Windows Server Essentials におけるリモート Web アクセス接続のトラブルシューティング
適用対象: Windows Server 2016 Essentials、Windows Server 2012 R2 Essentials、Windows Server 2012 Essentials
通常、Windows Server Essentials では、ルーターが UPnP 認定デバイスで、UPnP 設定がルーター上で有効になっている場合にはブロードバンド ルーターの自動構成が可能です。
考えられる問題
リモート Web アクセス接続を使用すると、以下の問題が生じる可能性があります。
ルーターの電源が入らないか、ネットワークに接続できません。
ルーターの UPnP 設定が有効になりません。
ルーターで UPnP 標準を完全にサポートできません。 Windows オペレーティング システムで機能するルーターの一覧を Microsoft は備えています。 Windows Server Essentials と互換性のあるルーター (ワイヤレス ルーターを含む) の一覧を確認するには、 Windows 互換性センターにアクセスしてください。
考えられる修正方法
このような問題については、次の処置によって修正できる場合があります。
ルーターの電源が入っていること、および適切に機能していることを確認します。
サーバーが直接ルーターに接続されていること、またはルーターに接続しているスイッチにサーバーが接続していることを確認してください。
インターネット サービス プロバイダー (ISP) に接続しているブロードバンド デバイスの電源が入っていること、適切に機能していること、ルーターがそのブロードバンド デバイスに接続されていることを確かめます。
ルーターで UPnP 設定を有効にします。 ルーターの構成 Web ページに接続し、UPnP 設定を有効にします。 ルーターへのログオン方法、UPnP 設定を有効にする方法については、ご使用のルーターのドキュメントを参照してください。 UPnP 設定を有効にしたら、リモート Web アクセスの有効化ウィザードをもう一度実行してルーターを構成します。
ルーターで UPnP 標準を完全にサポートしていない場合、自動構成は行えません。 ルーターを手動で構成するか、UPnP 標準をサポートしているルーターを購入する必要があります。
ルーターを手動で構成するには、次のタスクを実行します。
Windows Server Essentials サーバー用に IP アドレスの予約を行います。
必要なポートを Windows Server Essentials に転送するようにルーターを手動で構成する前に、Windows Server Essentials を実行しているサーバーに関する動的ホスト構成プロトコル (DHCP) の予約をルーターで設定しなければなりません。 この手順により、ポートを転送する予定の IP アドレスが変更されないことを保証できます。
ルーターでサーバーの DHCP 予約を手動で設定する方法については、ルーターの製造元のドキュメントを参照してください。
次のポートに関するポート フォワーディングをルーターで構成します。
サービスまたはプロトコル Port HTTP TCP 80 HTTPS TCP 443 ルーターでポート フォワーディングを手動で設定する方法については、製造元のドキュメントを参照してください。
通常、ルーターの構成ページには次のような表が含まれます。
注意
この表の場合、Windows Server Essentials を実行しているコンピューターの IP アドレスは 192.168.0.100 です。 ご使用のコンピューターの IP アドレスを判別し、その IP アドレスを、表で示されている IP アドレスの代わりに使用してください。
IP アドレス プロトコル (TCP/UDP) スケジュール 受信フィルター 192.168.0.100 TCP 80 常に表示する すべて許可 192.168.0.100 TCP 443 常に表示する すべて許可 ルーターを手動で構成したら、リモート Web アクセスの有効化ウィザードを実行します。そのとき、[作業の開始] ページで必ず [ルーターのセットアップをスキップする] オプションを選択してください。
ルーターが UPnP 標準を完全にサポートしていない場合には、新しいルーターを購入してください。
ヒント
ルーターに最新の BIOS ファームウェアがインストールされていることを確認します。 多くの場合、ルーターの構成 Web ページから、ルーターの BIOS ファームウェアを更新できます。 詳細については、ルーターのドキュメントをご覧ください。 ルーターの更新後、[Anywhere Access のセットアップ] ウィザードを実行します。