작업에 적용할 필터입니다. 'OData v4.0' 필터 의미 체계를 지원합니다. Status, ServiceId 및 ProblemClassificationId 필터는 Equals('eq') 연산자와만 사용할 수 있습니다. CreatedDate 필터의 경우 지원되는 연산자는 보다 큼('gt') 및 보다 큼 또는 같음('ge')입니다. 두 필터를 모두 사용하는 경우 논리적 'and'를 사용하여 결합합니다.

--max-items

명령의 출력에서 반환할 총 항목 수입니다. 사용 가능한 총 항목 수가 지정된 값보다 많으면 명령의 출력에 토큰이 제공됩니다. 페이지 매김을 다시 시작하려면 후속 명령의 인수에 --next-token 토큰 값을 제공합니다.

--next-token

페이지 매김을 시작할 위치를 지정하는 토큰입니다. 이는 이전에 잘린 응답의 토큰 값입니다.

전역 매개 변수

--debug

로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.

--help -h

이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.

--only-show-errors

오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.

--output -o

출력 형식입니다.

허용되는 값: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용과 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.

--subscription

구독의 이름 또는 ID입니다. az account set -s NAME_OR_ID를 사용하여 기본 위치를 구성할 수 있습니다.

--verbose

로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.

az support no-subscription tickets show

특정 지원 티켓에 대한 세부 정보를 가져옵니다. 지원 티켓 데이터는 티켓을 만든 후 18개월 동안 사용할 수 있습니다. 티켓이 18개월 전에 만들어진 경우 데이터 요청으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

az support no-subscription tickets show --ticket-name

예제

구독 없음 티켓에 대한 세부 정보 가져오기

az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

필수 매개 변수

--ticket-name

지원 티켓 이름입니다.

전역 매개 변수

--debug

로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.

--help -h

이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.

--only-show-errors

오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.

--output -o

출력 형식입니다.

허용되는 값: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용과 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.

--subscription

구독의 이름 또는 ID입니다. az account set -s NAME_OR_ID를 사용하여 기본 위치를 구성할 수 있습니다.

--verbose

로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.

az support no-subscription tickets update

업데이트 API를 사용하면 심각도 수준, 티켓 상태, 고급 진단 동의, 보조 동의 및 지원 티켓의 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다.

참고: 지원 티켓이 Azure 지원 엔지니어가 적극적으로 작업하는 경우 심각도 수준을 변경할 수 없습니다. 이러한 경우 Communications API를 사용하여 새 통신을 추가하여 심각도 업데이트를 요청하려면 지원 엔지니어에게 문의하세요.

az support no-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

예제

지원 티켓 심각도를 업데이트합니다.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

지원 티켓 상태 업데이트합니다.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

지원 티켓 고객 연락처 세부 정보 속성 업데이트

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

지원 티켓의 고급 진단 동의 업데이트

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

지원 티켓의 보조 동의 업데이트

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

필수 매개 변수

--ticket-name

지원 티켓 이름입니다.

선택적 매개 변수

--advanced-diagnostic-consent

지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.

허용되는 값: No, Yes

--contact-additional-emails

나열된 이메일 주소는 지원 티켓에 대한 모든 서신에 복사됩니다. 약식 구문, json-file 및 yaml-file을 지원합니다. 더 많은 것을 표시하려면 "??"를 시도해 보세요.

--contact-country

사용자의 국가입니다. ISO 3166-1 알파-3 코드입니다.

--contact-email

기본 이메일 주소입니다.

--contact-first-name

이름.

--contact-language

--contact-last-name

성.

--contact-method

기본 연락처 방법입니다.

허용되는 값: email, phone

--contact-phone-number

전화 번호입니다. 기본 연락 방법이 전화인 경우에 필요합니다.

--contact-timezone

사용자의 표준 시간대입니다. Microsoft 표준 시간대 인덱스 값의 표준 시간대 이름입니다.

--secondary-consent

이 속성은 지원 티켓 지원 약식 구문, json-file 및 yaml-file에 대한 보조 동의를 나타냅니다. 더 많은 것을 표시하려면 "??"를 시도해 보세요.

--severity

심각도 수준.

허용되는 값: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

티켓에서 업데이트할 상태입니다.

허용되는 값: closed, open

전역 매개 변수

--debug

로깅의 자세한 정도를 늘려 모든 디버그 로그를 표시합니다.

--help -h

이 도움말 메시지를 표시하고 종료합니다.

--only-show-errors

오류만 표시하고, 경고를 표시하지 않습니다.

--output -o

출력 형식입니다.

허용되는 값: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

Default value: json

--query

JMESPath 쿼리 문자열입니다. 자세한 내용과 예제는 http://jmespath.org/를 참조하세요.

--subscription

구독의 이름 또는 ID입니다. az account set -s NAME_OR_ID를 사용하여 기본 위치를 구성할 수 있습니다.

--verbose

로깅의 자세한 정도를 늘립니다. 전체 디버그 로그를 표시하려면 --debug를 사용합니다.

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az support no-subscription tickets

명령

az support no-subscription tickets create

예제

필수 매개 변수

선택적 매개 변수

az support no-subscription tickets list

예제

선택적 매개 변수

az support no-subscription tickets show

예제

필수 매개 변수

az support no-subscription tickets update

예제

필수 매개 변수

선택적 매개 변수

추가 리소스