Dynamics 365 Customer Insights - Journeys を確認する
このモジュールでは、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys について説明します。 マーケティング自動化機能によって、見込顧客を導いて育てる際に役立つ自動化された顧客体験をデザインするための堅固な土台が組織に提供されます。
注
2023 年 9 月 1 日より、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights は、Dynamics 365 Customer Insights という 1 つの製品 SKU に統合されて販売されます。 個々のアプリケーションの名前は、それぞれ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys と Dynamics 365 Customer Insights - Data に変更されます。 詳細については、Dynamics 365 Customer Insights のよくあるご質問を参照してください。
さらに、2023 年 9 月 1 日より、Dynamics 365 Marketing の新しい顧客には、リアルタイム マーケティング機能のみが提供されます。 詳細については、既定のリアルタイム マーケティングのインストールを参照してください。 現在、多くの Learn ページでアウトバウンド機能について言及されていますが、これらの機能はリアルタイム マーケティングでは利用できないか、動作が異なる可能性があります。 トレーニング コンテンツは、新しい事実に合わせて 9 月と 10 月に更新されます。
学習の目的
このモジュールを修了すると、次のことができるようになります。
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のユース ケースを特定する。
電子メール マーケティングについて説明する。
顧客をセグメントごとにターゲットとする方法について説明する。
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys で顧客体験を作成し、使用する方法を確認する。
リードの生成と見込み評価について説明する。
イベント管理機能について説明する。
前提条件
なし