ユニバーサル プリント: ジョブ エラー コード
- [アーティクル]
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この記事では、印刷ジョブの失敗に関する既知のエラー コードのリストを示します。
-2157221247
| エラー コード |
-2157221247 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040101 |
| マッピング |
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、ユニバーサル プリント コネクタバージョンが 1.43 以前の場合にのみ表示されます。 |
| 軽減策 |
ユニバーサル プリント コネクタを最新バージョンに更新します。 |
-2147467260
| エラー コード |
-2147467260 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80004004 |
| マッピング |
E_ABORT |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリントサービス |
| 説明 |
印刷ジョブはユニバーサル プリントで正常にキューに入れられましたが、3 日後に期限切れになりました。 この間、プリンターは印刷ジョブを完了できませんでした。
中止されたジョブは、どのステージでもかまいません。プリンター (またはコネクタ) によってフェッチされなかったか、フェッチされたが完了しませんでした。 |
| 次のステップ |
チェック:
1. プリンターがオンラインで、ユニバーサル プリントに接続されている場合。
2. ユニバーサル プリント コネクタを使用してプリンターが登録されている場合は、コネクタ ホストでプリンターの問題点を調査します(ビデオが1:27:30 で開始される時チェック)。 |
-2147467259
| エラー コード |
-2147467259 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80004005 |
| マッピング |
E_FAIL |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
これは、多くの原因を持つ可能性がある一般的なエラー コードです。 このエラー コードの原因の 1 つは、Brother プリンターの既知の問題です。 |
| 次のステップ |
これが Brother プリンターの場合は、この 既知の問題に記載されている手順に従います。 そうでない場合は、Microsoft サポートに連絡してください。 |
-2147221501
| エラー コード |
-2147221501 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040003 |
| マッピング |
E_PRINTTICKET_FORMAT |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、指定された印刷チケットがサポートされていないか、無効な要素がある場合に、コネクタ ホスト上の Windows 印刷スプーラーによって返されます。 これは通常、プリンター ドライバー固有の要素に対してユニバーサル プリント コネクタが変換の実行に失敗したことを示しています。 |
| 軽減策 |
コネクタ ホストでプリンターのドライバーを変更することを検討してください。
それ以外の場合は、Microsoft サポートに連絡します。 |
-2147221253
| エラー コード |
-2147221253 |
| エラー コード (16 進数) |
0x800400FB |
| マッピング |
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラー コードは、アプリケーション/オクテット ストリーム ドキュメント形式で送信されたジョブ (コネクタが実際のドキュメント形式を自動的に検出する必要があることを示します) を示しますが、検出された形式はコネクタの現在の設定ではサポートされていません。 |
| 軽減策 |
ドキュメント変換が有効になっていることを確認し、印刷コネクタ サービスを再起動してから、もう一度印刷を試してください。 それでも失敗した場合、または変換が既に有効になっている場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
-2147221252
| エラー コード |
-2147221252 |
| エラー コード (16 進数) |
0x800400FC |
| マッピング |
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラー コードは、アプリケーション/オクテット ストリーム ドキュメント形式で送信されたジョブ (コネクタが実際のドキュメント形式を自動的に検出する必要があることを示します) が、コネクタがジョブの実際の形式を判断できなかったことを示します。 |
| 軽減策 |
ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、ソフトウェアの説明書またはベンダーに相談して、使用するドキュメント形式とそれが構成できるかどうかを判断してください。 コネクタは、ここに記載されている形式を自動検出できます。 |
-2147221251
| エラー コード |
-2147221251 |
| エラー コード (16 進数) |
0x800400FD |
| マッピング |
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラー コードは、印刷ジョブのメタデータで指定されたドキュメント形式がドキュメントのファイル署名と一致しないことを示します。 |
| 軽減策 |
ドキュメントをもう一度印刷して、印刷ジョブのメタデータに正しいドキュメント形式が設定されていることを確認します。 |
-2147221250
| エラー コード |
-2147221250 |
| エラー コード (16 進数) |
0x800400FE |
| マッピング |
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラー コードは、OXPS 形式の印刷ペイロードが無効であることを示します (ただし、ファイル署名はドキュメント形式と一致します)。 無効であるため、コネクタで OXPS を解凍することはできません。 |
| 軽減策 |
有効な OXPS ドキュメントが送信されていることを確認しながら、ジョブをもう一度印刷してみてください。 |
-2147221248
| エラー コード |
-2147221248 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040100 |
| マッピング |
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、ユニバーサル プリント コネクタバージョンが 1.43 以前の場合にのみ表示されます。 |
| 軽減策 |
ユニバーサル プリント コネクタを最新バージョンに更新します。 |
-2147221246
| エラー コード |
-2147221246 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040102 |
| マッピング |
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、ユニバーサル プリント コネクタバージョンが 1.43 以前の場合にのみ表示されます。 |
| 軽減策 |
ユニバーサル プリント コネクタを最新バージョンに更新します。 |
-2147221245
| エラー コード |
-2147221245 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040103 |
| マッピング |
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、ユニバーサル プリント コネクタバージョンが 1.43 以前の場合にのみ表示されます。 |
| 軽減策 |
ユニバーサル プリント コネクタを最新バージョンに更新します。 |
-2147221244
| エラー コード |
-2147221244 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040104 |
| マッピング |
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、コネクタ ホスト上の Windows 印刷スプーラーでジョブが失敗した場合に報告されます。 |
| 軽減策 |
コネクタ ホストで印刷スプーラー サービスを再起動してみてください。 問題点が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせてください。 |
-2147221242
| エラー コード |
-2147221242 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040106 |
| マッピング |
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、印刷ドライバーの印刷に時間がかかりすぎるか、印刷ジョブのユーザー情報に問題点があることを示します。 |
| 軽減策 |
コネクト ホストで、
1) プリンタードライバー設定を調べて、ユーザーによる入力を必要とする設定が有効になっていないことを確認します (ジョブパスワードや会計/部署コードなど)。 通常、このような設定では、ユーザーによる入力を必要とするサイレント ダイアログがポップアップ表示されます。 コネクタは無人であるため、このジョブはタイムアウトする前にユーザーによる入力を待機し続けます。
2) コネクタ ホストでプリンタードライバーを変更することを検討してください。
3) 最新バージョンにプリンタードライバーを更新します。 |
-2147221240
| エラー コード |
-2147221240 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040108 |
| マッピング |
E_PDFIUM_UNKNOWN |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、PDF ドキュメントの印刷中に不明な問題点が発生したことを示します。 |
| 軽減策 |
ジョブをもう一度印刷してみてください。 それでもエラーが引き続き発生する場合は、Microsoft サポートに問い合わせてください。 |
-2147221239
| エラー コード |
-2147221239 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040109 |
| マッピング |
E_PDFIUM_FILE |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、印刷しようとしている PDF ファイルが PDF 形式ではないか、破損していることを示します。 |
| 軽減策 |
ジョブをもう一度印刷してみてください。 それでもエラーが引き続き発生する場合は、Microsoft サポートに問い合わせてください。 |
-2147221238
| エラー コード |
-2147221238 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8004010A |
| マッピング |
E_PDFIUM_FORMAT |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、印刷しようとしている PDF ファイルが見つからないか、開けなかったことを示します。 |
| 軽減策 |
ジョブをもう一度印刷してみてください。 それでもエラーが引き続き発生する場合は、Microsoft サポートに問い合わせてください。 |
-2147221237
| エラー コード |
-2147221237 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8004010B |
| マッピング |
E_PDFIUM_PASSWORD |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、PDF ファイルがパスワード保護されており、パスワードが必要であるか、パスワードが正しく表示されていないことを示します。 |
| 軽減策 |
パスワード保護なしでファイルを再保存して、ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 |
-2147221236
| エラー コード |
-2147221236 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8004010C |
| マッピング |
E_PDFIUM_SECURITY |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、印刷しようとしている PDF ファイルにサポートされていないセキュリティ 設定があることを示します。 |
| 軽減策 |
ドキュメントが破損/パスワード保護されていないことを確認して、もう一度印刷してみてください。エラーが解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
-2147221235
| エラー コード |
-2147221235 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8004010D |
| マッピング |
E_PDFIUM_PAGE |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、ファイルが破損していることを示します。 |
| 軽減策 |
エラーが解決しない場合は、PDF をもう一度保存するか、別のMicrosoft サポートの連絡先を再度エクスポートして、ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 |
-2147221234
| エラー コード |
-2147221234 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8004010E |
| マッピング |
E_PDFIUM_DEVMODE |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、使用されている印刷オプションが正しくない可能性があることを示します。 |
| 軽減策 |
別の印刷オプションを使用してドキュメントをもう一度印刷してみてください。エラーが解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
-2147221233
| エラー コード |
-2147221233 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8004010F |
| マッピング |
E_PDFIUM_HDC |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、PDF ファイルの印刷中に内部エラーが発生したことを示します。 |
| 軽減策 |
ドキュメントをもう一度印刷してみてください。エラーが解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
-2147221232
| エラー コード |
-2147221232 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80040110 |
| マッピング |
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、PDF ファイルの印刷中に内部例外が発生したことを示します。 |
| 軽減策 |
ドキュメントをもう一度印刷してみてください。エラーが解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 |
-2147024891
| エラー コード |
-2147024891 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80070005 |
| マッピング |
ERROR_ACCESS_DENIED |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、印刷ジョブを送信したユーザー (偽装) がプリンターにアクセスできないので、コネクタ ホスト上の Windows スプーラーがジョブを印刷できなかったことを示します。 |
| 軽減策 |
コネクタ ホストで、ローカルにインストールされているプリンターに設定されているアクセス許可をレビューします。 「ユニバーサル プリントでのハイブリッド AD/Microsoft Entra ID Environment の有効化」に関するドキュメントに従ってください |
-2146233088
| エラー コード |
-2146233088 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80131500 |
| マッピング |
COR_E_EXCEPTION |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
ジョブの印刷中に例外が発生しました。 これは、コネクタがジョブを正常にダウンロードできなかった場合に発生する可能性があります。 |
| 考えられる次の手順 |
コネクタ ホストでのインターネット接続が良好であることを確認します。 その後、ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 |
-2146233079
| エラー コード |
-2146233079 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80131509 |
| マッピング |
COR_E_INVALIDOPERATION |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、コネクタのプリンター キューに設定されたアクセス許可により、ジョブが中止されたか、印刷ジョブが失敗したことを示します。 これは、コネクタの印刷キューに設定されたアクセス許可が変更された場合に発生する可能性があります。 たとえば、「Everyone」グループはプリンター アクセスを削除します。 |
| 考えられる次の手順 |
1. コネクタ デバイスにログインします。
2. 印刷管理アプリを起動します。
3. 印刷ジョブが失敗したプリンターを右クリックします。
4. [プロパティ] をクリックします
5. 「セキュリティ」タブに移動します。
6. [グループ名またはユーザー名] に [すべてのユーザー] グループが表示されているかどうかを確認します。
7. [すべてのユーザー] グループを選択します。
8. [すべてのユーザーのアクセス許可] で、[印刷] の [許可] のチェックボックスが次のように選択されていることを確認し、もう一度印刷を試します。 |
-2146233078
| エラー コード |
-2146233078 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8013150A |
| マッピング |
COR_E_SECURITY |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
このエラーは、印刷ジョブのユーザーをローカル AD ユーザーに偽装しようとしたときに、コネクタで返されます。 これは、多くの場合、コネクタ ホストでの Hybrid AD/Microsoft Entra ID 構成に問題があることを示しています。 |
| 考えられる次の手順 |
「ユニバーサル プリントでのハイブリッド AD/Microsoft Entra ID Environment の有効化」に関するドキュメントに従ってください |
-2146232800
| エラー コード |
-2146232800 |
| エラー コード (16 進数) |
0x80131620 |
| マッピング |
COR_E_IO |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント |
| 説明 |
アップロードが予期せず終了し、ユニバーサル プリントで印刷ジョブを正常にキューに登録できませんでした。 |
| 軽減策 |
ユーザーのデバイス上のインターネット接続が適切であることを確認します。 その後、ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 ドキュメントに多数のページがある場合は、一度にいくつかのページを印刷してみてください。 |
-2142109684
| エラー コード |
-2142109684 |
| エラー コード (16 進数) |
0x8052000A |
| マッピング |
XPS_E_INVALID_MARKUP |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント コネクタ |
| 説明 |
これは、以前のバージョンの Windows Server 2016 でコネクタが実行されている場合の既知の問題点です。 |
| 軽減策 |
ここに記載されているオプションのいずれかを使用します。 |
1034
| エラー コード |
1034 |
| エラー コード (16 進数) |
0x0000040A |
| マッピング |
クライアントのエラードキュメント形式はサポートされていません |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント |
| 説明 |
プラットフォームまたはアプリケーションは、プリンターでサポートされていない形式で印刷ジョブペイロードを送信しました。 |
| 軽減策 |
ドキュメント変換が有効になっていることを確認します。
ユーザーが Microsoft Graph API を使用するクラウド アプリケーションから印刷する場合、そのアプリケーションはプリンターでサポートされているドキュメント形式を尊重する必要があります。 |
1035
| エラー コード |
1035 |
| エラー コード (16 進数) |
0x0000040B |
| マッピング |
クライアントのエラー属性または値はサポートされていません |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント |
| 説明 |
このエラーは、通常、印刷ジョブにプリンターでサポートされていない属性が含まれているか、プリンターの属性が正しく定義されていないことを示します。 |
| 次のステップ |
プリンターの OEM にお問い合わせてください。 |
1286
| エラー コード |
1286 |
| エラー コード (16 進数) |
0x00000506 |
| マッピング |
サーバーはジョブを承認しません |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント |
| 説明 |
プリンターは、新しい印刷ジョブを一時的に受け入れていません。 |
| 軽減策 |
しばらくしてからもう一度印刷を試してください。 |
3050
| エラー コード |
3050 |
| エラー コード (16 進数) |
0x00000BEA |
| マッピング |
E_SubstrateTimeout |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント |
| 説明 |
ユニバーサル プリントサービスでジョブをキューに登録しているときに、ストレージ API からタイムアウトが発生しました。 |
| 軽減策 |
もう一度印刷してみてください。 |
3051
| エラー コード |
3051 |
| エラー コード (16 進数) |
0x00000BEB |
| マッピング |
E_SubstrateError |
| ソース エラー |
ユニバーサル プリント |
| 説明 |
ユニバーサル プリントサービスでジョブをキューに入れるときに、ストレージ API からエラーが返されました。 |
| 軽減策 |
しばらくしてからもう一度印刷を試してください。 |