CQD(통화 품질 대시보드)란?
Microsoft CQD(통화 품질 대시보드) - https://cqd.teams.microsoft.com Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 서버 대한 통화 및 모임 품질을 조직 전체 수준에서 표시합니다.
최신 버전의 CQD는 NRT(거의 실시간) 데이터 피드를 제공합니다. 즉, 통화가 종료된 후 30분 이내에 CQD에서 통화 레코드를 사용할 수 있습니다.
CQD에 EUII(최종 사용자 식별 정보) 데이터가 포함된 경우 Microsoft 365 전체에서 EUII와 동일한 방식으로 관리됩니다.
CQD는 Teams 관리자, 비즈니스용 Skype 관리자 및 네트워크 엔지니어가 조직 전체 수준에서 통화 및 모임 품질을 모니터링할 수 있도록 설계되었습니다. CQD를 사용하여 네트워크 최적화를 통해 성능 품질을 높일 수 있습니다 . 특정 사용자의 통화 및 모임 정보를 조사해야 하는 경우 사용자별 통화 분석과 함께 CQD 데이터를 사용합니다.
예를 들어 CQD를 사용하면 사용자의 낮은 통화 품질(사용자별 통화 분석을 사용하여 관찰)이 다른 많은 사용자에게도 영향을 주는 네트워크 문제로 인한 것임을 확인할 수 있습니다. CQD는 개별 통화 환경과 Teams 또는 비즈니스용 Skype 사용하여 수행한 전반적인 통화 품질을 모두 캡처합니다. CQD를 사용하면 전체 패턴이 명백해질 수 있으므로 네트워크 엔지니어는 통화 품질에 대해 정보에 입각한 평가를 수행할 수 있습니다. CQD는 전체 통화 품질, 서버 클라이언트 스트림, 클라이언트-클라이언트 스트림 및 음성 품질 SLA에 대한 인사이트를 제공하는 통화 품질 메트릭에 대한 보고서를 제공합니다.
CQD에서는 Location-Enhanced 보고서를 사용하여 사용자 건물 내에서 통화 품질 및 안정성을 분석할 수 있는 빌드 및 엔드포인트 정보를 업로드하는 것이 좋습니다. 데이터를 평가하여 문제가 단일 사용자에게 격리되어 있는지 또는 더 큰 사용자 세그먼트에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. CQD에서 빌드 또는 엔드포인트별 보기를 켜려면 관리자는 CQD 테넌트 데이터 업로드 페이지에서 빌드 또는 엔드포인트 정보를 업로드해야 합니다.
Teams에서 서비스 품질을 관리하는 Teams 관리자 또는 지원 엔지니어에 대한 심층 지침을 제공하는 통화 및 모임 품질 관리 문서를 놓치지 마세요.
Power BI를 사용하여 CQD 데이터 분석
CQD용 Power BI 쿼리 템플릿을 다운로드합니다. CQD 데이터를 분석하고 보고하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 가능한 Power BI 템플릿입니다.
자세한 내용은 Power BI를 사용하여 CQD 데이터 분석을 참조하세요.