アラートを閉じた場合の影響

System Center Operations Manager では、ルールまたはモニターによってアラートを生成できます。 アラートには、" 新規 " と " 解決済み" の 2 つの解決状態が既定で存在します。 管理者は、カスタムアラート解決状態を管理グループに追加できます。 詳細については、「 アラート解決状態を設定する方法を参照してください。

アラートの解決状態を [解決済み] に設定する影響は、アラートがルールまたはモニターで生成されているかどうかによります。 アラートを選択して、アラートの詳細を表示します。 アラートの詳細には "アラート ルール" または "アラートのモニター"と記載されます。

ルールによって生成されたアラートを解決しても問題が継続したり再度発生する場合は、別のアラートが送信されます。 問題が修正されていないときにルールによって生成されたアラートを閉じることは問題ではありません。これは、ルールによって別のアラートが生成されるためです。

ただし、モニターにより生成されるアラートは、モニターの状態が健全から他の状態 (警告または重大) に変更した場合のみ送信されます。 モニターが警告または重大状態である限り、モニターによって生成されたアラートを閉じることはできません。 モニターが再び正常になると、Operations Manager はアラートを単独で解決するか (自動解決が有効になっている場合)、 アクティブなアラート ダッシュボードから手動でアラートを閉じます。

たとえば、ディスクの空き領域モニターが、コンピューターのディスク領域が構成されたしきい値未満であることを検出する場合について説明します。 モニターは正常性状態を Critical (Red) に変更し、1 つのアラートを送信します。 モニターがアラートを送信した後、正常性状態が重大から正常 (緑) に変わらない限り、将来のアラートは生成されません。 実際の問題が解決され、モニターが再度正常になるまで、このアラートを閉じることはできません。

一般的に、アラートを閉じる前に、問題が解決されたかどうかの検証を推奨します。 アラートがモニターによって生成され、アラートが自動的に解決されない場合は、正常性エクスプローラーとコンピューターの正常性状態を調べて、アラートを閉じる前に状態が正常に戻っていることを確認します。

次のステップ

• 許可されているハートビートの不足数を変更する前に、「Operations Manager でのハートビートの動作方法を確認してください。

• エージェントのハートビート エラーを調査する方法とその解決方法の詳細については、 ハートビート アラートの表示を参照してください。

• アラートが生成されたら、Operations and Web コンソールで View Active Alerts and Details を使用して、考えられる問題を特定し、それらを解決するための次の手順を特定できます。