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Azure Virtual Desktop Insights のトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事では、Azure Virtual Desktop Insights の既知の問題と、一般的な問題の解決策について説明します。

重要

現在 Log Analytics エージェントは非推奨です。 Azure Virtual Desktop のサポートのために Log Analytics エージェントを使用している場合、最終的には 2024 年 8 月 31 日までに Azure Monitor エージェントにアップグレードする必要があります。

構成と設定に関する問題

構成ブックが正しく動作してセットアップを自動化できない場合は、次のリソースを使用して環境を手動で設定できます。

自分のデータが正しく表示されない

データが正しく表示されない場合は、次の一般的な解決策を試してください。

  • まず、「Azure Virtual Desktop Insights を使用してデプロイを監視する」の説明に従って、構成ブックを正しく設定していることを確認します。 カウンターまたはイベントに入力されていない場合は、それらに関連付けられているデータが Azure portal に表示されません。

  • アクセス許可を確認し、リソース所有者に連絡して、不足しているアクセス許可を要求します。 Azure Virtual Desktop を監視するすべてのユーザーには、次のアクセス許可が必要です。

    • Azure Virtual Desktop リソースを保持する Azure リソース グループへの読み取りアクセス。
    • Azure Virtual Desktop セッション ホストを保持するサブスクリプションのリソース グループへの読み取りアクセス。
    • 使用している Log Analytics ワークスペースへの読み取りアクセス。

  • Azure Monitor がポータルにデータを送信できるようにするには、サーバーのファイアウォールで送信ポートを開く必要がある場合があります。 詳細については、「ファイアウォールの要件を参照してください。

  • 最近のアクティビティのデータが表示されない場合は、15 分待ってからフィードを更新する必要があります。 Azure Monitor にはログ データの入力に 15 分の待機時間があります。 詳細については、「Azure Monitor でのログ データ インジェスト時間」を参照してください

情報がないのにデータが正しく表示されない場合は、クエリまたはデータ ソースに問題がある可能性があります。 詳細については、「既知の問題と制限事項」をご覧ください。

Azure Virtual Desktop Insights をカスタマイズしたい

Azure Virtual Desktop Insights では、Azure Monitor ブックが使用されます。 ブックを使用すると、Azure Virtual Desktop ブック テンプレートのコピーを保存し、独自のカスタマイズを行うことができます。

設計上、カスタムブックテンプレートは製品グループの更新プログラムを自動的に採用しません。 詳細については、「ブックベースの分析情報のトラブルシューティング」およびブックの概要に関するページをご覧ください。

データを解釈できない

データ用語の詳細については、 Azure Virtual Desktop Insights の用語集を参照してください。

必要なデータを使用できない

この記事に問題を解決するために必要なデータ ポイントがない場合は、次の場所でフィードバックをお送りください。

既知の問題と制限事項

現在認識され、修正に向けて対処中の問題と制限事項を以下に示します。

  • お気に入りの設定を保存するには、ブックのカスタム テンプレートを保存する必要があります。 カスタム テンプレートでは、製品グループの更新プログラムは自動的に採用されません。
  • 選択内容を読み込むと、構成ブックに "クエリに失敗しました" というエラーが表示されることがあります。 クエリを更新し、必要に応じて選択内容を再入力します。 エラーはそれ自体を解決する必要があります。
  • 一部のエラー メッセージはユーザーフレンドリな方法で表現されず、ドキュメントですべてのエラー メッセージが説明されているわけではありません。
  • セッションの合計パフォーマンス カウンターは、少数のセッションを超過する可能性があり、セッションの合計数が最大セッション数の制限を超えているように見える場合があります。
  • 使用可能なセッション数は、ホスト プールのスケーリング ポリシーを反映していません。
  • 矛盾するまたは予期しない接続時間が発生することがあります。 まれですが、接続の完了イベントが見つからない可能性があり、一部のビジュアルとメトリックに影響を与える可能性があります。
  • 接続時間には、ユーザーが資格情報を入力するのにかかる時間が含まれます。これはエクスペリエンスに関連していますが、場合によっては誤ったピークを示す可能性があります。

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