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Dynamics 365 Customer Insights の [統合データ ビュー] ページで "マージに失敗しました" エラーが発生する - データ

  • [アーティクル]

Note

2023 年 9 月 1 日に、マイクロソフトは Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights を統合して名前を変更しました。 Dynamics 365 Marketing は Dynamics 365 Customer Insights - Journeys という名前に変更されました。 Dynamics 365 Customer Insights は Dynamics 365 Customer Insights - Data という名前に変更されました。 詳細については、Dynamics 365 Customer Insights のよくあるご質問 をご覧ください。

この記事では、マージ エラーが原因でデータの統合が失敗する問題を解決します。

現象

Unified データ ビュー ページに次のエラー メッセージが表示されます。

マージに失敗しました。

解決方法

  1. アップストリームの依存関係を確認します。

    データ ソースが更新され、 Match プロセスがエラーなしで正常に完了していることを確認します。 これらの依存関係のログまたは状態レポートを調べて、期待どおりに機能していることを確認します。 これらのアップストリーム プロセスで発生した問題を解決します。 詳細については、「 データの統一のための既定の照合規則を参照してください。

  2. Data>Unify>Unify 顧客プロファイルに移動して、Merge プロセスを再試行。