ITAgentEvent インターフェイス (tapi3cc.h)
ITAgentEvent インターフェイスには、エージェント イベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 アプリケーションの ITTAPIEventNotification::Event メソッドの実装がTE_AGENTと等しいTAPI_EVENTを示す場合、メソッドの pEvent パラメーターは ITAgentEvent インターフェイスの IDispatch ポインターです。 このインターフェイスのメソッドを使用して、発生したエージェント イベントに関する情報を取得できます。
エージェント の詳細については、「コール センターコントロール について」を参照してください。
メモITTAPI::p ut_EventFilter メソッドを呼び出し、TE_AGENT イベントを含むイベント フィルター マスクを設定して、エージェント イベントの受信を有効にする必要があります。 ITTAPI::p ut_EventFilter を呼び出さない場合、アプリケーションはイベントを受信しません。 詳細については、「 イベント の概要」を参照してください。
継承
ITAgentEvent インターフェイスは、IDispatch インターフェイスから継承されます。 ITAgentEvent には、次の種類のメンバーもあります。
メソッド
ITAgentEvent インターフェイスには、これらのメソッドがあります。
| ITAgentEvent::get_Agent ITAgentEvent::get_Agent メソッド (tapi3cc.h) は、イベントが発生したエージェントのインターフェイスを取得します。 |
| ITAgentEvent::get_Event ITAgentEvent::get_Event メソッド (tapi3cc.h) は、発生したイベントのAGENT_EVENT記述子を取得します。 |
要件
| 要件 | 値 |
|---|---|
| 対象プラットフォーム | Windows |
| ヘッダー | tapi3cc.h (Tapi3.h を含む) |