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Confluent Cloud 솔루션에서 Apache Kafka 및 Apache Flink 문제 해결

  • 아티클

이 문서에는 Confluent Cloud™ - Azure Native ISV 서비스에서 Apache Kafka® 및 Apache Flink®를 사용하는 솔루션 문제 해결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

답변을 찾을 수 없거나 문제를 해결할 수 없는 경우, Azure Portal를 통해 요청을 만들거나 Confluent 고객 지원팀에 문의하세요.

마켓플레이스에서 제품을 찾을 수 없습니다.

Azure Marketplace에서 제품을 찾으려면 다음 단계를 사용합니다.

  1. Azure Portal에서 리소스 만들기를 선택합니다.
  2. Confluent Cloud™의 Apache Kafka® 및 Apache Flink® - Azure Native ISV 서비스를 검색합니다.
  3. 애플리케이션 타일을 선택합니다.

제품이 표시되지 않는 경우, Confluent 고객 지원팀에 문의하세요. Microsoft Entra 테넌트 ID가 허용된 테넌트 목록에 있어야 합니다. 테넌트 ID를 찾는 방법을 알아보려면 Microsoft Entra 테넌트 ID를 찾는 방법을 참조하세요.

구매 오류

  • Microsoft.SaaS RP가 Azure 구독에 등록되지 않았습니다.

  • 플랜은 무료 구독에서 구입할 수 없습니다. 계정을 업그레이드하세요.

  • 구독과 연결된 유효한 결제 방법을 찾을 수 없어 구매에 실패했습니다.

    • 다른 Azure 구독을 사용하거나 이 구독의 현재 신용 카드 또는 결제 방법 정보를 추가하거나 업데이트하세요. 자세한 내용은 Azure Portal의 SaaS 제품 구매를 참조하세요.

  • 게시자가 구독/Azure 계정 지역에서 사용할 수 있는 제품, 플랜을 제공하지 않습니다.

    • 제품 또는 특정 플랜은 Azure 구독에 연결된 청구 계정 시장에서 사용할 수 없습니다.

  • Azure Marketplace 등록은 무료/BYOL SKU로만 설정되며 Azure 제품에 대한 구매는 허용되지 않습니다. EA 설정을 변경하려면 등록 관리자에게 문의하세요.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요. 다양한 목록 옵션에 대한 자세한 내용은 목록 옵션 소개에서 확인하세요

  • Marketplace는 Azure 구독에 사용할 수 없습니다.

    • 엔터프라이즈 관리자는 등록된 모든 Azure 구독에 대해 Azure Marketplace 구매를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Azure Marketplace - Microsoft Cost Management를 참조하세요.

  • 테넌트의 IT 관리자가 만든 프라이빗 마켓플레이스 설정으로 인해 게시자별 플랜을 구매할 수 없습니다.

    • 고객은 프라이빗 마켓플레이스를 사용하여 조직의 액세스를 특정 제품 및 계획으로 제한합니다. 특정 제품 또는 계획이 테넌트의 프라이빗 마켓플레이스에서 사용 설정되지 않았습니다. 테넌트의 IT 관리자에게 문의하세요.

  • EA 구독은 Marketplace 구매를 허용하지 않습니다.

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Confluent 고객 지원팀에 문의하세요.

충돌 오류

Confluent Cloud에 대해 이전에 등록한 경우에는 새 메일 주소를 사용하여 다른 Confluent 클라우드 조직 리소스를 만들어야 합니다. 이전에 등록된 전자 메일 주소를 사용하는 경우, 충돌 오류가 발생합니다. 이번에는 새 전자 메일 주소로 다시 등록합니다.

DeploymentFailed 오류

DeploymentFailed 오류가 발생하면, Azure 구독 상태를 확인합니다. 일시 중단되지 않고 청구 문제가 없는지 확인하세요.

리소스가 표시되지 않음

Confluent Cloud의 개요 또는 삭제 블레이드가 포털에 표시되지 않는 경우, 페이지를 새로 고쳐 봅니다. 이 오류는 포털의 일시적인 문제일 수 있습니다. 작동하지 않는 경우 Confluent 고객 지원팀에 문의하세요.

Confluent Cloud 리소스를 Azure 모든 리소스 목록에서 찾을 수 없는 경우, Confluent 고객 지원팀에 문의하세요.

리소스 생성 시간이 오래 걸립니다.

배포 프로세스를 완료하는 데 3시간 이상 소요되는 경우, 고객 지원팀에 문의하세요.

배포가 실패하고 Confluent Cloud 리소스의 상태가 Failed인 경우, 리소스를 삭제합니다. 삭제한 후에 다시 리소스를 만드는 것을 시도합니다.

제품 계획이 로드되지 않음

이 오류는 Azure Portal의 일시적인 문제일 수 있습니다. 제품을 다시 배포해 보세요.

핸들이 열려 있어서

Confluent 리소스를 삭제할 수 없는 경우, 리소스를 삭제할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. Microsoft.Confluent/*/Delete 작업을 수행할 수 있어야 합니다. 보기 권한에 대한 정보는 Azure Portal을 사용하여 Azure 역할 할당 나열을 참조합니다.

올바른 사용 권한이 있음에도 여전히 리소스를 삭제할 수 없는 경우, Confluent 고객 지원팀에 문의하세요. 이 상태는 Confluent의 보존 정책과 관련이 있을 수 있습니다. Confluent 고객 지원팀에서 사용자를 위해 조직 및 이메일 주소를 삭제할 수 있습니다.

Single Sign-On를 사용할 수 없음

Confluent Cloud SaaS 포털에서 SSO가 작동하지 않는 경우 올바른 Microsoft Entra ID 이메일을 사용하고 있는지 확인합니다. 또한 Confluent Cloud SaaS(서비스 제공 소프트웨어) 포털에 대한 액세스를 허용하도록 동의했어야 합니다. 자세한 내용은 Single Sign-On 참고 자료를 참조하세요.

문제가 지속되면 Confluent 고객 지원팀에 문의하십시오.

서비스 커넥터를 사용하여 Confluent Kafka에 대한 서비스 연결을 만들 수 없음

  1. Confluent 조직이 정상적으로 운영되고 있는지 확인합니다.
  2. Confluent 마켓플레이스 리소스를 선택한 경우 Azure Native Confluent 조직이 여전히 활성 상태이며 구독 취소 상태가 아닌지 확인하세요.
  3. AVRO와 같은 스키마 기반 데이터 형식을 사용하는 경우 스키마 레지스트리도 구성해야 합니다.

Confluent 커넥터를 사용하여 커넥터 목록을 볼 수 없음

커넥터 목록이 보이지 않는 경우 구독 소유자 또는 기여자 권한이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 Azure 구독 관리자에게 문의하세요.

Confluent 커넥터 만들기 실패

  1. 커넥터를 만들 수 없는 경우, 올바른 권한이 있는지, 모든 필수 필드가 입력되었는지 확인하세요.
  2. 연결하려는 Azure 서비스가 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
  3. 문제가 지속되면 Confluent 지원팀에 문의하세요.

목록에서 내 Confluent 커넥터를 볼 수 없음

  1. 새 커넥터를 방금 만들었는데 커넥터 목록에 표시되지 않는 경우 새로 고침을 선택합니다.
  2. 여전히 커넥터가 보이지 않으면 Confluent 지원팀에 문의하세요.

다음 단계