Viva コネクション ダッシュボードに正しい Dynamics 365 Field Service タイルが表示されない

この記事は、現場のマネージャーまたは作業者が、 Microsoft Viva Connections ダッシュボードに不適切な Dynamics 365 Field Service タイルが表示される問題を解決するのに役立ちます。

現象

Microsoft Viva Connections を開くと、Dynamics 365 Field Service タイルは期待どおりに表示されません。 この問題は、1 つのアカウントでMicrosoft Teamsにサインインし、2 つ目のアカウントに切り替えた場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、両方のアカウントからサインアウトし、Microsoft Teamsデスクトップ アプリまたはブラウザーを完全に閉じます。 次に、Microsoft Teamsを開き、2 つ目のアカウントでサインインします。