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Microsoft Engage Center (Services Hub) 接続ガイド

  • [アーティクル]

Note

許可リストに必要な URL のセットは 2 つあります。

接続性を確保するために、許可リストに両方の URL セットを追加してください。

ファイアウォールまたはプロキシ サーバーで、必要なURL を許可する

プロキシ サーバーやファイアウォールなどのデバイスがネットワーク管理者によってデプロイされていることは少なくありません。これらのデバイスによって、ユーザーのインターネット アクセスに対するセキュリティと制御を向上させることができます。 ユーザーを保護するように設計されたルールは、ビジネスに関連する正当なインターネットトラフィックをブロックまたは低速化する場合があります。

このトラフィックには、この記事に記載されている URL を介したユーザーと Microsoft Engage Center 間の通信が含まれます。

ネットワークと Microsoft Engage Center 間の接続を最適化するには、特定の URL を許可リストに追加してください。 そうすることで、ローカル エリア ネットワークまたはワイド エリア ネットワーク、Microsoft Engage Center、Microsoft クラウド サービスの間の接続性が向上します。

ヒント

これらのドメインへのネットワーク接続に関する問題の診断については、「Azure セルフ ヘルプ」を参照してください。

A: Microsoft Engage Center の URL

  • engagehub.microsoft.com
  • engagecenter.microsoft.com
  • gateway.engagehub.azure.com
  • config.edge.skype.com
  • *.portal.azure.com
  • *.hosting.portal.azure.net
  • *.reactblade.portal.azure.net
  • management.azure.com
  • *.ext.azure.com
  • *.graph.windows.net
  • *.graph.microsoft.com
  • login.microsoftonline.com
  • *.aadcdn.msftauth.net
  • *aadcdn.msftauthimages.net
  • *.aadcdn.msauthimages.net
  • *.logincdn.msftauth.net
  • login.live.com
  • *.msauth.net*
  • *.aadcdn.microsoftonline-p.com
  • *.microsoftonline-p.com

Note

これらのエンドポイントへのトラフィックには、標準的な TCP ポートが使用されます (HTTP では 80、HTTPS では 443)。

B: サポート AI アシスタントの URL

サポート AI アシスタントの強化されたエクスペリエンスを利用するには、この URL のセットを許可リストに追加する必要があります。