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サポート リクエストを開く

新しいサポート リクエストを開くには、次の手順を実行します。

  1. Services Hub にサインインします

    サインイン ボタンがマークされた Services Hub サイトのホーム ページ。

  2. ページ上部にあるプライマリ ナビゲーション リボンから [サポート] を選択します。

    [サポート] タブがマークされた Services Hub ダッシュボード。

  3. 青色の [サポート リクエストを開く] ボタンを選択します。

    サポート ホームページから要求を開く

  4. [新しいサポート リクエスト] フォームに記入します。

    新しいサポート要求を作成する

  5. 製品を選択し、問題を説明します。

    サポート要求の作成時にドロップダウンから製品を選択する

  6. 次に、問題の重大度と必要なサポート レベルについて説明します。

    サポート要求の作成中のドロップダウンからの重大度について説明する

  7. 連絡先の情報を入力し、希望の連絡方法を指定します。

    サポート要求の作成中の連絡先情報

  8. 最後に、新規の Microsoft サポート リクエストの詳細を検証します。

    サポート要求の確認と送信

また、Services Hub の Web サイトに関するヘルプが必要な場合は、[ヘルプの参照] ページにアクセスしてお問い合わせいただくこともできます。

サポート連絡先

サポート リクエストを開けるのはサポート連絡先の担当者だけです。 サポート連絡先の詳細については、サポート連絡先の概要を参照してください。