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Power Apps の起動またはサインインに関する問題のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事は、 Power Apps の起動時またはサインイン時に発生する可能性がある一般的な問題やエラーを解決するのに役立ちます。

一般的な問題またはエラー

Power Apps の起動時またはサインイン時に発生する可能性がある一般的な問題やエラーを次に示します。

  • SharePoint や Microsoft Teams などの別のクライアントにアプリが埋め込まれるたびにサインインするように求められます。 Power Apps の開くエクスペリエンスは、サインインするまで開始および停止します。

  • Cookie 設定に関連するエラー メッセージ。

    うー ん。。。問題が発生しました。
    thirdPartyCookiesBlocked
    お使いのブラウザー設定でサード パーティの Cookie とサイト データを有効にしてください。 Chrome のシークレット モードを使用している場合は、シークレット ランディング ページの [サード パーティの Cookie をブロックする] オプションをオフにすることができます。
    もう一度やり直してください

  • Power Apps にサインインするときに、特に InPrivate モードまたはシークレット モードで "サインインが必要です" というメッセージ。

    サインインが必要
    サインインを選択して続行してください。
    セッション ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxx

    AADSTS50058: サイレント サインイン要求が送信されましたが、ユーザーはサインインしません。 ユーザーのセッションを表すために使用される Cookie は、Microsoft Entra IDへの要求で送信されませんでした。 これは、ユーザーがインターネット エクスプローラーまたは Edge を使用していて、サイレント サインイン要求を送信する Web アプリが、Microsoft Entra エンドポイント (login.microsoftonline.com) とは異なる IE セキュリティ ゾーンにある場合に発生する可能性があります。
    トレース ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxx
    相関 ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxx
    タイムスタンプ: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

  • "Hmmm ... サインインできませんでした" というメッセージ。

    サインインできませんでしたというエラー メッセージを示すスクリーンショット。

  • "WebAuthoring 異常終了" メッセージ。

    WebAuthoring 異常終了。

    クライアントの日付/時刻: <クライアント時刻>Thh:mm:ss.sssZ
    バージョン: 2.0.602
    セッション ID: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
    description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
    "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
    "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":":" [function]",
    "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
    "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...error","setPromise":"[function]","exception":{}}
    stack: null
    errorNumber: 0
    errorMessage: スクリプト エラー

  • UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

  • UserInterventionNeeded_StorageBlocked

  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

  • UserInterventionNeeded_StorageLost

  • AadError

解決方法

問題を解決するには、次の手順を試してください。

  1. ブラウザーまたはアプリでサード パーティの Cookie とローカル データを有効にします。

  2. ブラウザーのキャッシュ と Cookie をクリアして、もう一度やり直してください。 キャッシュされたデータによってサインインできない場合があります。

  3. 別のブラウザーでサインインしてみてください。 サポートされているブラウザーの一覧については、「 システム要件」を参照してください。

  4. ネットワーク接続を確認して、安定していることを確認します。

  5. Microsoft Entraエラーが発生する場合、通常はユーザーの認証と承認に関連します。 エラー ページには、問題の診断と修正に役立つ追加情報が含まれている場合があります。 Microsoft Entraエラーを解決するには、IT 部門のサポートが必要な場合があります。

  6. ブラウザーの [サード パーティ製ストレージパーティション分割] 設定を確認 して、無効になっていることを確認します。

    注:

    この解決手順は、次のいずれかの条件でサインインまたはサインアウトの問題が発生した場合にのみ考慮してください。

    • 複数のMicrosoft Entra ID サインインを持つデバイスを使用して、さまざまなアプリケーションにアクセスします。
    • 複数のタブでMicrosoft Entraを使用して複数のアプリケーションにアクセスします。1 つのタブからサインアウトすると、2 番目のタブからサインアウトされていないことが確認されます。
    • サードパーティの Web サイトの iframe を介して 埋め込まれた Power Apps にアクセスします。
    • モデル駆動型アプリ フォームに埋め込まれたキャンバス アプリにアクセスします。

Microsoft Edge または Google Chrome で [サード パーティ製ストレージのパーティション分割] 設定を確認する

  • Microsoft Edge では、アドレス バーを使用して にedge://flags/#third-party-storage-partitioning移動することで、設定をチェックできます。
  • Google Chrome では、アドレス バーを使用して にchrome://flags/#third-party-storage-partitioning移動することで、設定をチェックできます。

Microsoft Edge の [サード パーティ製ストレージ パーティション分割] 設定を示すスクリーンショット。

ブラウザーまたはアプリでサード パーティの Cookie とローカル データの保存を有効にする

Power Apps では、ブラウザーの機能を使用して、ユーザー ID や基本設定など、一部のデータがローカルに格納されます。 問題は、ブラウザーがそのようなローカル データまたは Power Apps によって設定されたサードパーティの Cookie の保存をブロックする場合に発生します。

ほとんどのブラウザーでは、設定が変更をすぐに反映できます。 また、すべてのブラウザー ウィンドウを閉じて、代わりに再度開く必要がある場合もあります。

Power Apps と iOS 用のモバイル アプリDynamics 365この設定を有効にするには、iOS のブラウザー設定ではなく、アプリにリンクされている iOS 設定を操作する必要があります。

これらの手順は、次のタブに表示されます。

  • オプション 1: すべてのサイトのサードパーティ Cookie とローカル データの保存を有効にする

    1. [設定] [Cookie とサイトのアクセス許可]> を選択します。
    2. [Cookie と保存されたデータ] を展開します。
    3. [ サード パーティの Cookie をブロックする ] 設定が無効になっていることを確認します。
    4. 存在する場合は、終了時に [ブロック ] と [クリア] の下のサイト固有の Cookie 構成から次 のサイトを削除します。
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • (ソブリン クラウドの場合のみ) 米国政府バージョンの URL。

  • オプション 2: Power Apps および関連サービスのサード パーティの Cookie とローカル データの保存を許可する例外を作成する

    注:

    次の手順では、Edge ブラウザーのバージョンが 87 以上である必要があります。

    1. [設定] [Cookie とサイトのアクセス許可]> を選択します。
    2. [Cookie と保存されたデータ] を展開します。
    3. [許可して追加] で [追加] を選択します。
      • [*.]powerapps.com
    4. [閉じると閲覧データをクリアする] を選択します。
    5. Cookie やその他のサイト データが無効になっていることを確認します。 有効のままにする場合は、代わりに [ 追加 ] を選択し、次のように追加します。
      • [*.]powerapps.com

ブラウザー のキャッシュをクリアする

ブラウザー キャッシュは、デバイスのハード ドライブに格納されます。 Web サイトにアクセスすると、ブラウザーは特定の情報をダウンロードします。これにより、今後同じ Web サイトに戻ったときに読み込みが速くなります。 一部の Power Apps 機能では、ブラウザー キャッシュを使用して、より高速なユーザー エクスペリエンスを提供します。 場合によっては、ブラウザーのキャッシュをクリアすることが必要になる場合があります。 さまざまなブラウザーの手順を次に示します。

次の手順

問題がこの記事に記載されていない場合は、 その他のサポート リソースを検索 するか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。 詳細については、「 ヘルプとサポートの取得」を参照してください。