Copilot Business Outcome (Copilot Business Impact) レポート (プレビュー)
重要
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Copilot のビジネス成果 (Copilot ビジネスへの影響) レポートは、Microsoft 365 Copilot使用状況が、organizationにとって最も重要なビジネス成果とどのように関連しているかを理解するのに役立ちます。 関連するビジネス成果メジャーは、ユーザーによって定義され、Viva Insightsにアップロードされ、レポートを使用する機能または部署に応じて、幅広い生産性メトリックを含めることができます。 たとえば、"平均月次取引が終了しました" は、営業チームに関連する結果のメジャーである可能性があります。
このレポートには、Copilot の使用状況がビジネス成果メジャーとどのように関連しているかを示す概要ページがあります。 また、このレポートには 3 つの詳細なページがあり、それぞれが異なるビジネスの質問に答えるのに役立ちます。
特定のビジネス成果に影響を与える Copilot の使用動作はどれですか? そして、私のorganizationのグループは、Copilotの使用を促進する最大の機会を持っていますか?
良好なビジネス成果を担当する従業員はどのように Copilot を使用しますか?
Copilot に対してあまり積極的ではない従業員の間で、Copilot で支援される時間と価値を高める方法
Power BI でレポートを設定するには、ビジネス成果データをViva Insightsにアップロードしてセットアップし、定義済みの Copilot ビジネス成果クエリを正常に実行する必要があります。
前提条件
クエリを実行し、Power BI でレポートを設定する前に、次の作業を行う必要があります。
Viva Insights で分析情報アナリストの役割を割り当てられる。 ロールを割り当てる方法の詳細については、こちらをご覧ください。
2022 年 6 月以降のバージョンの Power BI Desktop をインストールする。 以前のバージョンの Power BI がインストールされている場合は、アンインストールしてから新しいバージョンをインストールしてください。 [Power BI Desktop の取得] に移動し、最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
インジェスト オプションのいずれかを使用して、Viva Insightsにビジネス成果データがアップロードされていることを確認します。
測定された母集団の一部として含める従業員に、Viva InsightsライセンスとMicrosoft 365 Copilotライセンスの両方が割り当てられていることを確認します。 また、測定された母集団に、Viva Insightsで使用可能なビジネス成果データがあることを確認します。
Viva Insightsでのビジネス成果データのアップロード
Microsoft Viva Insightsの高度な分析情報アプリでビジネス成果データをアップロードするには、Insights 管理者が直接Viva Insightsにアップロードする個々の .csv ファイル、またはソース システム管理者、および Azure 共同作成者のセットアップを使用して、2 つの方法があります。 Azure を使用してビジネス データをインポートする方法、または手動 .csv アップロードを使用する方法について説明します。
考慮すべきサンプルビジネス成果メトリックとは
Copilot シナリオ ライブラリでは、ビジネス成果に焦点を当てた詳細なガイダンス、ユース ケース、各機能領域に関連する追加情報が提供されます。
レポートの設定
organizationに合わせて分析を設定する方法に関するシナリオベースの詳細なガイダンスについては、アナリスト ツールキットのプレイブックを参照してください。
クエリの実行
Viva Insights アナリスト エクスペリエンスで、[分析の作成] を選択します。
[ テンプレート] の [ Copilot Business Outcome report]\(Copilot Business Outcome Report \) に移動し、[ セットアップ分析] を選択します。 テンプレートは Copilot セクションにも表示されます。
[クエリの設定] で、次の操作を行います:
[クエリ名] を入力します。
[期間] を選択します。 [期間] は既定で過去 3 か月に設定されます。
[自動更新] を設定します (省略可能)。 [自動更新] ボックスを選択して、クエリを自動的に 更新 するように設定できます。 [自動更新] オプションを選ぶと、Viva Insights がライセンスを持つユーザーの更新されたコラボレーション データを取得するたびに、クエリが自動的に実行され、新しい結果が計算されます。
注:
自動更新クエリで使用される組織データが変更された場合 (属性名が変更されたり、属性が削除されたりした場合など)、クエリの自動更新が停止する可能性があります。
説明 を入力します (省略可能)。
メトリック ルールを変更します (省略可能)。 新しいメトリック ルールを設定するには、[詳細設定] を選択します。 次に、一覧から新しいルールを選択します。 メトリック ルールの詳細については、こちらをご覧ください。
注:
[その他の設定] ウィンドウには、[グループ化] 設定も含まれています。 この Power BI クエリは [ 月ごとにグループ化] に設定されており、この設定を変更することはできません。
[ 関心のあるビジネス成果メトリックの選択] で、ビジネス成果データを含む 1 つ以上のメトリックを選択します。 目的のビジネス成果メジャーがあるデータセットの種類と名前を選択します。 最大 5 つのメトリックを選択できます。
[ 定義済みのテンプレート メトリック] で、事前に選択されたメトリックの一覧を表示します。これは灰色のタグとして表示されます。 これらのメトリックは Power BI レポートの設定に必要であり、削除することはできません。 ただし、[メトリックの追加] を選択して、他の メトリックを追加できます。
重要
低品質または不足している組織データは、メトリックに影響を与え、警告やエラーが発生する可能性があります。 データ品質通知の詳細については、こちらをご覧ください。
[クエリに含める従業員を選択する] で、レポートの範囲内の従業員を絞り込むためのフィルターを追加します。 定義済みの “アクティブ” フィルターは削除しないでください。 フィルターとメトリックのオプションについて詳しくは、こちらをご覧ください。 ここで警告またはエラーが発生した場合は、属性の 1 つが組織データに含まれていないか、品質が低いためです。
[クエリに含める従業員属性を選択する] で、最大 20 つの組織属性を追加します。 クエリが実行されたら、これらの属性を使用してレポートをグループ化し、フィルター処理できます。
重要
この PowerBI クエリを実行するには、いくつかの特定の属性が必要ですが、それらは事前に選択されています。 これらの属性は灰色で表示され、削除することはできません。 テンプレートに役立つ属性がいくつか含まれている場合もありますが、クエリを実行する必要はありません。 これらの属性は青で表示され、削除できます。
黄色の警告でマークされた属性に気付いた場合、その属性の品質は低くなります。 属性が赤でマークされ、クエリの [実行] ボタンが無効になっている場合は、組織データにその属性がありません。
右上の [ 実行 ] を選択します。 クエリの実行には数分かかる場合があります。
クエリ結果にアクセスする
レポートには、次の 2 つの異なる方法でアクセスできます。
ブラウザーでレポートを表示します。 レポートを表示するだけの場合は、このオプションを使用します。
Power BI Desktop で Power BI テンプレートを開き、クエリ結果に接続します。 レポートをカスタマイズする場合、またはレポートを Power BI サービスに発行して組織内の他のユーザーと共有する場合は、このオプションを使用します。
ブラウザーでレポートを表示する
ブラウザーでレポートを表示するには、[クエリ結果］ ページ に移動し、[表示] 列の目のアイコンを選択します。 詳細分析情報で他のタスクを実行しながらレポートをバックグラウンドで保持する場合は、[ 新しいタブで開く] を 選択します。
Power BI Desktop で Power BI テンプレートを開く
[クエリ結果] ページに移動し、[アクション] 列の Power BI アイコンを選択して、Power BI テンプレートをダウンロードし、クエリとパーティションの識別子を取得します。 これらの識別子は後で必要になります。
ダウンロードしたテンプレートを開きます。
プログラムの選択を求められた場合は [Power BI] を選択します。
Power BI の以下の指示に従います:
- パーティションとクエリ識別子を貼り付けます。
- Viva Insights データを表示するための会社のポリシーに従って、このレポートの視覚エフェクト内でデータ集約の最小グループ サイズを設定します。
- [読み込み] を選択し、Power BI にクエリ結果を インポートします。
Power BI からメッセージが表示された場合は、組織のアカウントを使用してサインインします。 その後、Power BI はデータを読み込んで準備します。 大きなファイルの場合、このプロセスには数分かかる場合があります。
重要
Viva Insights のアクセスに使用するのと同じアカウントで、Power BI にサインインする必要があります。 使用可能な場合は、左側から [組織アカウント] を選択します。 複数回サインインする必要がある場合があります。
![[組織アカウント] タブの Power BI へのサインインを示すスクリーンショット。](../../images/analyst-pbi-org-account1.png)
レポートの設定
レポート レベルの設定
[設定] ページで次のパラメーターを表示して設定します。 最初に Copilot ビジネス成果 (Copilot ビジネスへの影響) レポートを読み込むとき、設定が導入されます。 レポートの設定は、各ページの右上隅にある [設定] アイコンを使用してレポート ページを表示するときに調整することもできます。
ビジネス成果の設定 – レポートに含まれるビジネス成果メジャーごとに、良好なビジネス成果のしきい値を定義します。
Copilot 使用状況カテゴリの設定 – 既定の Copilot 使用状況カテゴリをカスタマイズします。 Copilot の使用状況カテゴリは、平均月間 Copilot アクションの実行数に基づいており、低、中、高の Copilot 使用状況カテゴリの既定のしきい値は、25 パーセンタイルと 27 パーセンタイルによって定義されます。
レポートの言語 – レポート の言語を変更します。
ページ レベルの設定
各レポート ページでは、ページの上部に次の設定を見つけることができます。
レポートの期間 – レポート にデータを表示する開始日と終了日を選択します。
フィルターの適用 (省略可能) – このレポートに表示される従業員をフィルター処理するために使用する組織の属性と値を選択します。
一部のレポート ページまたはカードでは、次の 2 つの追加設定を見つけることができます。
[グループ化] – すべてのレポート ページに表示されるプライマリ グループ化属性を選択します。 この属性はいつでも変更でき、すべてのレポート ページには新しい属性によるグループ値が表示されます。
ビジネス成果メトリック フィルター – それぞれのカードまたはページに分析情報を絞り込むビジネス成果メトリックを選択します。
このレポートについて
Copilot のビジネス成果 (Copilot ビジネスへの影響) レポートには、Copilot の使用状況とビジネス成果の関係をより深く理解するのに役立つ次のレポート ページが含まれています。
Copilot のビジネス成果の概要
このページでは、Microsoft 365 の Copilot を頻繁に使用する従業員のビジネス成果スコアの初期概要について説明します。 この Microsoft WorkLab の記事 では、Copilot の使用が既に Microsoft のさまざまな機能のビジネス目標にどのように影響しているかを示します。
左側のカードは、従業員の平均ビジネス成果スコアの差を、平均月間 Copilot 使用量の強度でグループ化したものです。 使用量の強度は、1 か月にユーザーごとに実行された Copilot アクションの平均数に基づいています。
重要
これらの差は統計的有意性について評価されていません。 また、特にorganizationの AI 変換の開始時に、このレポートに表示されるメトリックの違いを担当する唯一の変数は、Copilot の使用である可能性は低いです。 ロールの責任や季節性など、グループとビジネス条件の違いがビジネス成果スコアに影響を与える可能性があります。 さらに、AI が特定のメトリックに影響を与えるのにかかる時間は異なります。
右側のカードは、仕事を成し遂げるための良好なビジネス成果を持つ従業員が使用するトップの Copilot 機能をまとめたものです。 "好ましい" の定義は、クエリのセットアップ ページでカスタマイズできます。 [ 設定] メニューから確認できます。
Copilot の使用が特定のビジネス成果にどのような影響を与えるかを特定する
このページでは、特定のビジネス成果に焦点を当て、Copilot の使用パターンの影響を調べることができます。
関心のあるビジネス成果を選択した後、左側の分析は、Copilot の使用動作が異なると、良好なビジネス成果の可能性を高める可能性を特定します。 調査によると、Copilot の使用強度、使用される異なる Copilot 機能の数、Copilot の使用の一貫性はすべて、生産性の向上と作業の楽しさに貢献する傾向があることを示しています。 このカードは、良好なビジネス成果の可能性を高める Copilot の使用率の上位の動作をランク付けします。 各 Copilot の使用状況の上位 4 分位のユーザーを分析し、このグループのユーザーが選択したビジネス成果に対して良好な結果を達成する可能性がどのくらい高かを示します。 結果を解釈するときは、これらの予測モデルから省略されたビジネス成果に影響を与える可能性がある Copilot の使用以外の要因に注意してください。
このページの右側には、チームまたは機能全体で非アクティブな Copilot ユーザーの内訳が表示されます。 このグラフでは、Copilot の使用量が最も少ないチームまたは機能の後に進むことで、導入作業に集中したいチームまたは機能が通知される場合があります。 "Group by" スライサーを使用して、このブレークアウトに使用する HR 属性を選択します。 たとえば、このレポートに "勝率" や "取引が終了" などの営業関数固有のビジネス成果メトリックが含まれている場合は、さまざまな営業チームによる情報を分割することを検討してください。 ビジネス成果メトリックが、さまざまな組織や機能に適用される可能性のあるより一般的なメトリックである場合は、organization、チーム、関数、またはジョブ ファミリ別に情報を分割することを検討してください。
Copilot が、良好なビジネス成果を持つ従業員が作業を完了するのにどのように役立つか
このセクションでは、良好なビジネス成果を持つ従業員が Copilot を使用して作業を完了する方法について説明します。
関心のあるビジネス成果を指定した後、このページでは、クエリのセットアップ中にユーザーによって定義された "良好なビジネス成果" の定義を使用します。 左側では、選択したビジネス成果に対して良好なビジネス成果を得た従業員が使用するトップの Copilot 機能が強調されています。 棒グラフに表示されるメトリックは、良好なビジネス成果を持つすべての従業員が Copilot 機能ごとに行った合計月間アクションの平均を示します。
右側の分析情報は、実行された Copilot アクションの上位を取得し、1 人あたり 1 か月あたりの毎月の平均アクションをグループ別に示します。 また、月の変化に対する月も表示されます。
Copilot 支援価値を高める機会
このページは、Copilot の潜在的な支援時間と価値を高める機会を特定するのに役立ちます。 Copilot 支援時間は、選択した期間に従業員が Copilot によって支援された合計時間の見積もりです。 メトリックは、Copilot での従業員の行動と、 Copilot ユーザーに関する調査から得られた乗数に基づいて計算されます。 Copilot アシスト値は、1 人あたり 1 時間あたり 72 ドルの既定の平均賃金に基づくドル値への変換を表します。 基になる計算をさらに調べ、organizationの平均賃金数値をカスタマイズするには、[Copilot アシスト値の計算方法] を選択します。 開始するには、ページの上部にあるドロップダウン メニューで 2 つのメトリックのいずれかを選択します。
左側のグラフは、低および高の Copilot 使用グループの従業員の平均 Copilot 支援時間または値の差を示しています。 これらのカテゴリの定義は、[設定] メニューでカスタマイズできます。
右側のグラフは、非アクティブまたは低い Copilot の使用を持つ従業員の間で Copilot の導入を促進する際に得られる、追加の Copilot 支援時間と価値を示しています。 数値はグループ別に分割されます。 この分析情報は、非アクティブまたは低の Copilot 使用量の数を受け取り、この数に、非アクティブまたは低い Copilot 使用量グループと高い Copilot 使用量グループの平均 Copilot 支援時間/値の差を乗算します。
Copilot 支援時間メトリックは、現在利用可能な最も関連性の高い Copilot 使用状況データと調査に基づいて、一般的な見積もりとして表示する必要があります。 基になる計算手法は、新しい情報が利用可能になると、時間の経過と共に進化します。
用語集
このレポートのメトリック定義を表示します。
Power BI のヒント、よく寄せられる質問、トラブルシューティング
レポートとその他の Power BI のヒントを共有する方法、問題のトラブルシューティングを行う方法、FAQ を確認する方法について説明します。