Azure Batch でプールを一覧表示しようとすると、"AccountEncryptionKeyUnavailable" エラーが発生する

この記事では、Azure Batch で "AccountEncryptionKeyUnavailable" エラー メッセージを処理する方法について説明します。 このエラーは、プールの一覧を表示しようとしたときに発生する可能性があります。

現象

Azure portal の左上隅にある Pools Features を選択すると、Azure Batch プールの一覧が表示されません。 代わりに、次のエラー メッセージが表示されます。

AccountEncryptionKeyUnavailable メッセージ: アカウント暗号化キーが現在使用できないため、アカウント データの暗号化を解除できませんでした。

理由コードは AccountKeysNotFound です。

原因

これは Azure Batch の既知の問題です。 この問題は、サブスクリプションが中断された場合に発生します。 不正アクセスやクレジットの不足など、サブスクリプションが中断される理由はさまざまです。

ソリューション

製品チームは、この問題の解決策に取り組んでいます。 近日中に修正プログラムを展開する予定です。 現在、問題を軽減する唯一の方法は、バッチ アカウントを削除して再作成することです。

中断されたサブスクリプションを処理するには、「 無効な Azure サブスクリプションを再アクティブ化するを参照してください。

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