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Services Hub 接続ガイド

  • [アーティクル]

ファイアウォールまたはプロキシ サーバーで Services Hub のセルフ ヘルプ URL を許可する

ネットワークとサービス ハブと今後の Services Hub 拡張サポート エクスペリエンス の間の接続を最適化するには、許可リストに特定の URL を追加することを検討してください。 これにより、ローカルまたはワイド エリア ネットワークと今後の Services Hub 拡張サポート要求エクスペリエンスとの間の接続性が向上します。

Services Hub で新しいサポート リクエストを開くと、Azure 上に構築された新しい Services Hub 拡張サポート要求エクスペリエンス プラットフォームの新しいサポート要求作成エクスペリエンスに移動する場合があります。 新しいエクスペリエンスにアクセスできる場合は、新しいタブが開き、Services Hub のサポートが表示されます。これは、今後の Microsoft Engage Center の機能です。

IT 管理者は、しばしばプロキシサーバー、ファイアウォール、またはその他のデバイスをデプロイし、これによりユーザーがインターネットにアクセスする方法をセキュアにし、制御することができます。 ユーザーを保護するように設計されたルールは、ビジネスに関連する正当なインターネットトラフィックをブロックまたは低速化する場合があります。

このトラフィックには、この記事に記載されている URL を介した、お客様と Services Hub 拡張サポート リクエスト エクスペリエンス の間の通信が含まれます。

ヒント

これらのドメインへのネットワーク接続に関する問題の診断については、「Azure セルフ ヘルプ」を参照してください。

プロキシ バイパスの URL

  • engagehub.microsoft.com
  • engagecenter.microsoft.com
  • config.edge.skype.com

Note

これらのエンドポイントへのトラフィックには、標準的な TCP ポートが使用されます (HTTP では 80、HTTPS では 443)。