임무 및 목표 정의
성공적인 클라우드 채택을 위해서는 임무와 목표를 정의해야 합니다. 명확한 임무는 방향과 목적을 제공합니다. 목표는 해당 임무를 달성하기 위해 수행하는 단계를 간략하게 설명합니다. 임무는 작업을 수행하고, 목표를 효과적으로 달성하고, 결과를 측정할 수 있는 경우에만 유용합니다.
클라우드 채택 전략의 임무 및 목표를 정의하는 단계를 보여 주는 
목표 및 주요 결과(OKR)와 같은 프레임워크를 사용하여 임무를 실행 가능한 단계로 축소할 수 있습니다. 프레임워크는 일관성과 집중을 보장하기 위해 책임을 추진하고 조직의 전반적인 전략적 목표에 맞게 클라우드 채택 전략을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
메모
다음 섹션에서는 OKR을 사용하여 클라우드 채택 전략 목표를 측정 가능한 주요 결과로 세울 수 있는 방법의 예를 보여 줍니다. 그러나 비즈니스 목표를 정의하고 측정할 때 이 지침과 이러한 예제를 모든 방법론 또는 프레임워크와 함께 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 OKR이란?.
임무 설명 및 목표
클라우드 채택 전략은 조직 내에서 클라우드의 역할을 명확히 해야 합니다. 또한 클라우드를 적용하여 비즈니스, 디지털 및 IT 전략의 목표와 원하는 결과를 지원하는 방법과 시기를 정의해야 합니다.
사명 선언문
업무 설명은 목표와 주요 결과를 조직의 전체 비즈니스 업무에 맞추는 데 도움이 됩니다.
비즈니스에 대한 명세서를 도출하는 데 도움이 되도록 다음 초기 질문을 고려하세요.
- 이유: 클라우드로 이동하거나 확장하는 이유는 무엇인가요?
- 내용: 비즈니스 목표는 무엇인가요?
- 방법: 성공을 측정하려면 어떻게 해야 할까요?
이러한 질문에 대한 답변을 사용하여 클라우드 전략에 대한 임무 명세서를 정의할 수 있습니다. 예를 들어:
- Mission statement: "비즈니스 및 IT 목표에 부합하는 클라우드 기술을 사용하여 조직이 안전하고 고품질의 서비스를 혁신, 확장 및 제공할 수 있도록 지원합니다."
목표
목표에 사명 선언문과 일치하는 명확하고 고무적인 목표가 포함되어 있는지 확인합니다. 예를 들어:
- 보안 목표: "고급 보안 제품을 사용하여 자산 보호"
- 규정 준수를 위한 목표: "고급 규정 준수 제품을 사용하여 자산 감사"
- 데이터 센터 현대화를 위한 목표: "하드웨어 및 인력을 줄여 인프라 현대화. 데이터 센터를 업그레이드하려면 향상된 기능을 위해 Azure로 마이그레이션합니다."
권장 사항:
임무와 목표를 정의하려면 다음 권장 사항을 고려하세요.
조직 전체의 주요 이해 관계자와 만나 참여하세요. 비즈니스 및 부서의 사명과 목표를 명확하게 나타내고 모든 이해 관계자가 이해하도록 합니다. 클라우드 채택에서 해결하는 문제 설명이 포함될 수 있습니다.
클라우드 채택 목표 및 주요 결과를 정의하고 정렬합니다. 클라우드 목표를 조직의 사명과 목표에 명확하게 정의, 구체화 및 조정합니다.
목표에 대한 주요 결과를 정의합니다. 목표를 정의하고 정렬한 후에는 KPI(핵심 성과 지표)를 포함하여 목표를 달성하기 위해 특정 키 결과를 설정하여 진행률을 측정합니다.
책임을 수립합니다. 주요 결과에 책임 있는 역할이 할당되어 있는지 확인하고 주요 결과 및 관련 KPI를 전략적 수준에서 적어도 분기별로 주기적으로 검토해야 합니다.
명확성의 우선 순위를 지정합니다. 목표, 주요 결과 및 책임이 명확하고 간결하며 액세스 가능하며 모든 사용자가 이해하기 쉬운지 확인합니다.
성공 측정
목표를 달성하기 위해 궤도에 있는지 이해하려면 주요 결과를 효과적으로 측정하고 추적할 수 있어야 합니다. 업무 및 목표에 대한 진행 상황을 측정하는 KPI 또는 기타 방법을 설정합니다.
이러한 메트릭은 각 주요 결과에 대한 진행률에 대한 인사이트를 제공하고 개선 영역을 강조 표시해야 합니다.
권장 사항:
성공을 측정하려면 메트릭을 정의할 때 다음 지침을 사용합니다.
KPI를 정의합니다. 각 관련 키 결과에 대해 측정할 수 있는 명확한 메트릭을 설정합니다.
정기적으로 검토합니다. 정기적인 검토를 예약하고 수행하여 진행 상황을 평가합니다.
민첩합니다. 전략과 진행률을 측정하는 방법을 반복하고 조정합니다. 클라우드 혁신은 기술 환경과 영리한 솔루션을 적용할 수 있는 기회를 빠르게 변경합니다.
예제 목표 및 성공 메트릭
| 동기 | 목표 | 주요 결과 | 성공 메트릭 또는 KPI |
|---|---|---|---|
| 비즈니스 위험 줄이기 | 보안: 고급 보안 제품을 사용하여 자산을 보호합니다. | 향후 12개월 이내에 보안 인시던트를 35개% 줄입니다. | 인시던트 보고서 및 응답 시간을 추적합니다. |
| 비즈니스 위험 줄이기 | 보안: 고급 보안 제품을 사용하여 자산을 보호합니다. | 다음 6개월 이내에 모든 플랫폼에서 데이터 암호화를 구현합니다. | 매월 암호화 적용 범위 및 효율성을 검사하십시오. |
| 비즈니스 위험 줄이기 | 규정 준수: 고급 규정 준수 제품을 사용하여 자산을 감사하십시오. | 향후 12개월간 규정 준수 감사 결과에서 35% 감소를 달성합니다. | 규정 준수 감사 결과 및 수정 활동을 추적합니다. |
| 비즈니스 위험 줄이기 | 안정성: 클라우드 기반 애플리케이션의 가용성을 향상시킵니다. | 다음 분기 내에 P1 인시던트를 50% 감소시키는 목표를 달성하십시오. | 서비스 수준 계약 준수, 기록된 인시던트 티켓 및 지원 센터 통화 볼륨을 추적합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 투자: 클라우드 확장성 및 민첩성을 통해 투자를 최적화합니다. | 향후 12개월 이내에 클라우드에서 리소스 최적화를 통해 IT 인프라 지출을 20% 줄입니다. | 비용 관리 및 리소스 사용 현황 보고서를 분석합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 투자: 클라우드 확장성 및 민첩성을 통해 투자를 최적화합니다. | 자동화된 비용 모니터링을 사용하여 절감 기회를 식별합니다. | 수행하는 비용 변칙 및 수정 작업을 추적합니다. |
| 비즈니스 위험 줄이기 | 지속 가능성: 탄소 절감을 달성하고 녹색 IT 규정 준수를 향상시킵니다. | 최적화된 클라우드 운영을 통해 탄소 발자국을 20% 줄입니다. | 배포된 Azure 인프라에 대한 배기가스 배출 보고서를 모니터링합니다. |
| 비즈니스 위험 줄이기 | 데이터: 데이터 무결성을 보장합니다. | 데이터 보존 및 보안 정책에 대해 100%% 준수를 달성합니다. | 인시던트 없이 통과하는 데이터 감사의 비율을 추적합니다. |
| 혁신 가속화 | AI: 변환 솔루션을 위한 최첨단 AI 기능에 액세스합니다. | 다음 18개월 내에 두 개의 새로운 AI 기반 제품을 출시합니다. | 제품 개발 시간 및 시장 피드백을 모니터링합니다. |
| 혁신 가속화 | AI: 변환 솔루션을 위한 최첨단 AI 기능에 액세스합니다. | AI 기반 분석을 구현하여 의사 결정 효율성을 45%향상시킵니다. | 데이터 정확도 및 의사 결정 속도 향상을 평가합니다. |
| 혁신 가속화 | AI: 변환 솔루션을 위한 최첨단 AI 기능에 액세스합니다. | 다음 12개월 내에 새 AI 기반 고객 지원 시스템을 배포하여 고객 티켓 응답 시간을 줄입니다. | CSAT(고객 만족도) 및 티켓 확인 시간을 모니터링합니다. |
| 혁신 가속화 | 보안: 고급 보안 제품을 사용하여 자산을 보호합니다. | 80개% 위협 탐지를 포함하도록 보안 자동화를 강화합니다. | 자동화된 위협 검색과 수동 위협 탐지를 추적합니다. |
| 혁신 가속화 | 데이터: 데이터 접근성을 향상시킵니다. | 3분기까지 90개% 팀의 데이터 접근성을 높입니다. | 키 데이터에 대한 셀프 서비스 액세스 권한이 있는 팀의 비율을 추적합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 신속한 프로토타입 생성: AI 및 로봇 프로세스 자동화와 같은 서비스를 신속하게 프로토타입하고 액세스합니다. | 향후 12개월 이내에 새 서비스에 대한 시장 출시 시간을 20% 줄입니다. | 클라우드 채택 전후의 시작 타임라인을 비교합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 개발자 속도: 엔지니어링 팀에게 개발/테스트 환경을 만들고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. | 규격 개발 환경을 자동으로 배포하는 셀프 서비스 프로세스를 만듭니다. | 요청에서 환경 준비 상태까지의 시간, 관리 팀이 서비스 요청을 보내는 시간 및 개발 환경의 보안 준수를 모니터링합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 데이터 센터 현대화: 하드웨어 및 인력을 줄여 인프라를 현대화합니다. 향상된 기능을 위해 Azure로 마이그레이션하여 업그레이드합니다. | 클라우드에서 가상화를 사용하여 데이터 센터 효율성을 25% 높입니다. | 리소스 사용량 및 운영 비용을 평가하고 지속적으로 적정 규모를 유지합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 데이터 센터 현대화: 하드웨어 및 인력을 줄여 인프라를 현대화합니다. 향상된 기능을 위해 Azure로 마이그레이션하여 업그레이드합니다. | 다음 12개월 동안 45개% 새 애플리케이션에 대한 서버리스 아키텍처로 전환합니다. | 배포 속도 및 리소스 사용량을 평가합니다. |
| 민첩성 및 효율성 향상 | 데이터: 애플리케이션 아키텍처에서 데이터 서비스를 분리합니다. | 3분기까지 75개% 개발 팀에 대해 독립적이고 확장 가능한 데이터 서비스를 프로비전합니다. | 분리된 데이터 서비스를 사용하는 애플리케이션의 백분율을 추적합니다. |