Windows VM でリモート デスクトップ サービスまたはその管理者パスワードをリセットする

適用対象: ✔️ Windows VM

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この記事の手順は、Windows ドメイン コントローラーには適用されません。

Windows 仮想マシン (VM) に接続できない場合は、VMAccess 拡張機能を使用してリモート デスクトップ サービスと資格情報をリセットできます。 これを行う方法を次に示します。

• Azure portal を使用してリセットする
• Azure PowerShell を使用してリセットする

PowerShell を使用する場合は、最新の PowerShell モジュールのインストールと構成が完了しており、Azure サブスクリプションにサインインしていることを確認します。 また、クラシック デプロイ モデルを使用して作成された VM でこれらの手順を実行することもできます。

Azure portal を使用してリセットする

最初に Azure portal にサインインしてから、左側のメニューで [仮想マシン] を選択します。

ローカル管理者アカウント パスワードのリセット

1. Windows VM を選択し、Help の下にある Reset password を選択します。 [パスワードのリセット] ウィンドウが表示されます。

2. [パスワードのリセット] を選択し、ユーザー名とパスワードを入力して、 [更新] を選択します。

   ヒント

   VM で現在のローカル管理者アカウントと異なる名前を入力すると、VMAccess 拡張機能によってローカル管理者アカウントの名前が追加されて、指定したパスワードがそのアカウントに割り当てられます。 VM のローカル管理者アカウントが存在する場合は、VMAccess 拡張機能によってパスワードがリセットされます。 アカウントが無効になっている場合は、VMAccess 拡張機能によって有効にされます。

3. VM への接続を再度試してみます。

リモート デスクトップ サービスの構成のリセット

このプロセスでは、VM 上でリモート デスクトップ サービスを有効にし、既定の RDP ポート 3389 のファイアウォール規則を作成します。

1. Windows VM を選択し、Help の下にある Reset password を選択します。 [パスワードのリセット] ウィンドウが表示されます。

2. [構成のみのリセット] を選択して [更新] を選択します。

3. VM への接続を再度試してみます。

Azure PowerShell を使用してリセットする

まず、最新の PowerShell モジュールのインストールと構成が完了しており、Connect-AzAccount コマンドレットを使用して Azure サブスクリプションにサインインしていることを確認します。

ローカル管理者アカウント パスワードのリセット

• Set-AzVMAccessExtension PowerShell コマンドレットを使用して、管理者パスワードまたはユーザー名をリセットします。 バージョン 1 は非推奨のため、typeHandlerVersion 設定は 2.0 以上である必要があります。

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

リモート デスクトップ サービスの構成のリセット

1. Set-AzVMAccessExtension PowerShell コマンドレットを使用して、VM へのリモート アクセスをリセットします。 次の例では、リソース グループ内の VM 上の VMAccessAgent という名前のアクセス拡張機能をリセットします。

   $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
   $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
   $VmName = "<VM NAME>" 
   
   Connect-AzAccount 
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID
   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Name VMAccessAgent -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   ヒント

   同時に VM に存在する VM アクセス エージェント数は 1 つのみです。 VM アクセス エージェントのプロパティを設定するには、-ForceRerun オプションを使用します。 -ForceRerun を使用する際は、以前のコマンドで使用したのと同じ名前を VM アクセス エージェントに使用してください。

2. それでも仮想マシンにリモート接続できない場合は、Windows ベースの Azure 仮想マシンへのリモート デスクトップ接続に関するトラブルシューティングに関するページを参照してください。 Windows ドメイン コントローラーへの接続を失った場合は、ドメイン コントローラーのバックアップから復元する必要があります。

次のステップ

• Azure VM アクセス拡張機能のインストールに失敗した場合は、VM 拡張機能に関する問題のトラブルシューティングを行うことができます。

• VM アクセス拡張機能を使用してパスワードをリセットできない場合は、ローカルの Windows パスワードをオフラインでリセットできます。 この方法はより高度であり、問題のある VM の仮想ハード ディスクを別の VM に接続する必要があります。 最初に、この記事に記載されている手順を実行し、これらの手順でうまくいかない場合にのみ、オフラインのパスワードをリセットする方法をお試しください。

• Azure VM 拡張機能とその機能について学習します。

• RDP または SSH を使用して Azure Virtual Machines に接続します。

• Windows ベースの Azure 仮想マシンへのリモート デスクトップ接続に関するトラブルシューティングを行います。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。