Surface Hub 2S を Windows 上の Microsoft Teams Rooms に移行する

[アーティクル]
09/16/2024
適用対象:

Surface Hub 2S

Surface Hub 2S をお持ちの場合は、Windows エクスペリエンスでMicrosoft Teams Roomsを実行するように移行できます。これにより、Surface Hub 2S デバイスは、新しい Surface Hub 3 デバイスに付属する同じWindows 11ソフトウェアプラットフォームを実行できます。

Background

ダウンロード可能な Surface Hub 2S OS Migration Launcher - Microsoft Teams Rooms アプリを使用して移行プロセスを開始します。このアプリは、Surface Hub 2S に直接インストールすることも、Microsoft Intuneやその他のクラウド管理ツールを介してリモートでインストールすることもできます。

注

移行起動ツールアプリは、Windows 10 Team エディションのオペレーティングシステムから Windows エクスペリエンス上のMicrosoft Teams Roomsへの Surface Hub 2S デバイスの移行を容易にするためにのみ使用できます。このアプリが存在すると、特定の前提条件条件の下で移行プロセスがトリガーされ、アプリ自体に機能やユーザーインターフェイスがありません。

ヒント

お客様は、Surface Hub 2S デバイスを Windows プラットフォーム上のMicrosoft Teamsに移行した後、合理化されたリモート駆動型展開を利用できます。 Enterprise Connect 2024 で発表されているように、Windows でのTeams Roomsの Windows Autopilot と Autologin のサポートがパブリックプレビューで広く利用できるようになりました。詳細については、「Teams Rooms の Windows Autopilot & Autologin を使用して Surface Hub を展開する」を参照してください。

移行起動ツールアプリが OS とデータを削除する

注意

Windows エクスペリエンスでMicrosoft Teams Roomsにすぐに移行する準備が整っていない限り、Surface Hub 2S に移行起動ツールアプリをインストールしないでください。

Surface Hub 2S で移行起動ツールアプリを使用するには、オペレーティングシステムと格納されているデータに大きな変更が加えられます。移行プロセスを続行する前に理解しておく必要がある重要なポイントを次に示します。

Windows 10 Team エディション OS を削除します。移行により、Surface Hub 2S にプレインストールされているWindows 10 Team エディションのオペレーティングシステムが完全に排除されます。
データと構成の削除に同意する必要があります。Surface Hub 2S に移行起動ツールアプリをインストールして開始すると、Windows 10 Team エディション OS の完全な削除に同意したと見なされます。このプロセスには、すべてのアカウント、データ、および既存の構成のアンインストールと消去が含まれます。
第 1 世代の Surface Hub を除外します。Windows エクスペリエンス上のMicrosoft Teams Roomsと移行起動ツールアプリは、第 1 世代の Surface Hubs (Surface Hub v1) をサポートまたは影響しません。
大幅なダウンロードとストレージ領域が必要です。 移行プロセスでは、約 30 GB のデータをダウンロードする必要があり、一時的なパーティションを確立するのに十分なシステム上のストレージが必要です。
エネルギー消費量を増やす:Windows エクスペリエンスでMicrosoft Teams Roomsに切り替えると、スリープ状態と電源管理設定の調整により、エネルギー使用量が増加します。

前提条件

Surface Hub 2S がインターネットに接続されており、Microsoft Corporation - System Hardware Update - 2/8/2024 を含む最新の Windows Updatesがあることを確認します。
必要なすべての更新プログラムを取得するには、管理資格情報でサインインし、[すべてのアプリ] > [設定]、[更新とセキュリティ>>Windows Update] の順に移動し、すべての更新プログラムをインストールします。
使用可能なすべての更新プログラムをインストールするまで、更新プログラムの取得プロセスを繰り返します。
更新が完了したら、UEFI バージョンが 699.845.768.0 以降であることを確認します。
Windows 更新プログラムをローカルでチェックできない場合 (リモート管理者のシナリオなど)、管理センターやその他のモバイルデバイス管理 (MDM) ソリューションMicrosoft Intune使用して OS のバージョンを確認できます。
os ビルド 19045.4123 以降Windows 10システム上に存在することを検証することで、チェックすることもできます。
ネットワークが 30 GB のダウンロードを処理できることを検証します。
使用しているネットワークに、移行する Surface Hub 2S デバイスへのソフトウェアのダウンロードとインストールを妨げるその他のファイアウォール、ブロック、制限がないことを確認します。
必要なサイトへのネットワークアクセスが IT によって許可されていることを確認します。*.devices.microsoft.com と download.microsoft.com。別の PC でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力します。
```
ping devices.microsoft.com
```
```
ping download.microsoft.com
```

Surface Hub 3 コンピューティングカートリッジオプション

ヒント

または、Surface Hub 2S を移行しない場合は、 Surface Hub 3 コンピューティングカートリッジを購入できます。これにより、既存の Surface Hub 2S カートリッジを交換し、Surface Hub 2S を Surface Hub 3 に即座に変換できます。詳細については、「 Surface Hub 3 コンピューティングカートリッジのインストールと管理」を参照してください。

注

Windows 10 バージョン 22H2 に基づく Surface Hub のWindows 10 Team エディションのサポートは、2025 年 10 月 14 日に終了する予定です。

省略可能: Windows Autopilot と Teams Rooms Autologin を使用して移行後の展開を効率化する

Surface Hub 2S で手動で移行プロセスを開始する場合も、Intuneを使用してリモートで移行プロセスを開始する場合でも、Windows Autopilot とTeams Roomsの Autologin を組み合わせて使用して、移行後にデバイスが展開を自律的に完了するようにステージを設定することが有利です。この方法は、Windows エクスペリエンス上のTeams Roomsへの移行から、organization内の後続の展開まで、完全にリモートでエンドツーエンドのプロセスを容易にするため、リモートで移行をトリガーするお客様にとって有益です。

Teams Roomsの Autopilot と Autologin に Surface Hub を登録する方法の詳細については、「Teams Roomsの Windows Autopilot & Autologin を使用して Surface Hub を展開する」を参照してください。

ヒント

最適なエクスペリエンスを得るには、移行プロセスを開始する前に、Teams Roomsの Autopilot と Autologin を構成することをお勧めします。この準備により、移行が完了したときにシームレスなデプロイの準備が整い、開始する準備が整います。

移行起動ツールアプリをインストールして移行をトリガーする

次のいずれかのオプションを選択します。

Surface Hub 2S に移行起動ツールアプリを手動でインストールします。個々の Surface Hub 2S デバイスを移行するために設計されています。
Intuneを使用して Migration Launcher アプリをリモートでインストールします。複数の選択した Surface Hub 2S デバイスをリモートで移行するために設計されています。

Surface Hub 2S に移行起動ツールアプリを手動でインストールする

管理者としてもう一度サインインします。 Surface Hub>Apps & 機能>Open Store に移動します。
Surface Hub 2S OS 移行起動ツール - Microsoft Teams Roomsを検索し、[取得] を選択します。
正常にインストールされたことを検証するには、[ すべてのアプリ ] を選択し、 Surface Hub 2S OS Migration Launcher を探します。
アプリの一覧に移行起動ツールが表示されたら、Windows 10 Team エディションの OS を再起動すると、移行が自動的に続行されます。 Surface Hub 2S を手動で再起動するか、既定の夜間メンテナンス期間中にシステムが自動的に再起動するまで待つことができます。

ヒント

この最初の再起動後は、システムに干渉しないでください。何も起こっていないように見え、同じエクスペリエンスが引き続き表示される場合でも、必要なすべてのバックエンドプロセス (Windows イメージでの新しいTeams Roomsのダウンロードと解凍を含む) を完了した後、移行は独立して進みます。
一般的な移行時間は、Migration Launcher アプリをインストールした後の再起動から約 90 分ですが、長さは、顧客のネットワーク帯域幅や関連する要因など、多くの特性によって異なる場合があります。
移行が完了すると、デバイスには Windows 初回セットアッププログラム (Out of the Box Experience (OOBE) とも呼ばれます) が表示されます。詳細については、「Windows でMicrosoft Teams Roomsを実行している Surface Hub の初回セットアップ」を参照してください。

Intuneを使用して Migration Launcher アプリをリモートでインストールする

ヒント

次の手順でリモートで移行をトリガーする場合は、移行後のシームレスなデプロイの設定も検討してください。詳細については、このページの前のセクション「Windows Autopilot と Teams Rooms Autologin を使用して移行後の展開を合理化する」を参照してください。

要約

Surface Hub 2S デバイスが完全に更新され、Intuneに登録されていることを確認します。
Surface Hub 2S デバイスをデバイスグループに追加します。
WinGet コマンドラインツールを使用して Migration Launcher アプリをダウンロードします。
Intuneを使用して移行起動ツールアプリをデプロイします。

注

これらのアプリデプロイ操作では、EnterpriseModernAppManagement CSP を使用し、別の MDM ソリューションの SyncML コマンドを使用して実行することもできます。

Surface Hub 2S デバイスが完全に更新され、Intuneに登録されていることを確認します

登録を確認するには、管理センター Intuneサインインし、[デバイス>すべてのデバイス] に移動し、ターゲットデバイスの名前を探します。
ターゲットデバイスの OS バージョンが、前述の前提条件 (特に OS バージョン 19045.4123 以降) を満たしていることを確認します。

Surface Hub 2S デバイスをデバイスグループに追加する

Warning

Migration Launcher アプリのデプロイを対象とするグループ内のすべてのデバイスは、アプリがデプロイされるとすぐに移行されます。意図しない動作を回避するために、動的グループを使用しないことをお勧めします。また、目的のデバイスのみが選択したグループに含まれていることを検証することをお勧めします。

Microsoft Intune管理センターにサインインします。
[グループ] を選択し、[新しいグループ] を選択します。
[ グループの種類 ] フィールドで、[セキュリティ] を選択 します。
新しい グループの [グループ名 ] と [グループの説明 ] を入力します。
[メンバーシップの種類] フィールドで、[ 割り当て済み] を選択します。
[ 作成] を 選択して、新しいグループを作成します。
グループを開き、[メンバー] を選択>メンバーを追加し、移行の対象となる Surface Hub 2S デバイスを追加します。

WinGet を使用して移行起動ツールアプリをダウンロードする

2 台目のデバイスに WinGet をインストールして使用する

既定では、WinGet は Windows 10 (バージョン 1809 以降) およびWindows 11にプレインストールされます。別の PC に WinGet がインストールされていることを確認するには、PowerShell コマンドプロンプトを開き、「 winget」と入力します。
WinGet 1.8 以降を実行していることを確認します。
WinGet が存在しない場合、または最新バージョンが必要な場合は、次の手順に従います。 WinGet をインストールします。
次のコマンドを入力して、移行起動ツールアプリをダウンロードします。
```
winget download 9P81T95QGN1P --platform windows.universal -a x64 --skip-license
```
次の図に示すように、条項に同意します。
ダウンロードしたファイルを、新しく作成したサブディレクトリの Downloads フォルダーに表示します。

WinGet コマンドパラメーター

9P81T95QGN1P: 移行起動ツールアプリパッケージの Microsoft Store アプリ ID。
platform windows.universal: ユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) を参照します。つまり、パッケージは、Surface Hub、PC、タブレット、UWP をサポートするその他のデバイスなど、複数の Windows デバイスで実行するように設計されています。
-a x64: 64 ビット Windows システムと互換性のあるパッケージのアーキテクチャを指定します。
--skip-license: パッケージをダウンロードする前に、使用許諾契約書に同意する要件をバイパスします。このフラグを使用すると、ダウンロードプロセス中にメッセージが表示されることなく、ライセンス条項に自動的に同意します。

Intuneを使用して移行起動ツールアプリをデプロイする

Intune 管理センターにサインインし、[アプリ>すべてのアプリ>追加] に移動します。 [アプリの種類] で、[基幹業務アプリ] を選択します。
[アプリの 追加] ページでアプリ情報を構成します。 [アプリ情報] セクションで、[ アプリパッケージファイルの選択] を選択します。ポップアップウィンドウで、アプリパッケージファイルの下にある青いフォルダーアイコンを選択し、LOB アプリパッケージを選択してアップロードします。この場合は、前のセクションでダウンロードした Surface Hub 2S OS Migration Launcher - Microsoft Teams Rooms MSIXBUNDLE ファイル (Microsoft.SurfaceHUBMTROSTriggerApp_1.48.137.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe.msixbundle)。
[ 依存関係アプリファイル ] を選択し、青いフォルダーアイコンを選択して、WinGet 経由でダウンロードされた依存関係フォルダーにあるすべての依存関係を選択してアップロードします。必要なファイルのインベントリには、必要なすべてのファイルがアップロードされていることを示す緑色のチェックボックスが表示されます。

ヒント

指定したアーキテクチャに対して 3 つのチェックボックスアイコンが表示されるようにする必要があります
必要なすべてのファイルを追加した後、[ OK] を選択します 。
[ アプリ情報] で、[ 次へ] を選択します。

アプリの割り当て

[割り当て] タブで、Surface Hub 2S デバイスへのアプリの展開方法を指定します。登録されているデバイスでアプリを使用できるようにするか、必要に応じて割り当てることができます。

[ 必須>グループモード] で、[ グループの追加 ] を選択し、目的のデバイスグループを追加します。
[ 必須のグループモード>インストールコンテキスト] で [ ユーザーコンテキスト リンク] を選択し、ポップアップウィンドウで [アプリの設定] トグルを [ デバイスコンテキスト ] が選択されていることを確認し、[ OK] を選択します。
[次へ] を選択します。

レビューと作成

[ 確認と作成] で、すべての設定と構成を確認します。 [ 作成] を 選択してアプリをデプロイします。

ネットワーク接続やその他の要因によっては、数分かかる場合があります。 [通知] トレイでアップロード状態をチェックできます。

移行起動ツールアプリのデプロイを監視する

Migration Launcher アプリをデプロイした後、そのデプロイ状態をIntuneで監視します。
デプロイの状態を確認するには、Intuneでアプリに移動し、[概要] タブと [割り当て] タブをチェックします。ユーザーではなく、デバイスコンテキストの状態を確認します。

注

デバイスの電源/スリープ状態、Intuneとの同期のケイデンス/状態、関連する要因など、アプリがターゲットデバイスへの展開とインストールを完了するのにかかる時間には、いくつかの要因が関係します。引き続きIntune状態を監視して、アプリのデプロイが成功したことを示します。
アプリがデプロイされると、次の再起動によって移行が開始されます。このリモート展開シナリオでは、夜間メンテナンス期間の一部として自動再起動になる可能性があります。手動アプリのデプロイシナリオと同様に、移行プロセスは通常、この再起動後約 90 分かかります (ただし、多くの要因が移行時間に影響を与える可能性があります(前に説明したように、テスト例では低速ネットワークで 5 時間を超えています)。お客様は、独自のインフラストラクチャと管理アプローチに基づいてシーケンスをテストして検証する必要があります。
移行が完了すると、デバイスには Windows 初回セットアッププログラム (Out of the Box Experience (OOBE) とも呼ばれます) が表示されます。詳細については、「Windows でMicrosoft Teams Roomsを実行している Surface Hub の初回セットアップ」を参照してください。

ヒント

Autopilot を使用してシームレスな展開を構成した場合、Windows 初回セットアッププログラムは、設定した Autopilot 構成に従って自動的に続行されます。完了すると、デバイスがIntuneに登録され、Teams Rooms管理ポータルにオンラインで表示されます。デバイスが正しくオンラインで、Teams 管理センターに表示されるようにするには、次のセクションを参照してください。

Teams 管理 Center から移行された Surface Hub デバイスを手動で削除する ([Surface Hubs レガシ] タブ)

Surface Hub 2S を Windows プラットフォーム上のMicrosoft Teams Roomsに移行した後、Teams 管理センターの [Surface Hubs (レガシ)] セクションからデバイスの一覧を手動で削除する必要があります。これにより、その後、[Windows 上のTeams Rooms] セクションの下にデバイスが適切に表示され、正確なデバイス管理が有効になります。

Teams 管理センターに移動します。
- Web ブラウザーを開き、Teams 管理センターに移動します。
- 管理者の資格情報でサインインします。
[Surface Hubs (レガシ)] タブにアクセスします。
- Teams 管理センターで、Teams デバイス>Surface Hubs (レガシ) を選択します。
移行されたデバイスを手動で削除します。
- 移行された Surface Hub デバイスに対応する行を見つけて、デバイスを選択します。
- [ 削除] を 選択して、デバイスの行を一覧から手動で削除します。
検証:
- ページを更新するか、離れてから Surface Hubs (レガシ) タブに戻り、デバイスが正常に削除されたことを確認します。
- 移行されたデバイスが、該当する場合は、Teams Roomsデバイスの適切なタブで正しく管理されていることを確認します。これには最大 12 時間かかる場合がありますが、自動的に発生します。

移行された Surface Hub デバイスの古いIntune デバイスオブジェクトの手動クリーンアップ

Surface Hub 2S を Windows プラットフォーム上のMicrosoft Teams Roomsに移行する前に、Intuneに登録した場合、"古い" デバイスレコードが発生する可能性があります。この状況は、Teams Rooms プラットフォーム用に新しいレコードが作成された後でも、Intuneの元のデバイスオブジェクトが変更されない場合に発生します。

この古いレコードは、移行された Surface Hub デバイスのIntuneベースの管理に干渉しませんが、ディレクトリの清潔さを維持するために、これらの古いエントリを削除することをお勧めします。

AccessMicrosoft Intune 管理 Center: 管理者の資格情報を使用してサインインします。
[デバイス] に移動します。左側のナビゲーションウィンドウを使用し、[ デバイス ] タブを選択します。
[すべてのデバイスの検索]: [ 概要 ] セクションで、[ すべてのデバイス ] を選択して、管理対象デバイスの一覧全体を表示します。
古いデバイスオブジェクトを特定して選択する: 削除が必要なデバイスオブジェクトを探します。確立されたデバイスの名前付け規則に基づいて、古いエントリを識別できます。通常、古いレコードには、更新された OS ビルド番号 22621 ではなく、Windows 10 Team エディションを示す 19045 の OS ビルド番号が表示されます。これは、移行後の Windows 11 IoT Enterprise バージョン 22H2 を示します。

注

OS ビルド番号に細心の注意を払って、移行前と移行後のデバイスレコードを正確に区別します。
古いレコードを削除する: 選択したデバイスオブジェクトのページで、上部のメニューに移動し、[削除] を選択して古いデバイスレコードをIntuneから削除します。

移行後の構成

推奨される次の手順については、次の記事を参照してください。

トラブルシューティング

クイックチェック

Surface Hub 2S が完全に更新され、それ以外の場合は前述の前提条件を満たしていることを確認します。詳細については、「Surface Hub が更新されないトラブルシューティング」を参照してください。
移行起動ツールアプリがターゲット Surface Hub 2S デバイスにインストールされていることを確認します。
移行起動ツールアプリをインストールした後、システムが再起動されていることを確認します。

イベントログ

24 時間後に移行が続行されない場合は、使用可能なストレージ領域に関連する潜在的な問題など、発生する可能性のあるエラーのシステムイベントログをチェックします。
イベントログを開くには、Surface Hub で [設定]>[セキュリティ>Logs>イベントビューアー & 更新] に移動します。イベントログは、 Windows ログ>System にあります。
次の図に示すように、次のイベント ID をフィルター処理できます。 6,7,8,9,10,11。 システムログを選択します>現在のログをフィルター処理します。

Surface Hub 移行イベントの監視

Surface Hub 2S で移行プロセスを監視する場合は、 SurfaceHubMonitor ソースによってログに記録された特定のイベントに注意してください。イベント ID 6 から 11 は、移行プロセスのさまざまなステージと潜在的なエラーを示します。

キーイベント ID

イベント	説明
イベント ID 6: OS 移行プロセスが開始されました	このイベントは、Monitor Service がアプリの存在と UEFI バージョンを確認した後の最初の手順としてログに記録されます。移行プロセスの開始を示します。
イベント ID 7: OS 移行の移行アプリ署名を確認できませんでした	移行では、Windows は Surface Hub 2S OS Migration Launcher - Microsoft Teams Rooms アプリのデジタル署名を確認します。このエラーの原因には、システムファイルの破損、古い証明書ストアまたは破損した証明書ストア、またはネットワークの問題が含まれます (検証プロセスでオンライン証明機関とのチェックが必要な場合)。この問題に対処するには: - このページの「前提条件」セクションで説明されているように、現在のバージョンの Windows が最新のすべてのパッチと更新プログラムで最新であることを確認します。 - 検証プロセスで外部サーバーへの接続が必要になる場合があるため、インターネット接続が安定していることを確認します。
イベント ID 8: OS の移行をサポートするように UEFI ファームウェアが更新されない	- このページの「前提条件」セクションで説明されているように、UEFI バージョンが 699.845.768.0 以降であることを確認します。 Surface アプリを使用して UEFI バージョンを確認できます。
イベント ID 9: OS の移行にディスク領域が不足しています	移行には、少なくとも 30 GB の空き領域が必要です。このイベントが発生した場合は、不要なファイルを削除するか、未使用のアプリケーションをアンインストールするか、外部ストレージデバイスにデータを移動します。
イベント ID 10: OS イメージのダウンロードに失敗しました	このイベントが発生した場合、システムは再びダウンロードを試みます。これにより、問題が解決しない場合は、一連のイベント ID 6 の後にイベント ID 10 が続く可能性があります。一般的な原因: - ダウンロードサイトにアクセスできない。 - ダウンロード中に接続が切断され、すべての再試行が終了します。 - ダウンロード用のディスク領域が不足しているか、アクセスできないファイルの場所。その他の注意事項: - システムは、ブートごとに十分なディスク領域と移行パーティションの作成を確認します。条件が満たされていない場合、ダウンロードに失敗します。 - タイミングの問題に注意してください。スケジュールされた再起動または手動再起動の前にダウンロードが完了していない場合、ダウンロードが再起動され、移行が長引く可能性があります。
イベント ID 11: MTR ライセンスキーの取得に失敗しました	このイベントは、OS イメージを再パーティション分割してダウンロードした後に発生します。 OS イメージのダウンロードが成功しなかった場合、システムはキー取得ステージに進むのに失敗します。

移行中のエラー

移行プロセス中に WinPE の無効なパスエラー (このページに移動) が発生した場合は、手動回復の手順に従って Windows プラットフォーム上のMicrosoft Teams Roomsへの移行を完了する必要があります。プロセスのその時点で、ハブ 2S は、「USB ドライブからの回復」の手順で説明されているように、Windows 上のMicrosoft Teams Roomsを使用して、Windows 11 IoT Enterprise で再イメージ化する準備が整いました。

スムーズな移行のためのベストプラクティス

頻繁な再起動を避ける: 移行プロセス中にシステムを不必要に再起動しないことが重要です。頻繁に再起動すると、ダウンロードプロセスが再起動され、移行期間が延長され、"何も起こっていない" ように見える可能性があります。これらの特定のイベントを監視することで、Surface Hub 2S の移行プロセスを効果的に追跡およびトラブルシューティングできます。

Intuneを使用したリモートデプロイ

Migration Launcher アプリのデプロイに失敗した場合は、Intune コンソールでエラーメッセージをチェックします。
Surface Hub 2S デバイスが正しく登録され、オンラインになっていることを確認します。

次の方法で共有

Surface Hub 2S を Windows 上の Microsoft Teams Rooms に移行する