エージェントアプリケーションを統合サービスデスクを使用して構成

[アーティクル]
04/18/2017

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2013、Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016

このセクションでは、Unified Service Desk を使用することで、組織用に高度にカスタマイズされたエージェントアプリケーションをコードを使用せずにすばやく構成する方法を説明します。

Unified Service Desk を使用してエージェントアプリケーションの構成を開始する前に、それをインストールして展開しておく必要があります。詳細:TechNet: Unified Service Desk のインストール、アップグレード、展開

Unified Service Desk は、Microsoft Dynamics 365 セキュリティモデルを使用して、エンティティと構成データへのアクセスを管理します。また、Unified Service Desk で構成を作成して、エンティティをグループ化し、割り当てられた構成内のエンティティだけにアクセスできるようにユーザーにそれらを割り当てることもできます。詳細:TechNet: Unified Service Desk のセキュリティ