Dynamics 365 Field Service で現場担当者を設定するときにユーザーが見つからない

この記事は、Microsoft Dynamics 365 Field Service Web アプリで現場担当者をユーザーが見つからない問題を解決するのに役立ちます。

現象

新しい Field Service 環境で現場担当者を設定するときにユーザーにセキュリティ ロールを割り当てようとすると、Users ルックアップ フィールドにユーザーが見つかりません。

解決方法

Note

手順を実行するには、Dynamics 365 Field Service の管理者権限が必要です。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. 環境にサインインするようにユーザーに依頼します。 ユーザーが成功したかどうかに関係なく、次の手順に進みます。
2. ページを再読み込みし、もう一度ユーザーを検索します。
3. ユーザーがまだ一覧に表示されない場合は、Microsoft 365 管理センターに移動し、ユーザーが設定され、アクティブになっていることを確認。