Viva Connectionsダッシュボードに、フィールド サービス タイルが正しいDynamics 365表示されない

この記事は、現場のマネージャーまたは作業者が、Microsoft Viva Connections ダッシュボードに不適切なDynamics 365 Field Service タイルが表示される問題を解決するのに役立ちます。

現象

Microsoft Viva Connectionsを開くと、Dynamics 365 Field Service タイルは期待どおりに表示されません。 この問題は、1 つのアカウントで Microsoft Teams にサインインし、2 つ目のアカウントに切り替えたときに発生する可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、両方のアカウントからサインアウトし、Microsoft Teams デスクトップ アプリまたはブラウザーを完全に閉じます。 次に、Microsoft Teams を開き、2 番目のアカウントでサインインします。