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Skype for Business Online に関する問題のトラブルシューティング

Important

21Vianetが中国で運営するSkype for Businessオンラインは、2023年10月1日に廃止されます。 Skype for Business Online ユーザーをまだアップグレードしていない場合は、自動的に支援されたアップグレードがスケジュールされます。 organizationを自分で Teams にアップグレードする場合は、今すぐアップグレード パスの計画を開始することを強くお勧めします。 アップグレードが成功すると技術的な準備とユーザーの準備が整っていることを忘れないでください。そのため、Teams への旅を進める際には 、アップグレード ガイダンス を活用してください。

Skype for Businessオンラインは、21Vianet が中国で運営するサービスを除き、2021 年 7 月 31 日に廃止されました。

[] 物事が期待どおりに運ばないことがあります。 ここでは、問題の解決に役立つ記事の一覧を示します。オンラインSkype for Business管理しているか、ユーザーが問題を解決するのに役立ちます。

Skype for Business Online に関する管理者の問題のトラブルシューティング

Skype for Business Online のほとんどの質問に対する回答は、「Skype for Business オンライン サインイン エラーの一般的な原因を確認する」の記事を参照してください。 次の KB 記事には、多くのトラブルシューティング リソースとエラー コード参照も含まれています。管理者のオンライン サインイン エラーのトラブルシューティングSkype for Business

ダイヤルイン会議の問題については、「電話会議のトラブルシューティングと既知の問題」を参照してください。

Skype for Business Online の管理者の問題に対する追加サポート

Skype for Business Online ユーザーのヘルプ

Skype for Business Online ユーザーが直面する問題の多くはパスワードを忘れたことに関係します。 これらの 2 つの記事の手順に従って、ほとんどのサインインの問題を解決できます。

Skype for Business Online ユーザーをサポートするための追加リソース

引き続きヘルプが必要ですか? サポートにお問い合わせください。

Microsoft 365 Apps for businessの管理者は、事前販売、アカウント、課金サポート、および技術的な問題の解決に役立つ、知識豊富なサポート エージェントに無料でアクセスできます。 また、Microsoft 365 に代わってサポートに問い合わせ、organizationのユーザー Office 365することもできます。

注意

中国で 21Vianet が運営する Office 365 を使用している場合は、21Vianet のサポート チームにお問い合わせください

Skype for Business Online をセットアップする

Skype for Business ユーザーが Skype の連絡先を追加できるようにする