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レポート デザイナーを開く際の問題のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Finance でレポート デザイナーを開くときに問題が発生する可能性がある一般的な問題の解決策について説明します。

問題 1 - [新規] または [編集] を選択しても、レポート デザイナーが開始しない

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  • Internet Explorer で、[ Settings>Internet Options>Security>Trusted Sites>Sites を選択します。 [この Web サイトをゾーンに追加するフィールドに「\*\.dynamics.com」と入力し、[追加] を選択。

  • Internet Explorer で、 Settings>Internet Options>Security>Trusted Sites を選択します。 [このゾーンのセキュリティ レベル ラベルが付いている領域でオプションを Medium-Low に変更します。

  • ブラウザーでポップアップ ブロッカーを無効にします。

  • Microsoft .NET Framework 4.7.2 以降をワークステーションにインストールします。

  • Chrome ブラウザーを使用している場合は、レポート デザイナー クライアントをダウンロードするために、ClickOnce 拡張機能をインストールする必要があります。 Chrome をシークレット モードで実行している場合は、 ClickOnce 拡張機能がシークレット モードで有効になっていることを確認します。 Chrome ClickOnce 拡張機能の詳細については、「 クラウド デプロイのシステム要件を参照してください。

  • Chrome ブラウザーで Microsoft Edge を使用している場合は、Microsoft Edge Chromium の ClickOnce 拡張機能をインストールする必要はありません。 ただし、レポート デザイナー クライアントをダウンロードするには、ClickOnce オプションを有効にする必要があります。 シークレット モードを実行している場合は、 ClickOnce 拡張機能がシークレット モードで有効になっていることを確認します。

    1. Microsoft Edge で新しいブラウザーを開きます。
    2. edge://flags と入力し、入力を選択します。
    3. ClickOnce サポート オプションを検索するか、次の直接リンクを使用します: edge://flags/#edge-click-once。
    4. ドロップダウン メニューのオプションを有効に設定します。
    5. ブラウザーの再起動を選択します。

問題 2 - 財務レポートを使用するために必要なアクセス許可がユーザーに割り当てられない

解決方法

  • ユーザーがアクセス許可を持っていないことを確認するには、エラーの Yes を選択します。"財務レポート サーバーに接続できません。 継続して異なるサーバーアドレスを指定する場合は はい を選択します。その後 テスト接続 を選択します。 アクセス許可がない場合は、"接続の試行に失敗しました。 サーバーに接続する適切なアクセス許可がユーザーに割り当てられていません。 システム管理者にお問い合わせください。」

  • 必要なアクセス許可は、財務レポートへのセキュリティ アクセスのに記載されています。 Financial Reporting におけるセキュリティは、これらの権限に基づいています。 これらの権限 (またはこれらの権限を含むその他のセキュリティロール) がユーザーに割り当てられない限り、アクセス権は付与されません。

  • Company Users Provider to Company 統合タスク (ユーザー統合も担当し、ユーザー統合とも呼ばれます) は、5 分間隔で実行されます。 財務レポートでアクセス許可の変更が有効になるまで、最大で 10 分かかる場合があります。

    別のユーザーがレポート デザイナーを開くことができる場合は、Tools>Integration Status を選択します。 財務レポートを使用するアクセス許可が割り当てられたため、 Company Users Provider to Company 統合マップが正常に実行されたことを確認します。

  • 別のエラーによって、 Dynamics ユーザーと財務レポートのユーザー統合 が終了できなかった可能性があります。 または、データ マートのリセットが開始され、まだ完了していないか、別のシステム エラーが発生している可能性があります。 後でプロセスを再実行してください。 この問題が解決しない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

問題 3 - [ClickOnce レポート デザイナー] サインイン ページに進むことができる場合でも、レポート デザイナー内でサインインを完了できない

解決方法

  • サインイン資格情報を入力するときにローカル コンピューターに設定された時間は、財務レポート サーバーの時刻から 5 分以内である必要があります。 5 分を超える差がある場合、システムはサインインを許可しません。
  • コンピューターの時刻が財務レポート サーバーの時刻と異なる場合は、Windows オプションを有効にしてコンピューターの時刻を自動的に設定することをお勧めします。

関連項目