新しい Customer Insights にアクセスできない - データ環境
Note
2023 年 9 月 1 日に、マイクロソフトは Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights を統合して名前を変更しました。 Dynamics 365 Marketing は Dynamics 365 Customer Insights - Journeys という名前に変更されました。 Dynamics 365 Customer Insights は Dynamics 365 Customer Insights - Data という名前に変更されました。 詳細については、Dynamics 365 Customer Insights のよくあるご質問 をご覧ください。
この記事では、無効なサービス プリンシパルが原因で新しい Dynamics 365 Customer Insights - データ環境にアクセスできない問題の解決策について説明します。
現象
Customer Insights - Data にサインインすると、次のエラー メッセージが表示されます。
リソース <アプリケーション ID> のサービス プリンシパルが無効になっています。
原因
この問題は、管理者が Azure の <application ID> エンタープライズ アプリケーションのユーザー サインインを無効にしたために発生する可能性が最も高いです。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順に従って、 <application ID> エンタープライズ アプリケーションのユーザー サインインを有効にします。
Note
ユーザー サインインを有効にするには、Microsoft Entra ID の管理者アクセス許可が必要です。
- Azure ポータルで Microsoft Entra ID にサインイン。
- [エンタープライズ アプリケーション] に移動します。
<application ID>エンタープライズ アプリケーションの Properties 設定を開きます。- ユーザーのサインインを有効にしますか？ で、はいを選択します。
- [保存] を選択します。