アイテム保持ラベルを発行してアプリに適用する

セキュリティとコンプライアンスのための Microsoft 365 ライセンス ガイダンス。

注:

このシナリオは、 法的レコードを含むすべての保持ラベル構成に対してサポートされています。

以下の情報を参考に 保持ラベル を発行し、ドキュメントやメールに適用します。

保持ラベルは、アイテム レベル (ドキュメントまたはメール) で必要なものを保持し、不要なものを削除するのに役立ちます。 また、Microsoft 365 データの レコード管理 ソリューションの一部として、アイテムをレコードとして宣言するためにも使用されます。

組織内のユーザーが保持ラベルを使用できるようにして、コンテンツを分類できるようにするプロセスは 2 段階です。

1. 保持ラベルを作成します。

2. 保持ラベル ポリシーを使用して保持ラベルを発行します。

次の手順を 2 つの管理手順に使用します。

ヒント

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開始する前に

保持ラベルとそのポリシーを作成および編集するためのアクセス許可があることを確認するには、使用しているソリューションに応じて、 レコード管理 または データ ライフサイクル管理のアクセス許可情報を参照してください。

アイテムに適用する保持ラベルが作成されていることを確認します。

保持ラベルを発行する方法

保持ラベル ポリシーを作成する前に、アダプティブか静的にするかどうかを決定します。 詳細については、「保持用のアダプティブ ポリシー スコープまたは静的ポリシー スコープ」を参照してください。 アダプティブ ポリシーの使用を決定する場合は、保持ラベル ポリシーの作成前に 1 つ以上のアダプティブ スコープを作成し、保持ラベル ポリシーの作成プロセス中に選択する必要があります。 手順については、「アダプティブ スコープの構成情報」を参照してください。

この構成では、Microsoft Purview ポータルまたはMicrosoft Purview コンプライアンス ポータルのいずれかを使用できます。

1. 使用しているポータルに応じて、次のいずれかの場所に移動します。

   • Microsoft Purview ポータルにサインイン し、次の手順を実行します。

     レコード管理を使用している場合: レコード管理>Policies>Label ポリシー

     データ ライフサイクル管理を使用している場合: データ ライフサイクル管理>Policies>Label ポリシー

   • Microsoft Purview コンプライアンス ポータルにサインインし、次の手順を実行します。

     レコード管理を使用している場合: レコード管理>Label ポリシー タブ

     データ ライフサイクル管理を使用している場合: データ ライフサイクル管理>Microsoft 365>Label ポリシー タブ

2. [ ラベルの発行] を選択し、プロンプトに従って保持ラベル ポリシーを作成します。 ポリシーの保存後は変更できないため、ポリシーに選択する名前に注意してください。

3. リンクを使用して発行する保持ラベルを選択し、[次へ] を 選択します。

4. [管理ユニットの割り当て] ページ: organizationがMicrosoft Entra IDで管理単位を使用している場合、SharePoint サイトを含まないアイテム保持ラベル ポリシーは、管理単位を選択することで、特定のユーザーに自動的に制限できます。 アカウントに 管理単位が割り当てられている場合は、1 つ以上の管理単位を選択する必要があります。

   管理単位を使用してポリシーを制限しない場合、またはorganizationが管理単位を構成していない場合は、既定の [完全ディレクトリ] のままにします。 SharePoint サイトの場所を含める場合は、ポリシーの [完全なディレクトリ ] を選択する必要があります。

5. [作成するアイテム保持ポリシーの種類を選択する] ページで、「作業開始の前に」の手順での選択に応じて、[アダプティブ] または [[静的] のいずれかを選択します。 アダプティブ スコープをまだ作成していない場合は、[アダプティブ] を選択できますが、選択するアダプティブ スコープがないため、このオプションを使用してウィザードを終了することはできません。

6. 選択したスコープに応じて、次の項目を実行します。

   • [アダプティブ] を選択した場合: [アダプティブ ポリシー スコープと場所の選択] ページで、[スコープの追加] を選択し、作成された 1 つ以上のアダプティブ スコープを選択します。 次に、1 つ以上の場所を選択します。 選択できる場所は、追加されたスコープの種類によって異なります。 たとえば、 ユーザーのスコープの種類のみを追加した場合は、[ Exchange メール ] を選択できますが、 SharePoint サイトは選択できません。

   • [静的] を選択した場合: [場所の選択] ページで、場所のオンとオフを切り替えます。 場所ごとに、既定のままにして、ポリシーを場所全体に適用するか、包含と除外を指定することができます。

   場所の選択に関する詳細については、「場所」を参照してください。

既存の保持ラベル ポリシー (ポリシーの種類は [公開]) を編集するには、それを選択してから、[編集] オプションを選択して、[保持ポリシーの編集] 構成を開始します。

保持ラベルが適用できるようになったとき

SharePoint または OneDrive に対して保持ラベルを発行する場合、これらのラベルは、通常 1 日以内にユーザーが選択できるように表示されます。 ただし、最大 7 日かかります。

Exchange にラベルを発行する場合、ユーザーにこれら保持ラベルが表示されるまで最大 7 日かかります。 Exchange のすべての保持設定と同様に、メールボックスには少なくとも 10 MB のデータが含まれている必要があります。

ラベルが 7 日後に表示されない場合は、Microsoft Purview ポータルまたはMicrosoft Purview コンプライアンス ポータルの [ラベル ポリシー] ページからラベル ポリシーを選択して、[ラベル ポリシーの状態] をチェックします。 状態に (エラー) が表示され、場所の詳細に、ポリシーの展開またはポリシーの再展開に予想よりも時間がかかっているというメッセージが表示される場合は、Set-AppRetentionCompliancePolicy または Set-RetentionCompliancePolicy PowerShell コマンドを実行して、ポリシーの配布を再試行してください。

1. セキュリティ/コンプライアンス PowerShell に接続します。

2. 次のいずれかのコマンドを実行します：

   • ポリシーの場所 Teams プライベート チャネル メッセージの場合は、ユーザー メッセージとViva Engage コミュニティ メッセージをViva Engageします。

     Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <policy name> -RetryDistribution
     

   • Exchange メールボックス、SharePoint クラシック サイト、コミュニケーション サイト、Teams チャネル メッセージなど、他のすべてのポリシーの場所の場合:

     Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <policy name> -RetryDistribution
     

Exchange に発行された保持ラベルの状態を確認する方法

Exchange Online では、7 日ごとにプロセスが実行され、保持ラベルがエンド ユーザーに表示されます。 PowerShell を使用することで、このプロセスが最後に実行された日時を確認できるため、いつ実行されるかを特定できます。

1. Exchange Online PowerShell に接続します。

2. これらのコマンドを実行します。

   $logProps = Export-MailboxDiagnosticLogs <user> -ExtendedProperties
   

   $xmlprops = [xml]($logProps.MailboxLog)
   

   $xmlprops.Properties.MailboxTable.Property | ? {$_.Name -like "ELC*"}
   
   

結果の中で、ELCLastSuccessTimeStamp (UTC) プロパティは、システムがメールボックスを最後に処理した日時を示しています。 ポリシーを作成してから発生していない場合、ラベルは表示されません。 強制的に処理するには、 Start-ManagedFolderAssistant -Identity <user>を実行します。

Outlook on the web にラベルが表示されると思われるにもかかわらず、ラベルが表示されない場合は、ブラウザーのキャッシュを必ず消去してください (CTRL + F5)。

公開された保持ラベルを適用する方法

公開された保持ラベルをアプリに適用する方法については、次のセクションを参照してください。

• 保持ラベルを手動で適用する

• SharePoint と Outlook の既定のラベル

• Outlook ルールを使用してアイテム保持ラベルをメールに自動的に適用する

さらに、Microsoft Syntexを使用して保持ラベルを SharePoint の場所に発行する場合は、識別されたファイルに自動的にラベルが付けることができるように、保持ラベルをモデルに適用できます。

コンテンツにラベルを付けた後、適用されたラベルを削除または変更できるタイミングを理解するには、一 度に 1 つの保持ラベルのみを参照してください。

保持ラベルを手動で適用する

ユーザーは、次の場所から保持ラベルを手動で適用できます。

• Outlook
• OneDrive と SharePoint
• グループに接続されている Teams サイト

各場所に保持ラベルを手動で適用する方法を理解するには、次のタブを使用します。

Outlook

発行された保持ラベルは、メールボックスに割り当てられている従来の MRM 保持タグ と共に Outlook に表示されます。 アイテム保持ポリシーへの参照は表示されますが、ユーザーは Outlook アプリで Microsoft 365 アイテム保持ポリシーを選択できません。

Outlook デスクトップ クライアントでアイテムにラベルを付けるには、アイテムを選択します。 リボンの [ ホーム ] タブで、[ ポリシーの割り当て] を選択し、保持ラベルを選択します。 以下に例を示します。

ポリシーを割り当てるオプションがすぐに表示されない場合は、リボンの [タグ ] グループを探します。

受信したメールの 受信トレイ フォルダーや、メールを送信する 下書き フォルダーなど、フォルダーのアイテムを右クリックすることもできます。 次に、コンテキスト メニューで [ ポリシーの割り当て ] を選択し、保持ラベルを選択します。 複数のアイテムを選択する場合は、この方法を使用して、同じ保持ラベルを複数のアイテムに一度に適用できます。

Outlook on the web内の項目にラベルを付ける場合は、まずフォルダーから項目を右クリックします。 次に、[ 詳細なアクション>ポリシーの割り当て] を選択し、保持ラベルを選択します。 以下に例を示します。

Outlook デスクトップと同様に、アイテムを複数選択する場合は、このラベル付け方法を使用することもできます。

保持ラベルが適用されると、アイテムの上部にその保持ラベルと、計算された期限切れ日を表示できます。 以下に例を示します。

ユーザーに表示される有効期限の詳細については、「有効期限 のユーザー通知」を参照してください。

OneDrive と SharePoint

保持ラベルの手動適用は、クラシック エクスペリエンスではなく、新しいエクスペリエンスでのみサポートされます。

OneDrive または SharePoint でドキュメント (OneNote ファイルを含む) にラベルを付けるには、まずアイテムを選択します。 次に右上隅の詳細ウィンドウを開き、[ラベルの適用] から保持ラベルを選択 します。

アイテム保持ラベルをリスト アイテム、フォルダー、またはドキュメント セットに適用することもできます。 また、ドキュメント ライブラリの既定の保持ラベルを設定することもできます。

アイテムに保持ラベルが適用されると、そのアイテムの選択時に、詳細ウィンドウにラベルを表示できます。

OneDrive ではなく SharePoint の場合、[ラベル] 列または [レコードとして登録されているアイテム] 列を含むライブラリのビューを作成できます。 このビューでは、すべてのアイテムに割り当てられている保持ラベルと、レコードであるアイテムを一目で確認できます。 ただし、[レコードとして登録されているアイテム] 列でビューをフィルター処理することはできません。 列を追加する方法については、「リストまたはライブラリの列の表示/非表示を切り替える」をご覧ください。

Teams グループに接続されたサイト

保持ラベルをMicrosoft 365 グループ場所に発行すると、保持ラベルは SharePoint Teams サイトに表示されますが、グループ メールボックスの電子メール クライアントではサポートされていません。 サイトに保持ラベルを適用するエクスペリエンスは、SharePoint のドキュメントの場合と同じです。

ユーザーは、[ ファイル ] タブから、Teams で保持ラベルを直接適用することもできます。

SharePoint と Outlook の既定のラベル

保持ラベルを SharePoint と Outlook に発行した後、ユーザーは既定の保持ラベルとして適用して、ラベル付けされていないすべてのアイテムに継承できます。 同じラベルが適用されますが、ラベルの保持期間の設定の開始に応じて、各項目は個別に保持および削除されます。

既定の保持ラベルを使用すると、継承されたラベルが置き換えられたり削除されたりするシナリオがいくつかあります。 ラベルの動作の詳細については、各タブを参照してください。

SharePoint の既定のラベル

SharePoint ライブラリ、フォルダー、またはドキュメント セット内のすべてのコンテンツに既定の保持ラベルを適用できます。 その場所のドキュメントは、選択した既定の保持ラベルを継承します。

ドキュメント ライブラリの場合、既定のラベル構成は、ドキュメント ライブラリの [ライブラリ設定] ページで行われます。 既定の保持ラベルを選択すると、ライブラリにある既存のアイテムにも適用するか選択できます。

たとえば、マーケティング資料の保持ラベルがあり、特定のドキュメント ライブラリにその種類のコンテンツのみが含まれていることがわかっている場合は、そのライブラリ内のすべてのドキュメントの既定のラベルとして Marketing Materials アイテム保持ラベルを作成できます。

SharePoint に既定のラベルを使用する場合のラベルの動作

ライブラリ、フォルダー、またはドキュメント セットに既定の保持ラベルとして適用する標準保持ラベルの場合:

• コンテナー内のすべての新しいラベル付けされていない項目には、この保持ラベルが適用されます。

• フォルダーの場合、継承は子フォルダーにフローされ、アイテムは最も近いフォルダーからラベルを継承します。

• 既存のアイテムに既定のラベルを適用するオプションを選択した場合: 既にラベルが付いているアイテムは、別の既定のラベルによって適用されていない限り、保持ラベルを保持します。

• コンテナーの既定の保持ラベルを変更する場合: 既存のアイテムに既定のラベルを適用するオプションを選択し、それらのラベルが既定のラベルによって適用された場合にのみ、そのコンテナー内のアイテムに適用されている既存の保持ラベルが変更されます。

• コンテナーの既定の保持ラベルを削除した場合: アイテムはラベルを保持します。

• 既定の保持ラベルが適用されたアイテムをコンテナーから別のコンテナーに移動する場合: 新しい場所に別の既定の保持ラベルがある場合でも、アイテムは既存の既定の保持ラベルを保持します。 その後、この新しい場所の既定のラベルを変更した場合にのみ、移動された項目は現在の場所から既定のラベルを継承できます。

標準の保持ラベルではなく、アイテムを レコード (または規制レコード) としてマークするラベルが適用されている場合、これらのラベルは手動でのみ変更または削除できます。

Outlook の既定のラベル

Outlook フォルダーに既定の保持ラベルを適用して、ラベルがラベル付けされていないすべてのアイテムによって継承されるようにすることができます。

Outlook デスクトップ クライアントでフォルダーを右クリックし、[ プロパティ]、[ ポリシー ] タブの順に選択し、[ 親フォルダー ポリシーを使用 する] を、そのフォルダーの既定の保持ラベルとして使用する保持ラベルに変更します。 以下に例を示します。

Outlook on the webでフォルダーを右クリックし、[ポリシーの割り当て] を選択し、[親フォルダー ポリシーの使用] を、そのフォルダーの既定の保持ラベルとして使用する保持ラベルに変更します。 以下に例を示します。

Outlook に既定のラベルを使用する場合のラベルの動作

Outlook フォルダーの既定のラベルとして標準の保持ラベルを使用する場合:

• フォルダー内のすべてのラベル付けされていないアイテムには、この保持ラベルが適用されます。

• 継承は任意の子フォルダーにフローされ、項目は最も近いフォルダーからラベルを継承します。

• 既にラベルが付いているアイテムは、別の既定のラベルによって適用されていない限り、保持ラベルを保持します。

• フォルダーの既定の保持ラベルを変更または削除する場合: そのフォルダー内のアイテムに適用されている既存の保持ラベルも、それらのラベルが既定のラベルによって適用されている場合にのみ変更または削除されます。

• 既定の保持ラベルを持つアイテムを、別の既定の保持ラベルを持つ別のフォルダーに移動する場合: アイテムは新しい既定の保持ラベルを取得します。

• 既定の保持ラベルを持つアイテムを既定の保持ラベルのない別のフォルダーに移動する場合: 新しいフォルダーが 削除済みアイテム フォルダーでない限り、古い既定の保持ラベルは削除されます。

標準の保持ラベルではなく、アイテムを レコード (または規制レコード) としてマークするラベルが適用されている場合、これらのラベルは手動でのみ変更または削除できます。

Outlook ルールを使用してアイテム保持ラベルをメールに自動的に適用する

Outlook では、保持ラベルを適用するルールを作成できます。 たとえば、特定の配布グループとの間で送受信されるすべてのメッセージに対して特定の保持ラベルを適用するルールを作成できます。

ルールを作成するには、項目を右クリックし、[ルール>ルールの作成>詳細設定オプション>ルール ウィザードを選択します。 最初の手順の条件または条件を指定し、アクションに 保持ポリシーを適用 します。

アイテム保持ポリシーへの参照が表示されますが、保持ラベルが表示され、選択できます。

保持ラベルとそのポリシーの更新

アイテム保持ラベルまたはアイテム保持ラベル ポリシーを編集し、保持ラベルまたはポリシーがコンテンツに既に適用されている場合、更新された設定は、新しく識別されたコンテンツに加えて、このコンテンツに自動的に適用されます。

ラベルやポリシーを作成して保存した後には変更できない設定があり、それらは以下のものを含みます。

• 保持ラベルとそのポリシーの名前、範囲の種類 (アダプティブまたは静的)、保持期間を除く保持設定。
• アイテムをレコードとしてマークするオプション。

保持ラベルの削除

保持ラベルを削除するには、次の 3 つの条件すべてが適用される必要があります。

• ラベルは保持ラベル ポリシーに含まれていません
• ラベルがイベント ベースのリテンション期間用に構成されていない
• ラベルは、項目を規制レコードとしてマークするように構成されていません

これらの条件がすべて満たされた場合:

• アイテムをレコードとしてマークしない保持ラベル ("標準保持ラベル" とも呼ばれることもあります) は、いつでも削除できます。 ラベルがアイテムに適用され、保持ラベルがこれらのアイテムから削除された場合でも、削除は成功します。

• アイテムにラベルが適用されていない場合にのみ、アイテムをレコードとしてマークする保持ラベルを削除できます。 ラベルがアイテムに適用されている場合、削除は失敗し、ラベル付きアイテムを識別するためのコンテンツ エクスプローラーへのリンクが表示されます。 コンテンツ エクスプローラーにラベルが付いた項目が表示されるまでに最大 2 日かかることがあります。 このシナリオでは、コンテンツ エクスプローラーへのリンクを表示せずに保持ラベルが削除されることがあります。

変更を防止するためにポリシーをロックする

ポリシーをオフにしたり、ポリシーを削除したり、制限を緩和したりすることができないようにする必要がある場合は、「保管ロックを使用して、アイテム保持ポリシーと保持ラベル ポリシーへの変更を制限する」を参照してください。

保持ラベル ポリシーのトラブルシューティング

保持ラベル ポリシーが期待どおりに機能しない場合、またはこれらのポリシーに関連するエラーが表示される場合は、次のトラブルシューティング リソースを使用します。

• Microsoft 365 の保持および保持ラベル ポリシーのエラーを特定する
• Microsoft 365 リテンション期間と保持ラベル ポリシーのエラーを解決する

次の手順

公開された保持ラベル付けポリシーから適用されたラベルを追跡するのに役立ちます。

• 保持ラベルの監視
• コンテンツ検索を使用した特定の保持ラベルを持つすべてのコンテンツの検索
• 保持アクションの監査

イベント ベースのリテンション期間は、保持ラベルでサポートされるもう 1 つのシナリオです。 詳細については、「イベントが発生したときに保持を開始 」 を参照してください。