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원격으로 Microsoft Teams 디바이스 업데이트

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Teams 관리 센터를 사용하여 Teams 휴대폰, Teams 패널 및 Android에서 원격으로 실행되는 Teams 룸 포함하여 Teams 디바이스를 업데이트할 수 있습니다. 디바이스의 다음 소프트웨어 구성 요소는 Teams 관리 센터 내에서 업데이트할 수 있습니다.

  • Teams 앱 - 수동 및 자동 업데이트에 사용 가능

  • 디바이스 펌웨어 - 수동 및 자동 업데이트에 사용 가능

  • 회사 포털 앱 - 수동 업데이트에만 사용 가능

Teams 앱 및 디바이스 펌웨어에 대한 업데이트 기본적으로 자동으로 수행됩니다. 그러나 수동으로 업데이트할 수도 있습니다. 업데이트를 수동으로 적용할 때 즉시 적용하거나 나중에 설정한 날짜와 시간에 업데이트되도록 예약할 수 있습니다.

중요

Microsoft는 Teams 디바이스를 관리하고 업데이트하기 위해 Teams 관리 센터를 사용하는 것이 좋습니다. Teams 관리 센터는 Teams 디바이스에 설치된 모든 펌웨어 및 앱 업데이트의 유효성을 검사하고 Microsoft에서 지원하므로 Teams 디바이스의 최적의 성능과 안정성에 필수적입니다. Teams 관리 Center의 펌웨어 및 앱 업데이트만 사용하면 대체 업데이트 방법과 관련된 위험과 중단을 방지할 수 있습니다. 고객이 다른 방법으로 업데이트하는 경우 Microsoft는 해당 디바이스에 대한 정기적인 업데이트를 제공하도록 보장할 수 없습니다.

Teams 관리 센터의 소프트웨어 버전

Teams 디바이스에 대한 모든 새 소프트웨어 버전은 Microsoft에서 게시한 후 Teams 관리 센터에서 사용할 수 있습니다. 새 릴리스에는 최소 소프트웨어 버전 요구 사항이 있을 수 있습니다. 이러한 경우 디바이스가 요구 사항을 충족하는 경우에만 새 버전을 사용할 수 있습니다. 디바이스가 이러한 요구 사항을 충족하지만 특히 펌웨어가 최신 상태이고 업데이트되었는지 확인합니다.

Microsoft에서 테스트한 소프트웨어 버전만 Teams 관리 센터를 사용하여 자동 또는 수동 업데이트에 사용할 수 있습니다. Microsoft에서 테스트한 소프트웨어 버전에는 Microsoft에서 확인됨으로 레이블이 지정됩니다.

또한 이전 버전의 소프트웨어도 사용할 수 있으며 Microsoft Preview로 레이블이 지정됩니다. 디바이스는 릴리스된 Microsoft Preview 버전으로 수동으로 업데이트할 수 있으며, 이러한 버전에서 실행되는 디바이스도 나중에 자동 업데이트를 받을 수 있습니다.

Microsoft에서 테스트하지 않은 펌웨어 버전은 알 수 없는 버전으로 레이블이 지정됩니다. 알 수 없는 펌웨어 버전을 실행하는 디바이스는 자동으로 업데이트할 수 없습니다. 이러한 디바이스는 수동으로만 업데이트할 수 있습니다.

새 릴리스에 대한 세부 정보 및 충족해야 하는 요구 사항은 이 목록을 참조하세요.

전화 - 전화 - Teams용 디바이스 | 제품 릴리스 정보

표시 - 디스플레이 - Teams용 디바이스 | 제품 릴리스 정보

패널 - 패널 - Teams용 디바이스 | 제품 릴리스 정보

Android - 에서 Microsoft Teams 룸Microsoft Teams 룸 Android 제품 릴리스 정보

자동 업데이트

업데이트 단계에 디바이스 할당

자동 업데이트 단계에 디바이스를 할당하는 것은 Android 디바이스에서 Teams 룸 위한 Teams 룸 Pro 기능입니다. Teams 룸 기본 라이선스가 있는 디바이스는 일반 단계에 할당됩니다. 미리 구성된 모든 단계는 유지 관리되며 추가 변경은 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 룸 라이선스를 참조하세요.

Teams 관리 센터를 사용하는 Teams 디바이스의 자동 업데이트는 GCC High 및 DoD에서 사용할 수 없습니다. 그러나 GCC High 및 DoD의 조직은 Teams 관리 센터를 사용하여 Teams 디바이스를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다.

참고

일부 디바이스는 아직 자동 업데이트를 지원하지 않습니다. 자동 업데이트를 지원하지 않는 디바이스에 자동 업데이트 설정을 적용해도 해당 디바이스에는 영향을 주지 않습니다. 디바이스가 자동 업데이트를 지원할지 여부에 대한 질문은 디바이스 제조업체에 문의하세요.
단계 내의 디바이스는 한 번에 업데이트되지 않고 몇 주 동안 점진적으로 업데이트됩니다. 디바이스에 대한 자동 업데이트 단계를 선택하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 로 이동하여 Microsoft Teams 관리 센터에 로그인합니다 https://admin.teams.microsoft.com.

  2. Teams 디바이스로 이동한 다음 Android에서휴대폰, 디스플레이, 패널 또는 Teams 룸 선택합니다.

  3. 하나 이상의 디바이스를 선택한 다음 업데이트를 선택합니다.

  4. 자동 업데이트에서 다음 단계 중 하나를 선택합니다.

    • 유효성 검사 이 옵션은 수행해야 하는 유효성 검사를 수행할 수 있는 랩 또는 테스트 디바이스에 가장 적합합니다. 업데이트 최신 소프트웨어 버전이 릴리스되는 즉시 배포를 시작합니다. 이전에는 가능한 한 빨리 호출되었습니다.
    • 일반 기본 옵션이며 대부분의 범용 디바이스에 가장 적합합니다. 펌웨어 업데이트는 새 펌웨어 버전이 릴리스된 후 30일 후에만 배포를 시작합니다. Teams 앱 업데이트는 새 Teams 앱 버전이 릴리스된 후 15일 후에만 배포를 시작합니다. 이전에 30일 동안 지연 이라고 했습니다(펌웨어 업데이트에 적용 가능).
    • 결승전 이 옵션은 대규모 유효성 검사가 완료된 후 VIP 및 대규모 설정에서 사용하는 디바이스에 가장 적합합니다. 펌웨어 업데이트는 새 펌웨어 버전이 릴리스된 후 90일 후에만 배포를 시작합니다. Teams 앱 업데이트는 새 Teams 앱 버전이 릴리스된 후 45일 후에만 배포를 시작합니다. 이전에 90일 동안 지연 이라고 했습니다(펌웨어 업데이트에 적용 가능).

  5. 업데이트를 선택합니다.

디바이스가 있는 단계를 확인하려면 Teams 관리 센터의 자동 업데이트 열을 참조하세요. 특정 단계의 일부인 디바이스를 확인하려면 필터 옵션을 사용한 다음 , 자동 업데이트 단계를 선택합니다.

업데이트된 디바이스에서 펌웨어를 되돌리기 제거해야 하는 경우 디바이스를 공장 설정으로 다시 설정해야 합니다. 제조업체의 지침을 사용하여 디바이스를 다시 설정합니다.

유지 관리 기간 구성

디바이스에 대한 유지 관리 기간을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 로 이동하여 Microsoft Teams 관리 센터에 로그인합니다 https://admin.teams.microsoft.com.

  2. Teams 디바이스로 이동한 다음 Android에서휴대폰, 디스플레이, 패널 또는 Teams 룸 선택합니다.

  3. 새 구성 프로필을 편집하거나 만드는 단계를 수행합니다.

  4. 시작 시간과종료 시간을 선택하여 적절한 시간 창을 지정합니다. 이 시간 창은 디바이스의 현지 표준 시간대를 따릅니다.

    1. 기본 시간 창은 01:00시간 에서 04:00시간까지입니다.

    2. 최소 3시간 기간을 선택해야 합니다.

  5. 사용 가능한 경우 디바이스에서 업데이트를 수행하는 데 적합한 요일을 선택하여 업데이트 빈도 를 지정합니다.

  6. 기본 선택은 일요일입니다.

  7. 선택 영역이 완료되면 프로필을 저장 합니다. 새 프로필인 경우 디바이스에 할당 할 수 있습니다. 기존 프로필을 편집하는 경우 할당된 디바이스에 자동으로 다시 적용됩니다.

  8. 디바이스 페이지의 세부 정보 탭에서 선택한 유지 관리 기간 설정을 검사 수 있습니다.

자동 업데이트가 발생하면 디바이스에 대해 구성된 유지 관리 기간, 즉 업데이트 빈도에 대해 선택한 날짜의 시간 창을 활용합니다. 유지 관리 기간은 수동 업데이트를 예약하는 데도 사용할 수 있습니다.

유지 관리 기간을 구성하는 옵션은 GCC-High 및 DoD에서 사용할 수 없습니다.

참고

업데이트 작업이 예약된 유지 관리 기간 내에 실행을 시작할 수 없는 경우 취소되고 사용 가능한 다음 유지 관리 기간으로 다시 예약됩니다.

자동 업데이트 추적

현재 디바이스에 대해 롤아웃 중인 소프트웨어 버전을 검사 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 로 이동하여 Microsoft Teams 관리 센터에 로그인합니다 https://admin.teams.microsoft.com.

  2. Teams 디바이스로 이동한 다음 Android에서휴대폰, 디스플레이, 패널 또는 Teams 룸 선택합니다.

  3. 활성 업데이트 경로 수를 확인하려면 소프트웨어 자동 업데이트 라는 위젯을 참조하세요.

  4. 이 위젯에서 세부 정보 보기를 선택합니다. 다음 세부 정보가 포함된 활성 업데이트 경로 목록을 보여 주는 대화 상자가 열립니다.

    • 디바이스 모델 및 제조업체
    • 현재 버전 및 새 버전
    • 적격 디바이스 수
    • 활성 단계
    • 이 업데이트 단계에 할당된 디바이스는 현재 업데이트 중입니다. 아직 업데이트되지 않은 이전 단계의 모든 디바이스도 포함됩니다.
    • 소프트웨어 구성 요소 이름

참고

새 버전이 항상 사용 가능한 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 이전 버전을 실행하는 디바이스는 최신 버전에 도달할 때까지 단계별 방식으로 업데이트될 수 있습니다.

자동 업데이트 일시 중지

테넌트에서 자동 업데이트를 일시적으로 일시 중지할 수 있습니다. 일시 중지되면 Android 기반 디바이스는 다음 15일 동안 자동으로 업데이트되지 않습니다. 업데이트를 일시 중지하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 을 방문하여 Microsoft Teams 관리 센터에 로그인합니다 https://admin.teams.microsoft.com.
  2. Teams 디바이스로 이동한 다음 Android에서휴대폰, 디스플레이, 패널 또는 Teams 룸 선택합니다.
  3. 작업 메뉴에서 자동 업데이트 일시 중지를 선택합니다.
  4. 업데이트 15일 후에 자동으로 다시 시작됩니다. 그 전에 업데이트를 다시 시작하려면 작업 메뉴 아래에서 자동 업데이트 다시 시작을 선택합니다.

원격 디바이스 수동 업데이트

Teams 관리 센터를 사용하여 디바이스를 수동으로 업데이트하려는 경우 디바이스를 즉시 업데이트할지 또는 향후 날짜 및 시간에 대한 업데이트를 예약할지 결정할 수 있습니다.

원격 디바이스를 수동으로 업데이트하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 을 방문하여 Microsoft Teams 관리 센터에 로그인합니다 https://admin.teams.microsoft.com.
  2. Teams 디바이스로 이동한 다음 Android에서휴대폰, 디스플레이, 패널 또는 Teams 룸 선택합니다.
  3. 하나 이상의 디바이스를 선택한 다음 업데이트를 선택합니다.
  4. 수동 업데이트에서 예정된 유지 관리 기간 또는 향후 날짜 및 시간에 대한 업데이트를 예약하려면 일정을 선택합니다. 업데이트는 표준 시간대에서 선택한 표준 시간대의 날짜와 시간에 적용됩니다.

표시되는 항목은 디바이스가 하나 또는 여러 개 선택되어 있는지 여부에 따라 달라집니다. 아래 왼쪽 이미지는 선택한 단일 디바이스를 보여 주며 오른쪽의 이미지는 선택한 여러 디바이스를 보여줍니다.

단일 및 여러 디바이스가 선택된 디바이스 상태 업데이트 패널

여러 디바이스를 선택하면 선택한 각 디바이스에 적용할 업데이트 유형을 선택할 수 있습니다. 적용할 업데이트 유형을 선택하고 업데이트를 선택합니다.

단일 디바이스를 선택하면 디바이스에 사용할 수 있는 업데이트가 표시됩니다. 디바이스에 여러 업데이트 유형을 사용할 수 있는 경우 적용할 각 업데이트 유형을 선택합니다. 디바이스에 적용된 현재 버전 과 적용될 새 버전을 볼 수 있습니다. 적용할 업데이트를 선택하고 업데이트를 선택합니다.

업데이트를 선택하면 선택한 일정 옵션의 날짜와 시간에 업데이트가 디바이스에 적용됩니다. 이후 날짜 및 시간을 선택하지 않은 경우 몇 분 내에 업데이트가 디바이스에 적용됩니다.

디바이스를 관리하려면 전역 관리자, Teams 서비스 관리자 또는 Teams 디바이스 관리자여야 합니다. 관리자 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 관리자 역할을 사용하여 Teams 관리를 참조하세요.

중요

사용 권한이 가장 적은 역할을 사용하는 것이 좋습니다. 사용 권한이 낮은 계정을 사용하면 organization 대한 보안을 개선하는 데 도움이 됩니다. 전역 관리자는 기존 역할을 사용할 수 없는 경우 긴급 시나리오로 제한해야 하는 매우 권한 있는 역할입니다.

이 비디오에서는 Teams 디바이스를 업데이트하는 방법을 보여줍니다.

쌍을 이루는 디바이스에 대한 앱 업데이트

Android를 실행하는 쌍을 이루는 Microsoft Teams 룸 앱 업데이트와 쌍을 이루는 터치 콘솔이 동기화되어 간소화된 환경을 보장합니다. 이는 다음 소프트웨어 구성 요소에 적용됩니다.

  • Teams 앱

  • 회사 포털 앱

자동 업데이트와 수동 업데이트 모두에 적용됩니다.

수동 업데이트의 경우 - Android 또는 터치 콘솔을 실행하는 Microsoft Teams 룸 대한 업데이트가 수행될 때마다 쌍을 이루는 디바이스도 업데이트됩니다. 업데이트가 나중에 예약되는 경우 쌍을 이루는 디바이스에서 동시에 예약됩니다.

자동 업데이트의 경우 - Android 및 쌍을 이루는 콘솔의 Microsoft Teams 룸 대한 자동 업데이트도 동기화됩니다. 업데이트 단계에서 지정한 타임라인 따라 자동 업데이트가 롤아웃됩니다. 터치 콘솔은 Android에서 페어링된 Microsoft Teams 룸 업데이트 단계에 따라 업데이트됩니다. 두 디바이스가 동일한 단계에 있는 경우에는 아무런 영향이 없습니다. 다른 단계에 있는 경우 Android에서 Teams 룸 단계가 우선합니다.

동기화 중에 업데이트가 수행될 조건

  • Android 디바이스 및 페어링된 터치 콘솔의 Microsoft Teams 룸 동일한 버전에 있고 업데이트를 사용할 수 있는 경우 둘 다 업데이트될 때 동기화로 업데이트됩니다.
  • Android에서 Microsoft Teams 룸 쌍을 이루는 터치 콘솔이 다른 버전에 있는 경우 -
    • 수동 업데이트 - 관리자는 하위 버전의 디바이스를 새 버전과 동기화하여 업데이트할 디바이스에 대한 패리티로 가져와야 합니다.
    • 자동 업데이트 - 하위 버전의 디바이스가 먼저 패리티에 자동으로 적용됩니다. 디바이스가 동일한 버전에 있으면 새 버전으로 함께 업데이트됩니다. 이 시나리오에서는 패리티 업데이트가 먼저 수행되므로 새 버전으로의 이동이 지연될 수 있습니다. 이 작업은 MTRoA와 쌍을 이루는 콘솔 간의 충돌을 최소화하기 위해 수행됩니다.

업데이트 추적 상태

관리자는 디바이스 페이지의 '기록' 섹션에서 이러한 업데이트 작업의 상태 추적할 수 있습니다. 쌍을 이루는 디바이스에 대해 작업이 수행된 경우를 포함하여 각 작업에 대한 세부 정보가 관련 행에 표시됩니다. 작업 상태 선택할 때 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

자동 업데이트에 대한 질문과 대답

  1. 자동으로 업데이트되는 소프트웨어 구성 요소는 무엇입니까? 펌웨어 및 Teams 앱은 적격 디바이스에 대해 자동으로 업데이트됩니다. Teams 앱에 대한 자동 업데이트는 아직 초기 단계에 있는 기능이므로 디바이스가 업데이트 단계에 도달하는 데 약간의 지연이 표시될 수 있습니다. 디바이스에 미치는 영향을 최소화하기 위해 기능의 점진적 롤아웃이 수행되고 있습니다.

  2. 디바이스가 자동 업데이트를 받을 수 있는 이유는 무엇인가요? 디바이스가 자동 업데이트를 받을 수 있도록 다음 조건을 충족해야 합니다.

  3. 출시 속도는 얼마나 됩니까? 적격 디바이스는 업데이트 단계에 따라 매주 주기로 업데이트를 받습니다. 예를 들어 일반 단계의 디바이스는 새 버전이 게시된 후 15/30일이 경과한 후에만 업데이트를 받기 시작합니다. 안정적인 롤아웃을 보장하기 위해 디바이스는 테넌트용으로 점진적으로 업데이트되며 한 번에 업데이트되지는 않습니다. 전반적으로 각 새 버전의 출시는 각 업데이트 단계가 시작된 후 몇 주가 걸립니다.

또한 디바이스가 N-3과 같은 이전 버전에 있는 경우 최신 버전(N)으로 업데이트되기 전에 N-2 및 N-1과 같은 중간 버전으로 단계별로 업데이트됩니다. 따라서 이 디바이스는 평소보다 최신 버전에 도달하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있지만 개입이 필요하지 않습니다.

  1. 디바이스가 업데이트를 받았는지 어떻게 할까요? 검사? 디바이스가 업데이트를 받거나 예약된 항목이 있을 때마다 디바이스 페이지의 기록 탭에 소프트웨어 업데이트 작업에 대한 해당 세부 정보가 표시됩니다.

  2. 업데이트가 일어나고 있지만 실패하는 것을 볼 수 있습니다. 뭐 할까요? 경우에 따라 일시적인 조건으로 인해 업데이트가 실패할 수 있습니다. 이러한 경우 개입이 필요하지 않습니다. 업데이트 디바이스에서 자동으로 다시 시도됩니다. 인벤토리 전체에서 업데이트가 지속적으로 실패하는 경우 다음과 같은 몇 가지 사항을 검사 수 있습니다.

    • 업데이트가 예약된 시점에 디바이스가 온라인 상태가 됩니다.
    • 네트워크 구성은 업데이트 다운로드를 허용하기 위해 적절하게 수행됩니다. Teams에 허용해야 하는 URL 및 IP 주소 범위는 Microsoft Teams 의 URL 및 IP 주소 범위를 참조하세요.
    • 도움이 되지 않으면 로그를 사용하여 Microsoft 지원에 문의하세요. 디바이스 로그는 디바이스 페이지의 기록 탭에서 찾을 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트 작업으로 실행되는 디바이스 진단 작업에 연결됩니다.

  3. 적격 디바이스 수가 사용 가능한 디바이스와 일치하지 않는 것 같습니다. 자동 소프트웨어 업데이트 섹션의 디바이스 수에는 업데이트할 준비가 된 적격 디바이스 수가 표시됩니다. 새 버전 으로 이미 업데이트된 디바이스는 계산되지 않습니다. 또한 업데이트되지 않은 이전 단계의 디바이스를 포함할 수도 있습니다.

  4. 자동 업데이트는 언제 발생합니까? 영향을 최소화하기 위해 유지 관리 기간 동안 업데이트가 수행되도록 예약됩니다. 해당 시간에 디바이스가 오프라인 상태이면 다음에 디바이스가 다시 온라인 상태가 되면 업데이트가 실행됩니다. 유지 관리 기간이 이미 끝나면 업데이트가 사용 가능한 다음 기간으로 다시 예약됩니다.

  5. Teams 앱과 펌웨어가 업데이트 단계에서 다른 주기를 따르는 이유는 무엇인가요? 업데이트 단계를 사용하면 펌웨어 자동 업데이트가 30일(일반 단계) 이후 또는 90일(최종 단계) 후에만 즉시(유효성 검사 단계) 시작될 수 있습니다. 펌웨어 변경 내용에는 중요한 변경 내용이 포함되므로 자동 업데이트를 통한 롤아웃은 최소한의 영향을 보장하기 위해 느린 속도로 수행됩니다. 반면에 업데이트 단계를 사용하면 Teams 앱이 즉시(유효성 검사 단계의 경우), 15일(일반 단계의 경우) 또는 45일 후에만 시작할 수 있습니다(최종 단계의 경우). Teams 앱 버전에는 펌웨어보다 디바이스에 대한 변경 scope 작으므로 자동 업데이트 롤아웃이 더 빠른 속도로 수행되어 디바이스를 최신 버전으로 가져옵니다.